成長中の企業！経費精算システムのカスタマーサクセス管理職を募集☆

仕事内容

自社開発の経費精算システムのカスタマーサポートチームにて、管理職として従事します。具体的な業務内容は、以下のとおりです。 ■ 具体的な業務内容 ・新しい施策の企画立案/実行 ・メンバーマネジメント 各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人の目標数値の管理など）を行い、PDCAを回すための取り組みを考えていきます。 ・モチベーションマネジメント 外部の知見を積極的に取り入れるなど、新たな施策を検討します。 ・関連部署との連携業務 東西のカスタマーサクセスチーム間での連携だけでなく、営業部門や経理部門など、状況に応じて各部署と情報交換を行い、課題を解決していきます。

求める人材

・成長意欲のある方 ・リーダーシップを発揮できる方 ・顧客との信頼関係を高めていける方 ・現状を定量的に捉え、適切に判断/指示ができる方 ・指示を待つだけではなく、自ら課題を発見/解決できる方 【以下は歓迎条件です】 ・20～30名規模のピープルマネジメント経験がある方 ・組織の立ち上げ経験がある方 ・企画経験がある方 ・自社製品を扱う企業でのコールセンター運営経験がある方 ・ベンダーコントロールの経験がある方 ・プロジェクト参加/推進の経験がある方 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）経験がある方

給与

休暇・休日

勤務時間

9:00〜18:00

社員数

1,253人

設立年月

2000年11月