成長中の企業で電子請求書発行システムのカスタマーサクセスを募集☆

仕事内容

カスタマーサクセスとして、電子請求書発行システムの導入支援・サポート業務を担当します。具体的な業務内容は、以下のとおりです。 【具体的な業務内容】 ■ 導入支援 電子請求書発行システムを契約いただいたお客さまを対象に、希望する運用開始日に合わせてシステムが稼働するまでを支援します。 ※1人あたり月平均10社程度、新規顧客を専属で担当します。 ■ 運用定着 システム導入後、これまでの運用から自社の電子請求書発行システムでの運用に切り替え、活用促進/定着を行います。ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。 ■ アップセル/クロスセル 導入支援段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、オンライン説明会などに参加いただいた見込み客に向けて、アプローチをします。

求める人材

・成長意欲のある方 ・安定した職場で長く活躍したい方

給与

休暇・休日

勤務時間

8:00〜20:00

■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可 例）8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時

社員数

1,253人

設立年月

2000年11月