経験不問☆弁護士や司法書士と相談者をつなぐカスタマーサポートを募集

仕事内容

クライアント先の事務所に常駐し、弁護士・司法書士をサポートするお仕事です。主に行うのは、電話窓口業務。落ち着いた対応で相談者の状況確認や悩みをヒアリングし、不安を感じている方に安心をお届けします。 【具体的な仕事の流れ】 ▼電話でのヒアリング 電話窓口にて、初めて相談される方の状況確認やお悩みをヒアリングします。お問い合わせいただいた方への対応になるため、こちらから面識のない方に電話することはありません。 ▼手続き内容の説明や質問への対応 弁護士や司法書士の指示のもと、依頼者の要望に沿った手続き内容の説明や質問対応を行います。専門的な内容は、弁護士や司法書士にその都度確認しながら進めるため、専門知識は不要です。 ▼相談者の不安の解消をサポート 弁護士との面談・契約手続きなどを行います。相談者の心理的/物理的な不安を解消し、前向きに弁護士との面談に臨めるよう後押しします。 ▼正式依頼へのサポート 他のスタッフと協力/連携し、相談者が安心して弁護士や司法書士へ正式に依頼できるよう、必要なサポートを行います。

求める人材

以下⼀つでも当てはまる⽅は⼤歓迎です。 ・営業経験を活かせる仕事に就きたい方 ・困っている⼈を放っておけない方 ・個⼈に寄り添い、適切なアドバイスができる方 ・実⽣活にも役⽴つ専⾨知識やノウハウを⾝につけながら成⻑したい方 ・成⻑性の⾼い事業により、安定した経営を続ける会社で働きたい方 ・マネジメントに興味がある⽅

給与

休暇・休日

勤務時間

8:45〜21:15

※シフト例 【平日】・09：00～18：00・12：00～21：00 【土日・祝日】・10：00～19：00 ※シフト希望を提出することも可能（月3日まで）

社員数

345人

設立年月

2008年06月