営業事務の仕事はきつい？辞めたい理由や疲れたときの対処法を解説

営業事務の仕事に興味があるものの、「きつい仕事なの？」とお悩みの方は多いでしょう。営業事務は一般事務を兼任して、営業のサポートを行います。1人あたりの業務量が多くなりがちなので、仕事にやりがいを感じる人がいる一方、きついと感じる人もいるようです。このコラムでは、営業事務の仕事がきついと言われる理由や楽しく働くための方法などをご紹介します。営業事務の仕事に興味がある方は参考にしてみてください。

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営業事務がきついといわれる6つの理由

営業事務がきついといわれるのには、「忙しすぎる」「十分に休憩時間を取れない可能性がある」といった理由が考えられます。以下で詳しく解説していくので、チェックしてみましょう。

1.忙しすぎる

会社の方針や契約内容によって異なりますが、基本的に営業事務の仕事は残業が多く、忙しい傾向に。営業事務は、一般事務の仕事と兼任して営業のサポートを行うため、1人あたりの仕事量が多くなり、きついと感じる人が多いのでしょう。
営業事務の具体的な仕事内容は、「営業事務の仕事」のコラムで解説しています。営業事務の仕事に興味のある方は、ぜひ参考にしてみてください。

2.ときには営業スタッフのミスを肩代わりする必要がある

営業スタッフのミスを営業事務が肩代わりすることもあります。たとえば、営業スタッフが取引先に対してミスを起こした場合、自分のミスであることが取引先に伝われば信頼関係が崩れてしまうことも。営業事務は取引先の相手と直接会うことは基本的にありません。そのため、営業スタッフのミスを営業事務が肩代わりすることで、取引先と良好な関係を維持できるのです。このように、営業事務は営業スタッフに代わって責任を取る場面もあるので、きついと感じる人も多いでしょう。

3.十分な休憩時間を取れない可能性がある

会社にもよりますが、営業事務の仕事は十分に休憩時間を取れない可能性があります。営業事務の休憩時間は、自分のデスクで過ごすことが多く、電話がかかってきた際には、休憩中であっても電話対応を行う必要があるからです。ときには、営業スタッフからの急な依頼への対応も求められるでしょう。十分に休憩時間を取れないことでストレスを感じ、きついと思う人は多いといえます。

4.専門的な知識が必要な場合がある

営業事務の仕事は一般事務に比べると、専門的な知識が求められる傾向にあります。営業事務の仕事では、専門的な知識を使用し書類を作成することも。特に、ExcelやWord、PowerPointなどのスキルは必須であることが多くなっています。スキルを身につけることを面倒に感じる人は、営業事務の仕事がきついと思うこともあるでしょう。
営業事務の仕事に必要なスキルは「営業事務とは？一般事務との違いや仕事内容を解説」のコラムでも解説しているので、あわせてご覧ください。

5.迅速な対応を求められる

営業事務の仕事では、迅速な対応を求められることが多いです。営業事務は営業スタッフや顧客に合わせて仕事を進めるため、自分のペースで働くことが難しく、スピード感が求められます。営業スタッフからの急な依頼にも迅速に対応する必要があるので、きついと感じる人も多くいるでしょう。

6.顧客の接待を行う場合がある

営業スタッフに来客があった場合には、基本的に営業事務が出迎え、接待を行います。来客用の応接室の予約や営業スタッフが会議で使用する資料の作成・配布を行うことも。また、営業スタッフが顧客との親睦を深める目的で食事に行ったり飲みに行ったりする際に、営業事務も誘われる場合があります。社外での接待に良い印象を持たない人にとっては、きついと思う場合もあるでしょう。

営業事務を辞めたいときの対処法

「営業事務の仕事がきつい…辞めたい」と感じたときは、楽しい職場環境を作ることを意識しましょう。どんなに忙しいときでも、気分転換できる時間を設けることが大切です。また、円満な人間関係を築くことを日常的に意識してみてください。営業事務は営業スタッフと接する機会が多いため、上手く付き合っていくことが重要です。
もし、営業事務の仕事を辞めたいと感じても、自分が働きやすい環境作りをすることで、気持ちが変化する可能性があります。
今の職場でどうしても楽しみが見つからない方は、営業の仕事の種類を変えることも検討してみてください。営業の仕事は、大きく6種類に分けられます。法人や個人といった顧客や商材、メーカーや商社などの営業形態によって仕事内容や営業スタイルが異なるため、あらかじめ知っておくと良いでしょう。詳しくは、「営業の仕事の種類はどんなものがある？」のコラムに載せているので、気になる方はチェックしてみてください。

営業事務に向いている人と向いていない人の特徴

営業事務に向いているのは、コミュニケーション能力が高く、臨機応変に対応できる人です。営業事務の仕事は、多くの人とやり取りを行うので、コミュニケーション能力が求められます。また、人とのやり取りが多いので、突発的な対応に追われることも。そのため、臨機応変に対応できる人は営業事務の仕事に向いています。
一方で、営業事務の仕事に向いていないのは、指示をもらえないと動けない人です。営業スタッフのサポートが仕事の営業事務は、常に先回りして業務を行う必要があるため、主体的に動くことが求められます。

営業事務を楽しいと感じるための方法

営業事務に必要なスキルを磨くことで、仕事を楽しいと感じられる可能性があります。営業事務に必要なスキルは、事務処理能力や仕事の正確さ、スピードなどです。また、ExcelやWord、PowerPointといったスキルも身につけておくと、仕事をするうえで役に立ちます。

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