人間関係を良くするアンガーマネジメント

日々生活していくなかで、多くの方は「楽しい、嬉しい、悔しい、哀しい」など、心の揺れがあると思われます。常に心が踊るような「楽しい」ことばかりであれば、人生万事幸せでしょう。しかし、聖人君子でもない限り、人は「怒り」や「哀しみ」といったネガティブな感情も持ち合わせているのが一般的だと思われます。また、ときには「怒り」によって、人間関係をこじらせることも。
このコラムでは、「怒り」をコントロールすることで、円滑な人間関係や自身の平穏さを手に入れるテクニックをご紹介します。

◆アンガーマネジメントとは

「アンガーマネジメント」は、1970年代にアメリカで誕生した心理トレーニングです。直訳すると「怒りの管理」や「怒りの操作」といったところでしょう。怒りの感情と上手く付き合うための方法ということで、近年日本でも普及しているようです。

現在は、スポーツ・教育・政治・司法などの業界、大手企業、医療機関など、さまざまなフィールドで活用され注目されています。注視度の高さは、多くの人が自身の怒りをどうにかしたいと考えていることの現れでもあるでしょう。そのため、企業の研修等ではなく、個人的にセミナーを受講してアンガーマネジメントを学んでいる人もいるようです。

◆「怒り」がおよぼすこと

怒りという感情に対し、多くの方はネガティブな印象をもっていると思われます。確かに、怒っても怒られても、あまり良い気分にはなりません。マイナス的な要素に目がいきがちなですが、実はメリットもあるとされています。
そこで、怒りのデメリット、メリットについて詳しく見ていきましょう。

【怒りのデメリット】

怒ることがもたらすデメリットには、下記のような事象が挙げられます。

・感情的になりやすい
・精神的に疲れる
・人間関係がこじれやすい
・後から後悔する
・周囲の雰囲気を壊す

主に、メンタル面や人間関係におけるダメージがあるでしょう。
しかし、実は身体面へのダメージも大きいということが最近の研究で分かってきました。

・心拍数が増える
・血圧が上がる

これらの症状は、内臓機能に悪影響をおよぼし、さまざまな疾病のきっかけとなるそうです。深刻なケースとしては、激昂した瞬間に卒倒したり、心機能が停止することも。「怒りで血管が破裂しそうだ」といった表現は、あながち嘘ではないかもしれません。

【怒りのメリット】

怒ることによるメリットには、次のようなものがあると思われます。

・気持ちがスッキリする
・自身の意思や不満を周囲へ伝えられる
・モチベーションが上がる
・負けん気が生じる

上記から分かるように、ひとまずは自身の気持ちを吐き出すことで爽快感を得るでしょう。
モチベーションが上がるというのは意外かもしれません。しかし、「くやしいから頑張る」「つぎは絶対に負けたくないから努力する」といった気持ちは、何かしらの怒りがないと生まれないもの。怒りは新たなエネルギーを生み出すことにもなるのです。
怒りの矛先やその後の対応によっては、怒る前よりも良い状況になる可能性をはらんでいると言えるでしょう。

つまり、アンガーマネジメントとは、怒りへの我慢を推奨しているのではなさそうです。怒りをうまくコントロールすることで、プラスへと変えていこう、ということなのでしょう。

◆怒りをコントロールする方法

アンガーマネジメントにおいて、説かれている内容を下記にまとめてみました。

・最初の6秒をやりすごす

たった6秒ですが、冷静さが生まれ、相手への怒りが失速し、落ち着いて話すことができるそうです。

・怒らなくていいことは怒らない

人や物事に対し、こうあるべきだという固定概念を極力捨てましょう。価値観の許容範囲が広がり、怒りを感じづらくなるとのこと。

・アンガーログ（怒りの記録）を書く

悔しいこと、腹が立ったことなどをノートに記録する。明文化しすることで目標を再確認したり、客感的に見つめることで、気持ちが落ち着くこともあります。

・「私」という主語を大切にする

自分の怒りを伝える際は、勢いに任せてぶつけるよりも「私は、これこれこうで...悲しかった」というように、自身の心情を伝えるようにすると効果があるでしょう。

「喜怒哀楽」は、人間に備わった素晴らしい感情でもあります。そのため「怒」をコントロールすることは容易ではないかもしれません。しかし、社会の中で多くの人と関わって生きていくのならば、互いに不快な思いはしたくないものです。
そこで、一緒に仕事をしたり、気持ちよく過ごしたりするためにも、アンガーマネジメントを身に付けるといいでしょう。きっと、プライベートでも役に立ちそうです。