2019/01/15

総務と聞いて、「地味な仕事」「何でも屋」「やりがいがない」というイメージを思い浮かべる方は、総務の仕事について誤解しているかもしれません。
総務は会社組織全体をスムーズに動かすために必要不可欠な仕事です。
当コラムでは、総務の仕事内容をはじめ、1日の流れ、総務のやりがい、大変なところまで解説するのでぜひご覧ください。

◆総務の仕事内容と役割

会社には企画部や営業部、経理部などさまざまな部署が存在します。
しかし、会社全体を円滑に動かすために欠かせないにも関わらず、独立した部署を持てない仕事というものも存在し、そういった仕事をすべて引き受けるのが総務です。
主な仕事内容は書類作成や処理、ファイリング、電話対応、備品管理・発注、オフィス・施設管理など。
大手企業であれば総務の仕事は分業されていますが、中小企業などでは人員や経営の都合で人事、労務、広報などの部署を持てないことが多いため、勤怠管理やコンプライアンスの整備なども総務が請け負っています。
あまり目立つ存在ではないため地味な仕事と思われがちですが、総務の仕事は会社全体に関わり、経営をスムーズに行うための潤滑剤の役割を担っている重要なものです。

◆1日の流れ

総務の仕事内容や役割が分かったら、次は1日の仕事の流れを把握しておきましょう。
ここでは、大まかな1日の流れについてご紹介します。

09：00 始業
まずは未読メールのチェック、朝礼やミーティングでの1日のスケジュールの確認、連絡事項の共有などを済ませます。その後は主に社内の備品や設備のチェックを行い、在庫切れや設備の故障がないか確認。文房具屋や電球など、必要な備品・消耗品が不足していたら各業者に発注します。

12：00 休憩
昼食は社内食堂を利用したり、デスクでお弁当を食べたり、外食したり人それぞれに過ごします。

13：00 書類の処理
午後は書類や資料の作成が中心で、書類の処理の合間に部署内外の社員との打ち合わせや福利厚生の手続き、依頼のあった名刺の発注などを行ったりします。
また、電話や来客があった場合は丁寧に対応し、取り次ぎやお茶出しなども行うのが総務の仕事です。

17：30 終業
業務が滞りなく終わったら、翌日の予定や仕事をチェック。前日に業務予定を把握しておけば、スムーズに仕事に取りかかることができます。

18：00 退社
会社によっては仕事量や業務内容が異なり、繁忙期には残業が発生することがありますが、基本的に総務は業務をコントロールしやすい部署。比較的残業は少なめの傾向にあります。

◆総務のやりがい・大変なところ

総務は会社全体を良くするのが仕事です。
地味な仕事と思われがちですが、社員が働きやすい環境を整え、縁の下の力持ちとして陰から会社を支えています。
そのため、例え目立たなくても他人のために力を発揮することに喜びを感じられる方にとっては、やりがいのある仕事と言えるでしょう。
また、総務は「各部署で対応できないこと」や「社内のわからないことや困ったこと」にも対応しています。
そのため、毎日あちらこちらからさまざまな依頼や問い合わせを受け、慌ただしい日々を送ることになるでしょう。
しかしその反面、幅広い仕事に携わる機会が多いので、ビジネスマナーやPCスキル、人事・労務、法務、広報といった専門的な知識を得ることができます。
様々なスキルを身につけたい方にとっても、やりがいのある仕事です。

総務の仕事に就くために必要な資格やスキルは特にありません。
そのため、未経験の方でも応募しやすいでしょう。
しかし、未経験からの転職や就職に不安を感じているのであれば、20代の未経験層に特化した就職支援サービスのハタラクティブを利用してみてはいかがでしょうか？
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