仕事で怒られるのが怖い…対処法はあるの？

「仕事で怒られるのが怖い…」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。仕事で怒られるのが怖いときは相手の真意を考えてみましょう。上司や先輩は、「しっかり教えてあげたい」という気持ちで怒っていることもあります。また、もし怒られたときは素直に謝って、今後の成長に繋げることが大切です。このコラムでは、怒る側の真意についてご紹介。怒られたときの対処法やその理由も解説しています。

どのようなときに仕事で怒られる？

正社員として働く中で上司や先輩などに怒られる理由として考えられるものは、以下のとおりです。

• ・同じようなミスを繰り返す
  ・時間や期限を守らない（遅刻、納期遅れなど）
  ・報告を忘れる、やる気がない、マナーが守れないなど態度に問題がある
  ・自分のミスを認めない、責任転嫁する
  ・話を最後まで聞かずに反論する

「ミスを繰り返す」「期限を守らない」「報告を忘れる」といった行動は、会社の損失やクライアントからの信頼の低下に繋がることがあります。また、「態度に問題がある」「ミスを認めない」「話を最後まで聞かずに反論する」は、社会人としてのビジネスマナーが身についていないと判断される恐れもあるでしょう。基本的なマナーが守れていないと、業務が円滑に進まず、周りに迷惑を掛けてしまうこともあります。

このような仕事上のリスクを軽減・改善し、業務をスムーズに進行させるのが、管理責任者である上司や先輩の役割でもあります。そのため、怒られた際には、原因を確認することが重要です。ただ「怖い…」と感じて終わらせるのではなく、「自分の行動が業務の進行を妨げていないか」という点について振り返りましょう。

仕事で怒られる理由については、「仕事で怒られる原因とは？怒られないためのポイントと対処法をご紹介！」のコラムでも紹介しています。こちらもあわせてご覧ください。

仕事で怒られるのが怖いときは相手の真意を考えてみよう

仕事で怒られるのが怖いと感じるときは、相手の真意を考えてみると良いでしょう。怖いと感じることもあるかもしれませんが、職場の上司や先輩など、怒る側にも苦労があるものです。
特に新人教育では、自分の仕事と並行して新入社員の態度や仕事ぶりを観察し、教育しなければなりません。どれだけ忙しくても、「自分には関係ないことだ」と、ミスをした新入社員に対して無関心でいることはできないでしょう。また、指摘しなければ、新入社員は自分の失敗に気付かず、間違いを繰り返してしまう可能性があります。このように、上司や先輩は「自分が教えてあげなくては…」と相手のことをしっかりと考えているからこそ怒るのだと考えられます。

仕事で怒られるのが怖いときの考え方については、「上司に怒られた！ポジティブに受け止めて切り替える方法」のコラムでも解説しているので、こちらもぜひチェックしてみてください。

仕事で怒られたときの対処法

ここでは、仕事で上司や先輩などに怒られたときの対処法を紹介します。

素直に謝る

怒られたとき、咄嗟に「でも…」「だって…」と言いたくなることもあるかもしれませんが、まずは素直に謝ることが大切です。怒られている最中に、「それは違うのでは？」と思うことがあっても、一度相手の話をすべて聞いて受け止めましょう。今後に活かせる指摘があれば、次に繋げることも重要です。

ポジティブに捉えて成長に繋げる

仕事で失敗して怒られると、「上司や先輩を失望させてしまった」「会社に迷惑をかけてしまった」など、ネガティブに考えてしまいがちです。なかには、プライベートにもその気持ちを引きずってしまうケースもあるでしょう。

しかし、怒られたときに大切なのは、「期待されているから怒られたんだ」「これは成長の機会だ」とポジティブに考え、今後の成長に繋げることです。怒られて学んだことをメモし、疑問点は質問するなどして、自分の失敗を今後の糧にしましょう。その姿勢が職場の上司や先輩にも伝れば、期待や評価に繋がる可能性もあります。

仕事で怒られたときの対処法については、「仕事で怒られた際の対処法！落ち込む前に確認したいメンタル回復方法も解説」のコラムでもまとめているので、こちらも参考にしてみてください。

もし自分自身の改善を試みても怒られ続ける場合は、会社の社風や職種、上司や先輩との相性が合っていない可能性もあります。「怒られる理由が理不尽に感じられる」「我慢し続けている」という状況であれば、環境を変えてみるのも一つの手です。転職を目指す場合や、どうすべきかプロの意見が聞きたいという場合は、ぜひハタラクティブまでご相談ください。
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