<div class="c-paragraph__block">
<div class="p-summaryCard">
<div class="p-summaryCard__inner">
<p class="p-summaryCard__ttl">この記事のまとめ</p>

<ul class="p-summaryCard__list">
	<li>サービス残業とは、賃金が支払われない時間外労働のこと</li>
	<li>労働基準法に基づいて、1日8時間を超過した労働に対しては残業代の支払いが必要</li>
	<li>サービス残業の実態として、タイムカードの操作や法令順守の意識欠如などが挙げられる</li>
	<li>「サービス残業は当たり前」という雰囲気が浸透した職場の実態もある</li>
	<li>サービス残業への対策は「上司へ相談」「会社に直訴」「労働基準監督署へ相談」など</li>
	<li>対策してもサービス残業の状況が変わらない場合は、思い切って転職するのもあり</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>

<p class="c-paragraph--primary">「サービス残業の実態ってどうなんだろう？」と疑問に思っている方もいるのではないでしょうか。働き方改革で労働時間のあり方が見直されていますが、依然として「サービス残業」を当たり前のこととみなしている企業もあるようです。このコラムでは、サービス残業の実態や対策方法をご紹介します。サービス残業に悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。</p>

<div id="replace_column_banner"></div><div class="c-paragraph__block">
    <div id="p-indexCard" class="p-indexCard p-indexCard__accordion">
        <div class="p-indexCard__inner">
            <p class="p-indexCard__ttl">目次</p>
            <ul class="p-indexCard__list">
                <li class="p-listLink__article__link"><a href="#list01">サービス残業とは？</a></li><li class="p-listLink__article__link"><a href="#list02">サービス残業の実態</a></li><li class="p-listLink__article__link"><a href="#list03">サービス残業への対策方法</a></li>
            </ul>
        </div>
        <div class="p-indexCard__readMoreButtonWrapper">
            <button id="p-indexCard__readMoreButton" class="p-indexCard__readMoreButton">
                目次の表示
            </button>
        </div>
    </div>
</div><div id="diagnosis_cta"></div><h3 id="list01" class="c-sectionTtl--primary">サービス残業とは？</h3>

<p class="c-paragraph--primary">「サービス残業」という言葉自体は、テレビや新聞、ネットなどで見聞きしたことがあるでしょう。しかし、具体的にどういうものなのか、何かしらの定義があるのか否か、ということを把握している人は多くないと考えられます。サービス残業とは、<span class="c-text--highlight">雇用契約で決められた労働時間外の残業に対して、賃金が支払われていない労働のこと</span>。つまり、<span class="c-text--highlight">労働者が「サービス」として無給で仕事をしている状態</span>のことを指します。</p>

<h4 class="c-sectionTtl--secondary">労働基準法における労働時間のルール</h4>

<p class="c-paragraph--primary">雇用主が従業員に対し、業務上の指揮権をもって拘束できる時間（労働時間）は、1日8時間、1週間で40時間と「<a href="https://elaws.e-gov.go.jp/document?lawid=322AC0000000049#Mp-At_32" rel="noopener" target="_blank">労働基準法第三十二条</a>」にて定められています。例外として、労働基準監督署に届ければ40時間以上の労働が可能です。これには上限が設けられており、3ヶ月合計で120時間、1年で360時間までと定められています。「<a href="https://hataractive.jp/useful/2700/">36協定と残業時間との関係は？制度について詳しくご紹介！</a>」にて、詳しく紹介しているので、あわせてご覧ください。</p>

<p class="c-paragraph--primary">上記の法規に準ずるならば、雇用主は、8時間を超過した労働に対し残業代を支払わねばなりません。この出費を避けたい雇用主が、いわゆる「サービス残業」を横行させているようです。</p>

<p class="c-paragraph--primary">参照元<br />
e-Gov法令検索<br />
<a href="https://elaws.e-gov.go.jp/document?lawid=322AC0000000049" rel="noopener" target="_blank">昭和二十二年法律第四十九号「労働基準法」</a></p>

<div id="replace_cta" data-index="1"></div><h3 id="list02" class="c-sectionTtl--primary">サービス残業の実態</h3>

<p class="c-paragraph--primary">サービス残業の実態について、以下で考察します。</p>

<h4 class="c-sectionTtl--secondary">タイムカードの操作</h4>

<p class="c-paragraph--primary"><span class="c-text--highlight">退勤定時の時点でタイムカードを押すよう強要し、その後も仕事をさせるケースがあるようです</span>。記録上は定時退勤なので、企業にとっては残業代を支払わない口実になるでしょう。また、タイムカードが残業の証拠とならないため、従業員が正しい残業代を請求することが難しくなります。</p>

<h4 class="c-sectionTtl--secondary">始業定時前に業務を開始</h4>

<p class="c-paragraph--primary"><span class="c-text--highlight">始業時間よりも早く出勤して業務に取り組むよう指示したり、暗黙のプレッシャーをかけたりすることが考えられます</span>。当然、この時間外労働にも賃金は発生しますが、実際は支払われないケースが多いようです。</p>

<h4 class="c-sectionTtl--secondary">声を上げることの難しさ</h4>

<p class="c-paragraph--primary"><span class="c-text--highlight">「法規に反している」「間違ったことをしている」という疑問や反発心が生まれたとしても、自分が率先して異を唱えることは難しい</span>でしょう。その原因は、サービス残業せざるを得ない職場の雰囲気も関係していると考えられます。</p>

<h4 class="c-sectionTtl--secondary">ひとりだけ浮きそう</h4>

<p class="c-paragraph--primary">職場によっては、「サービス残業は当たり前」という空気のところがあります。そのなかで、<span class="c-text--highlight">自分1人だけ定時で退勤するのは、心情的に難しい</span>ものがあるでしょう。また、残業代を申請しようと思っても、誰もしないので気が引けてできない...というケースもあるようです。</p>

<h4 class="c-sectionTtl--secondary">法令順守の意識欠如</h4>

<p class="c-paragraph--primary">サービス残業を行わせている会社には、そもそも法令順守の意識が欠けていると考えられます。違法性を会社へ訴えたところで、ことの重要性に対する認識の差が顕著になるだけで、「のれんに腕押し」となってしまう可能性が高いでしょう。</p>

<p class="c-paragraph--primary">サービス残業が浸透している勤務先に対して、どのような対処をとるかは人それぞれです。「見切りを付けて転職する」「労働基準監督署へ訴え改善通告をしてもらう」「未払い分の賃金を請求する」など、さまざまなパターンが考えられます。どれが一番良いのかは一概にいえませんが、辞めるにしても残業代をみすみす逃すのは惜しいと考えるのは当然といえるでしょう。次の項目で対策方法についてご紹介します。</p>

<div id="replace_cta" data-index="2"></div><h3 id="list03" class="c-sectionTtl--primary">サービス残業への対策方法</h3>

<p class="c-paragraph--primary">サービス残業が実態として横行している職場では、以下のような対策が考えられます。</p>

<p class="c-paragraph--primary">・信頼できる上司へ相談する<br />
・率直に会社へ直訴する<br />
・業務を効率化し残業しないようにする<br />
・周囲に提案して職場全体の意識を変える<br />
・勤怠記録など証拠となる材料を揃える<br />
・労働基準監督署に相談する</p>

<p class="c-paragraph--primary">未払いの残業代を請求する方法については「<a href="https://hataractive.jp/useful/1720/">残業代が出ない時、どうしたらいい？</a>」や「<a href="https://hataractive.jp/useful/2681/">当事者かも。サービス残業が当たり前と誤解している要因</a>」でも紹介しています。ぜひチェックしてみてください。</p>

<p class="c-paragraph--primary">上記のような対策を講じても依然として状況が変わらないのであれば、思い切って転職するのもありです。気持ちを切り替え、転職エージェントへ相談すると良いでしょう。<br />
転職支援サービスを行うハタラクティブでは、事前に企業を取材したうえで求人を取り扱っています。そのため、実際の雰囲気や従業員の人柄、職場環境などの情報も提供可能。相談者さまが、納得できる就職を応援します。サービスはすべて無料なので、ぜひお気軽にお問い合わせください。</p>

「サービス残業の実態ってどうなんだろう？」と疑問に思っている方もいるのではないでしょうか。このコラムでは、サービス残業の実態や対策方法をご紹介します。サービス残業に悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。

残業

労働法

労働に関する制度

高校卒

残業少なめ

後藤祐介

サービス残業の実態とは？対策方法もあわせてご紹介！

仕事に行きたくないのに理由がわからない時はどうする？対処法を解説！

仕事が続かない原因とは？対処法を知って長く働ける職場を選ぼう

仕事をすぐ辞めるのは甘え？主な理由や転職のための改善策を紹介！

仕事に興味がない…続けるデメリットは？パターン別の対処方法も解説

仕事にやりがいを感じない原因とは？対処法も合わせて紹介

仕事に限界を感じるサインは？能力不足やストレス？相談先もご紹介

もう仕事を辞めたいと感じたら退職すべき？対処法や転職成功の方法を紹介

サボり癖を直すには？自分を改革をする5つの方法

仕事の逃げ癖を治したいと思ったら？原因と克服方法を解説！

営業がきついとされる8つの理由とは？対処法と向いていない人の特徴も紹介

仕事が長続きしないときの特徴は？原因は人間関係だけではない？

なんのために働くのか…分からなくなったときのヒントや面接の対策法を解説

仕事したくないときはどうする？対処法やモチベーションの上げ方を紹介

正社員になりたくない理由は何？パートや派遣で働くリスクも紹介！

会社員に向いていないと感じたらどうすれば良い？主な要因や対処法を解説

仕事についていけない！辞める前に試すべき対処法を解説！

仕事が面白くない理由と辞めたいと感じたときの対処法をご紹介！

企業で働くことに向いてない人の特徴は？おすすめの働き方もご紹介！

自分にできる仕事がわからない原因は？適職を見つける方法を徹底解説

仕事を辞めたい・向いていないと感じたら？転職のサインや対処法を解説

自分に自信が持てない原因とは？自己肯定感を高める方法を紹介

やる気のある無能の特徴とは？自分はどのタイプか確認しよう

仕事したくないと思うのは甘え？原因や転職に前向きになる方法を解説

仕事を辞める決断をする判断基準とは？退職に向けてすべきこともご紹介

未経験OK

土日祝は休みたい

学歴不問

ボーナス・賞与あり

事務・アシスタント

工場・製造

販売・サービス

IT・機械

高卒フリーターは就職できる？不利といわれる理由や正社員になる方法を解説

仕事が楽しくない…やりがいが感じられない理由や打開する方法を解説

職場の人間関係に悩んだら？

やりたいことがないときはどうする？適職の見つけ方を解説

残業申請の方法と注意点とは？期限や違法なケースをご紹介！

残業しない人になろう！働き方のコツをご紹介します

新卒社員の残業時間ってどれぐらい？メリットはあるの？

みなし残業制度のメリットは？デメリットも把握して損のない働きを目指そう

当事者かも。サービス残業が当たり前と誤解している要因

残業代の平均はどれくらい？正しい計算方法で自分の適正額をチェック！

残業70時間は問題ない？毎月続くと体調に影響がでる可能性も？

みなし残業の上限は何時間？年俸制の場合は？違法残業の見分け方や対処法も

平均残業時間ってどのくらい？もしかして働きすぎかも？

サービス残業は違法労働！みなし残業との違いや対処法をご紹介

みなし残業は違法？本来の目的と残業代不払いの際の対処法を解説

生活残業とは？原因や対策方法についてご紹介

固定残業代とは？よくあるトラブルと求人を見極めるポイントをご紹介

残業が多い会社の特徴とは？

残業の上限は月平均60時間？

そのサービス残業、実は間違っている？

残業代が出ない時、どうしたらいい？

残業時間の上限はどれくらい？世の中の平均やトラブル対処法を紹介

残業代の計算方法は？みなし残業代の場合はどうなる？

カラ残業は詐欺になるの？低給与から脱却する方法とは

ハタラクティブについて

記事を探す