OA機器とは？仕事内容と働き方

OA機器という言葉を耳にしたことがある人も多いでしょう。OA機器を活用することで、業務をスムーズに進められるため、事務作業を行う企業には欠かせないもののひとつになっています。 
それでは、OA機器とは一体どのような機器を指すのでしょうか。 
ここでは、OA機器に関する仕事や、就職方法についてまとめました。OA機器に関連した仕事に就きたいと考えている人は、まずはこのコラムをご一読ください。

◆OA機器とは

OA機器の「OA」は、「オフィスオートメーション（Office Automation）」の略です。そして「OA（オフィスオートメーション）」とは、私企業・公企業・病院・学校などでのオフィス業務の作業工程を分析して環境を整備し、機器と情報技術を合わせてシステム化することによって効率化、生産性向上を実現することを指します。
OA化が進むことで、一人ひとりの生産性が高まり、会社の利益が向上することに繋がるのです。

つまり「OA機器」とは、パソコンやコピー機、ファクシミリといった、オフィスの業務効率化に必要な機器全般を指しています。OA機器は事務作業を行う際に用いられ、近年ではほとんどの企業で必要とされているのが特徴。
次項では、OA機器の営業やセールスエンジニアなど、OA機器に関する仕事について詳しく説明します。

◆OA機器に関する仕事

OA機器に関する仕事は、OA機器の販売やレンタルの契約をとる営業職が中心。法人の顧客が大半を占めているのが特徴です。

OA機器の営業は、OA機器の提供・販売が主な仕事ですが、企業によってはレンタルの提供を行っている場合もあります。営業の仕事だけではなく、故障やメンテナンスといったトラブルにも対応するセールスエンジニアのような働き方をすることが多いのが現状です。
また、前項で説明したように、OA機器は事務作業に用いられるもの。事務作業のない企業は少ないので、業界に関わらずほとんど全ての企業が営業の対象になると言えるでしょう。
さまざまな職種・業種の企業を相手に仕事をするため、それぞれの企業に合わせた対応が求められます。

さらに、同じOA機器を扱っている企業も多いので、自分と契約してもらうことを考えて交渉を進めなくてはいけません。
そのためには、営業のスキルだけではなく、お客様からの要望や相談、機器のトラブルなどに臨機応変に対応できることも大切。既存の商品だけではなく、新しい製品、新しい技術が出るたびに勉強する必要があります。
普段の定期点検やメンテナンスを通じて機器のトラブルを予防し、お客様の業務がスムーズに進むようにサポートするなど、日頃からお客様の満足度を高めるサービス提供を心がけることも重要です。
OA機器の営業は、OA機器に関する専門的な知識と技術の両方を求められる仕事と言えるでしょう。

◆OA機器の営業職に就職するには

OA機器の営業は、未経験の人でも比較的就職しやすい職種です。特に、別業界の営業職からの転職、エンジニアなどの機械関係の仕事からの転職などは、OA機器営業の経験がなくても有利になるでしょう。

前項で説明したように、さまざまな職種・業種の企業を相手に営業するため、高いコミュニケーション能力が求められます。
また、OA機器の知識が少ない人に対して営業をする場合も多いので、プレゼンテーション力も必要です。
OA機器は、新しい製品が続々と発売されています。そのため、常に新しいOA機器の知識を勉強し、情報を集めなくてはいけません。
情報収集が好きな人や、気配りができる人にマッチしているでしょう。

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