コールセンター事業を展開する会社でカスタマーサポート職を募集！

仕事内容

大手モバイル通信会社で、スマートフォン操作に関する問い合わせ窓口業務を担当します。スマートフォン端末の操作・設定に加え、SNSなどのアプリやPC周辺機器との接続などもサポート。遠隔にてお客さまのスマートフォン画面を操作し、案内します。オペレーターとして成長したあとは、オペレーターをマネジメントするスーパーバイザー業務へのステップアップも可能です。 ＜具体的な業務内容＞ ・電話にて端末操作やアプリ操作に関する悩み/質問への対応 ・携帯電話の申込/解約手続きの電話受付 ・クレジットカードのセンターでの対応　など

求める人材

・人の役に立つ仕事がしたい方 ・幅広いマネジメントスキルを身につけたい方

給与

休暇・休日

勤務時間

8:45〜17:45

＜シフト例＞ ・08:55～17:55 ・09:55～18:55 ・10:55～19:55 ・11:00～20:00 ・11:15～20:15 ※職種、勤務地、配属店舗により異なります

社員数

561人

設立年月

2011年01月

残業時間

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職場の環境

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