充実の教育体制あり☆コールセンターのシステムを支えるお仕事！

仕事内容

コールセンターのシステム担当として、以下の業務を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ■ キッティング ・ コールセンターで使用している端末の入替、および新設（PC端末の運搬～セッティングやLAN配線など） ・ Windowsアップデート、アップグレード、セキュリティの設定 ・新システムの導入に伴うインストール作業、および更改 ■ トラブルシューティング ・インターネット接続トラブル ・デバイスの不調に関する問い合わせ対応 ※クライアント企業が運営するコールセンタースタッフからの問い合わせのみ ■ コールセンター基盤（PBX）の運用/保守 ■ その他事務作業 ・申請作業など、業務を行ううえで必要な事務処理全般 ＜その他対応が発生するケース＞ ・北九州への日帰り、九州管内の宿泊を伴う出張対応（沖縄出張の実績あり） ・コールセンター営業時間外の端末設置、システム更改で夜間対応 ※上記業務はシステム部門の性質上、発生する可能性があります。

求める人材

・ITに興味がある方 ・責任感を持って業務に取り組める方 ・能動的に行動できる方

給与

休暇・休日

勤務時間

9:00〜17:30

設立年月

1999年07月