成長中の企業★お客さま対応を担うコールセンター職を募集！

仕事内容

お客さまからの問合せ対応やケーブルテレビ・インターネット回線の悩みを解決するお仕事です。受電と架電の割合は6：4程度。架電業務は取引先企業のアフターフォローがメインで台本が用意されています。そのほかの具体的な業務内容は、以下のとおりです。 ＜具体的な業務内容＞ ■ 加入/説明希望などの問い合わせに対する獲得営業 ・社内システムや複数のツールを使用しての受電、発信/入力業務 ・Excelを利用した獲得結果の入力業務 ■ 訪問作業の担当者を手配 ・社内システムやツールを使用し、作業担当者を手配 ■ 問い合わせ以外のサービス訴求 ・未加入サービスの訴求（パッケージ割引の優位性をアピール）

求める人材

・笑顔で業務に取り組める方 ・質問に対して適切な回答ができる方 ・今後のキャリアプランを言語化できる方

給与

休暇・休日

勤務時間

09:30〜18:30

＜勤務時間の例＞ （1）9:00～18:00 （2）9:30～18:30 （3）11:00～20:00 ※業務の都合により変動する可能性があります

社員数

632人

設立年月

2012年12月

残業時間

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職場の環境

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