日勤中心♪ネットワーク／サーバーの監視／テクニカルサポートの募集

仕事内容

大手通信会社さまでのネットワーク・サーバーの監視、インターネット・イントラサービスのテクニカルサポート業務です。 お客さまからの問い合わせ対応や障害発生時の原因究明・切り分け・他部門へのエスカレーションなどを対応していただきます。 ネットワーク・サーバーなどのITの基礎知識やサービスに関する知識を基に、お客様が直面している不具合・障害等に対応し問題解決を行います。 海外ユーザーからの問合せも発生するため、英語によるコミュニケーション・サポートも発生する可能性があります。 ■ 業務詳細 ・ネットワーク、サーバーの監視/障害対応 ・ネットワーク機器の監視/障害対応 ・インターネットサービス、イントラサービス、音声回線サービスなどの問合せ対応/障害切り分け/調査復旧作業といったテクニカルサポート

求める人材

・サーバ/NWの運用/保守経験のある方 ・TOEIC550点以上または英検2級以上レベル相当の語学力をお持ちの方 ・情報系の学校や学部学科を卒業されている方 ・パソコン操作が好きな方 ・CCENTやCCNAなどの学習や資格取得をされている方

給与

休暇・休日

勤務時間

9:00〜18:00

社員数

5,727人

設立年月

1977年09月