【埼玉】研修充実◎POSトラブルを解決するテクニカルサポートを募集

仕事内容

POSレジシステムを使用する店舗からの問い合わせに電話で対応するテクニカルサポート業務を担当します。お客さまからの電話を受けて、不具合の状況をヒアリング。操作方法についての説明や、修理担当エンジニアの手配などを行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・お客さまからの相談対応 ・電話対応の履歴を入力、見直し、整理 ・電話対応の実績を集計 ・教育資料の作成 ＜研修内容＞ ・座学：パソコン研修/電話対応研修/システム概要研修 ・OJT：先輩社員の対応同席/対応の流れレクチャー

求める人材

・接客や営業などの経験がある方 ・コミュニケーション力を活かし、人をサポートする業務に携わってみたい方 ・IT業界で、事務スキル＋αの専門知識を身につけたい方

給与

休暇・休日

勤務時間

7:00〜22:00

・日勤専門：7:00～22:00のうち8時間 ※土日祝含む、1日8時間制

社員数

216人

設立年月

1990年08月

残業時間

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職場の環境

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