第二新卒歓迎◎充実の研修あり！カスタマーサポートに挑戦しませんか？

仕事内容

各種保険商品を取り扱う会社にて、カスタマーサポートチームの管理・支援を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・メンバーの育成/サポート：問い合わせ対応方法の指導やフィードバック、オペレーターからの相談対応やアドバイス ・実績の管理/分析：チームの受電データ集計/分析、業務の改善提案 ・クライアント対応：クライアントとの定期的なミーティングや報告業務 ・資料作成：マニュアルやトークスクリプトの更新、業務報告書や成果資料の作成

求める人材

・正社員として安定的な収入を得つつ自己成長したいと思っている方 ・一からキャリアを積んでいきたい方 ・これまでの販売/接客業経験を活かしたい方 ・素直で前向きな姿勢で業務に取り組める方 ・地道な努力を大切にできる方

給与

休暇・休日

勤務時間

08:00〜21:00

＜シフト例＞ ・9:00～18:00／9:30～18:30／10:00～19:00／10:30～19:30／11:00～20:00

社員数

730人

設立年月

2019年08月

残業時間

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職場の環境

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