経験不問◎成長し続ける企業でテレマーケティングスタッフを募集中！

仕事内容

インバウンドを中心に、電話にてお客さま対応を行うテレマーケティングスタッフのお仕事です。試用期間中に以下の業務を幅広く経験し、適正により担当業務が決定されます。 ＜具体的な業務内容＞ ■ インバウンド ・新電力サービスのお客さまサポート 新電力サービスに関する、個人および法人のお客さまからの問い合わせに対応します。 ・通信サービスのテクニカルサポート 設定の仕方など、インターネット回線に関する個人および法人のお客さまからの問い合わせに対応します。 ・予約受付 同社が代行している、さまざまな予約受付に対応します。電話が予約システムより転送されてくるため、お客さまから日程の希望をヒアリング。予約サイトを確認しながら入力を行います。 ・携帯電話コンテンツの問い合わせ対応 スマートフォン/携帯電話などのオプションサービスに関する問い合わせ対応や、解約受付などの業務です。質疑応答のQ＆A集を確認しながら対応し、判断に迷う場合はスーパーバイザーに取り次ぎます。 ※インバウンドについては、全ての業務において、対応した内容をシステムに登録する作業があります（PC入力ができれば問題ありません） ■ アウトバウンド 電話にて、インターネット回線をご利用中のお客さまに、お得なオプションサービスの提案や住所/契約内容の確認を行います。

求める人材

・キャリアアップを目指したい方 ※未経験の方も歓迎しています！

給与

休暇・休日

勤務時間

8:00〜21:00

早番／10：00～19：00、遅番／11：00～20：00

社員数

220人

設立年月

2004年08月