お客さまに親身な対応★サポートデスクの仕事にチャレンジしませんか？

仕事内容

法人企業・一般ユーザーに対して、サービス契約後のアフターフォローやお問い合わせ対応をメインとするサポート業務のお仕事です。 ※お任せする仕事内容により、アウトバウンドの仕事もあります。 きちんとした会話スキルや知識よりも、親身になってご対応いただけるかどうかが重要なポイントです。「この機能の使い方を教えて欲しい」「資料を送って」「契約内容を確認したい」などの要望に合わせて対応します。 ＜具体的な業務内容＞ ・問い合わせ対応 ・各種サービス説明、資料送付 ・契約後のアフターフォロー（ヒアリング、使い方の説明、料金やオプションの相談） ・個人情報などのデータ入力　など ＜提案するサービス＞ ・映画/アニメなど専門チャンネル付きケーブルテレビ ・無料セキュリティが付いた高速インターネット回線 ・オプション付き低価格の電話回線　など

求める人材

・素直に業務に取り組んでくれる方 ・コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方

給与

休暇・休日

勤務時間

9:30〜18:30

社員数

288人

設立年月

2012年12月