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正社員

サブスクアプリのカスタマーサポート★メール対応のオペレーターを募集

  • アプリのメール問い合わせ対応ユーザーサポート

  • 東京都

  • 年収 378万円~432万円

  • 学歴不問
  • 昇給あり
  • 諸手当あり

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この求人のおすすめポイント

・完全週休2日制◎オンオフにメリハリをつけて働けます！ ・有給休暇は1日、半日、1時間単位での取得が可能です★ ・就業先は大手クライアント！カスタマーサポートとしてスキルアップが目指せる環境です◎ さまざまなキャリアパスあり☆スタッフの育成やマネジメント業務、クライアントとの折衝などにも携わっていけます。

募集要項

仕事内容

サブスクリプションのアプリを提供している大手クライアントの、カスタマーサポートを担当します。具体的には、ユーザーの問い合わせメールへ返信対応を行うオペレーター業務です。ユーザーが利用するのは、定額制の音楽アプリやコミュニティアプリ、アンケートモニターのアプリなど。ユーザーの状況に寄り添ってスピーディーに対応します。 【主な業務内容】 ・メール問い合わせ対応 ・クライアントへの数値レポートの対応 ・業務効率化

求める人材

・コールセンターやコンタクトセンターで1年以上のスーパーバイザー業務の経験がある方 ・マネジメントの経験がある方（少人数チームでも可） ・メールカスタマーサポートの経験がある方 ・toBのクライアント対応の経験をお持ちの方

給与

月給

30万円~40万円

手当

時間外手当, 通勤手当

休暇・休日

休暇

有給休暇, 年末年始休暇, 慶弔休暇, 育児休暇, 産前産後休暇, GW休暇, 介護休暇, 夏季休暇, 特別休暇

勤務時間

9:00〜18:00

残業時間：月20～30時間程度

社員数

773人

設立年月

2014年10月

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    勤務地

    • 東京都

    職種

    • 事務・アシスタント

    こだわり条件

    • 学歴不問
    • 昇給あり
    • 諸手当あり

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      職種

      • 営業
      • 販売・サービス
      • 事務・アシスタント
      • 不動産・建設
      • IT・機械
      • 医療・福祉
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      • 工場・製造
      • 企画・管理
      • 教育
      • クリエイティブ

      こだわり条件

      • 大手企業で働きたい
      • 未経験OK
      • 土日祝は休みたい
      • 残業少なめ
      • ボーナス・賞与あり
      • 学歴不問
      • 安定的なお仕事がしたい
      • プライベート重視
      • 頑張り次第で昇給できる
      • 産休・育休充実
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