サブスクアプリのカスタマーサポート★メール対応のオペレーターを募集

仕事内容

サブスクリプションのアプリを提供している大手クライアントの、カスタマーサポートを担当します。具体的には、ユーザーの問い合わせメールへ返信対応を行うオペレーター業務です。ユーザーが利用するのは、定額制の音楽アプリやコミュニティアプリ、アンケートモニターのアプリなど。ユーザーの状況に寄り添ってスピーディーに対応します。 【主な業務内容】 ・メール問い合わせ対応 ・クライアントへの数値レポートの対応 ・業務効率化

求める人材

・コールセンターやコンタクトセンターで1年以上のスーパーバイザー業務の経験がある方 ・マネジメントの経験がある方（少人数チームでも可） ・メールカスタマーサポートの経験がある方 ・toBのクライアント対応の経験をお持ちの方

給与

休暇・休日

勤務時間

9:00〜18:00

残業時間：月20～30時間程度

社員数

773人

設立年月

2014年10月