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正社員
企業を支えるクラウドサービスのカスタマーサクセス職を募集！
カスタマーサクセス
東京都
年収 360万円~576万円
- 昇給あり
- 諸手当あり
この求人のおすすめポイント
・他部署間での調整が少ない職場☆顧客のためのカスタマーサクセス業務に注力できる環境です！ ・お客さまからのフィードバックをプロダクトに還元することで、機能改善に関わることも可能です☆ ・完全週休2日制☆子どもの入学式や卒業式、発表会などで取得可能な特別休暇もあり、プライベートの時間を確保しながら働けます◎ 人事労務や勤怠管理、給与計算など、さまざまなバックオフィス業務の効率化を支援するクラウドサービスを手掛ける企業です！
募集要項
仕事内容
同社で扱うクラウドサービスにおける、カスタマーサクセスのお仕事です。契約中のお客さまに対して、プロダクトの活用と継続利用を支援します。具体的な業務内容は、以下のとおりです。 ■ 具体的な業務内容 ・オンボーディング（プロダクトの使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客さまが抱えている課題の解決 ・オンボーディングが完了したお客さまの更なる活用促進 ・利用率が低いお客さまに対する利用促進の支援 ・お客さまに機能を活用してもらうための施策検討/実行 ・導入プロセスの改善および機能提案 ・契約更新に向けたアプローチや対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案 ・プロダクトマーケティングマネージャーやセールスと連携したアップセル活動
求める人材
・同社のプロダクトをNo1に押し上げるという気概をお持ちの方 ・成長意欲がある方 ・ベンチャー志向の方 ・お客さまの悩みに寄り添い、根本解決に向けた提案ができる方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していける方
給与
月給
30万円手当
時間外手当, 通勤手当休暇・休日
年間休日
120日休暇
有給休暇, 年末年始休暇, 慶弔休暇, 夏季休暇, 特別休暇, 産前産後休暇, 介護休暇勤務時間
9:30〜18:30
社員数
376人
設立年月
2021年10月
希望通りの求人が見つからなくても…
