充実の研修・サポート体制☆未経験から目指せるコールセンター職を募集

仕事内容

営業アウトソーシング事業における、コールセンター職のお仕事です。ケーブルテレビや携帯電話などの通信サービス、または電気やガスなどのインフラサービスを契約されたお客さまを、電話でサポート。まずは、トークスクリプトを読み上げながら対応します。その際、イヤホンを繋いで上長からの指示を受けることも可能です。ゆくゆくは、新規の問い合わせや、引っ越し/解約などへの相談にも対応します。 ※架電を担当するアウトバウンドの配属になる可能性もあります ＜具体的な業務内容＞ ・メンテナンスの案内 ・追加商材の提案 ・設置後のフォロー ・申し込みの不備解消　など ＜研修の流れ＞ ■ 座学研修 ⼊社後2〜3週間は、座学研修にてビジネスの基本を習得します。 ■ 現場OJT 座学研修後1〜2ヶ⽉間はロールプレイングなどを通し、事業内容やサービスへの理解を深めます。

求める人材

・誰かをサポートすることにやりがいを感じる方 ・人と話すことが好きな方

給与

休暇・休日

勤務時間

9:00〜18:00

※就業先によって変わります

社員数

300人

残業時間

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職場の環境

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