教習所選びの相談やサポートを行うコールセンター職を募集中☆

仕事内容

教習所選びの相談・サポートを行うコールセンター職のお仕事です。自動車運転免許の取得を希望するお客さまからのお問合せに、電話やメールにて対応します。お客さまの年齢層は学生から50代の方までさまざま。お客さまから寄せられた質問や要望をもとに、新規プランやサービスを提案することも業務の1つです。 ■ 主な仕事の流れ ・問合せ受付 費用や混雑状況、取得までの期間、場所などが主な問合せ内容です。まずはお客さまの居住エリアと最寄駅を伺い、おすすめの教習所や合宿免許を紹介していきます。 ・お客さまへの提案 教習所ごとの料金の違いや混雑状況、スクールバスの有無、コース内容の違いなどを丁寧に説明します。ペーパードライバー教習においても同様に、コースや教習内容について説明を実施。お客さまとのやりとりはすべてWebシステムにて履歴を記録し、全体共有を図ります。 ・資料送付/入金確認 教習所申し込みの仮登録を受けたあと、本登録のための資料を送付します。入金確認後、お客さまへ入校に向けて電話で確認作業を実施。また、受講中の問合せが寄せられた際に、フォローを行う場合もあります。

求める人材

・人の役に立てる仕事がしたい方 ・コミュニケーションを取ることが好きな方

給与

休暇・休日

勤務時間

10:00〜20:30

下記シフト制となります。 (1) 10:00～19:00（休憩60分） (2) 11:30～20:30（休憩60分）

社員数

85人

設立年月

1988年03月