未経験OK◎コールセンター事業におけるカスタマーサポート職を募集！

仕事内容

大手モバイル通信会社でのスマートフォン操作に関する問い合わせ窓口業務を担当します。スマートフォン端末の操作・設定に加え、SNSなどのアプリやPC周辺機器との接続などもサポート。遠隔にてお客さまのスマートフォン画面を操作し、案内します。 【具体的な業務内容】 ・電話にて端末操作やアプリ操作に関する悩み/質問への対応 ・携帯電話の申込/解約手続きの電話受付 ・クレジットカードのセンターでの対応　など 【研修内容】 ・ビジネスマナー研修 ・業界知識研修 ・メーカー研修（注力商材の紹介/講習） ・コンプライアンス研修（講習/タブレットテスト） ・スキルアップ研修（一部対象者向け講習）など

求める人材

・人の役に立つ仕事がしたい方 ・幅広いマネジメントスキルを身につけたい方

給与

休暇・休日

勤務時間

8:45〜17:45

職種・勤務地により異なります。 シフト例︓8:55-17:55、9:55-18:55、10:55-19:55、 11:00-20:00、11:15-20:15 などが配属店舗によって考えられます。

社員数

561人

設立年月

2011年01月

残業時間

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職場の環境

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