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更新日
名刺管理サービスにおけるテクニカルサポート／リーダー候補を募集☆
テクニカルサポート
東京都
年収 528万円~816万円
- 賞与あり
- 学歴不問
- 昇給あり
- 諸手当あり
この求人のおすすめポイント
・プライベートの時間を確保できる、完全週休2日制です◎ ・将来的にはチームリーダーとして、マネジメントにも携われるチャンスがあります！ ・ユーザーの声を収集し、自社アプリの改善に携わる経験を積むことができます ・メールや電話での対応を通じて、顧客折衝力が鍛えられる仕事です☆ ・アプリの不正アクセス対策など、他社のサポート部門にはないプロジェクトにも参加できる機会があります 名刺管理や請求書受領サービスなど、ビジネスをサポートするクラウドサービスを展開している企業です☆
募集要項
仕事内容
名刺をスマートフォンアプリで管理する名刺アプリ事業において、テクニカルサポートに従事します。具体的な業務内容は以下のとおりです。 ＜入社後に担当する業務＞ ・ユーザーからの問い合わせ対応（メール、チャット、電話） ＜将来的に担当する業務＞ ・業務フローや応対マニュアルの作成 ・ヘルプサイトの構築、記事の作成 ・サポートで利用するシステムの企画、運用、導入 ・カスタマーサポートの企画、運用（効率向上施策、問い合わせ品質向上施策の策定） ・ユーザーのニーズや要望の分析、プロダクト側へのフィードバック ・チームリーダーとして複数名のメンバーのマネジメント ※入社後の立ち上がりや成果などを踏まえ、将来的に上記業務も担当します。
求める人材
・成長意欲が高い方 ・新しいスキルを身につけたい方 ・最後まで諦めず、目標達成までやり遂げられる方 ＜以下は、歓迎条件です＞ ・カスタマーサポートの経験 ・スマートフォンの仕様や操作方法について知識が豊富な方 ※携帯ショップ、家電量販店での顧客折衝（販売）の経験がある方は特に歓迎
給与
月給
40万円賞与
1回休暇・休日
休暇
有給休暇, 年末年始休暇勤務時間
09:30〜18:30
※一部、9:00〜18:00の部署があります
社員数
549人
設立年月
2007年06月
残業時間
会員登録をお願いいたします。
職場の環境
会員登録後、面談できる日程をご予約ください。すべて無料でフルサポートします。
ハタラクティブが企業とあなたの間に立って、あなたに向いている仕事探しをお手伝いします。キャリアアドバイザーとの個別カウンセリングを通してあなたにあった求人をご紹介。面接対策や、履歴書添削、入社後のフォローまで行います。
