建築・リフォーム業界の経営支援を担うカスタマーサクセスの募集！

仕事内容

カスタマーサクセスとして、ハウスメーカーや工務店などの既存顧客に対し、自社サービス活用率の向上に向けたフォローや顧客課題に合わせたクロスセルなどに従事します。将来的には、顧客の新規ニーズのキャッチアップや新規サービスの企画開発などにも携わります。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客の受注率向上に向けた改善案の提案、フォロー ・顧客課題の解決手段としてのクロスセル（オンライン/オフライン） ・自社サービスの活用率向上に向けた長期的なフォロー ・自社サービスへのフィードバック

求める人材

・顧客の課題を的確に抽出/整理ができる方 ・自社サービスと上手にアジャストさせられる方 ・成長意欲や向上心が高い方 ・事業やプロダクトの改善/創出にやりがいや意欲を感じられる方 ・顧客の課題を感じ取れる方

給与

休暇・休日

勤務時間

09:00〜18:00

※事業や所属部門の状況変化などにより、就業時間が変更となる場合があります

社員数

3,703人

設立年月

2003年04月

残業時間

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職場の環境

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