手厚い教育体制あり◎顧客のカスタマーサクセスを支援する営業のお仕事

仕事内容

クライアントのカスタマーサクセスを支援する企画営業のお仕事です。主なクライアントは、toB、toC向けにSaaSやサブスク型でサービスを展開している、急成長中のスタートアップ企業やベンチャー企業。クライアントのカスタマーサクセスにおける課題をヒアリングし、解決に導きます。 ■ 具体的な業務内容 ・マーケティングチームが獲得した新規アポイントに対して、ヒアリングを実施 ・ヒアリング内容をもとに提案/企画立案、複数回のアポイントを経て最終的な提案を行う ・受注後は、オペレーションチームとクライアントの間に入り、円滑に進むようにアレンジを実施 ※案件数や新規の顧客獲得を目標数字（KPI）とし、契約、運用メンバーと案件スタートまでをメインに担当。状況に応じて既存のクライアントにも対応します。 ■入社後のキャリア まずは、営業としてフィールドセールスを担当します。入社後は3ヶ月程度、会社やプロダクトについて理解するために先輩の商談に同席するほか、座学でカスタマーサクセスについて学びます。4ヶ月目以降は、OJTを実施。自身で商談を進め、入社後6ヶ月での独り立ちを目指します。

求める人材

・目標達成に貪欲で、達成のために行動し続けることができる方 ・年齢、経験問わず周りの人に敬意を払うことができる方 ・自分で成長、自走ができる自信のある方 ・状況の変化に抵抗がない方 ・向上心を持って目の前の課題にも前向きに取り組める方 ・BtoBセールスのため、顧客の顧客を見る意識のある方 ・お客さまや社内のメンバーと気持ちの良いコミュニケーションをとれる素直さがある方 ・会社のミッション、ビジョンに共感し体現できる方 ・ともに事業を作っていける方

給与

休暇・休日

勤務時間

9:00〜18:00

※リモートワークを推奨しています。 ※短期出張もあります。

社員数

773人

設立年月

2014年10月