ワークスアイディ株式会社

「働くをもっと面白くするデザインカンパニー」を経営ビジョンに掲げるワークスアイディ株式会社。専門性の高い人材サービスと最先端のDX推進支援を展開しています。

テクノロジーと人材のプロフェッショナル集団

ワークスアイディについて教えてください。

ワークスアイディ株式会社は、「働くをもっと面白くするデザインカンパニー」を経営ビジョンに掲げ、1999年に設立されたテクノロジーと人材のプロフェッショナル集団です。事業の大きな柱として、専門性の高い人材サービスと最先端のDX推進支援を展開しています。

まず人材サービス領域の事業について教えてください。

人材サービス領域では、コンタクトセンターとオフィスワークを主軸に事業を展開。コンタクトセンター領域では、大手通信キャリアなどを中心に全国で約600名が活躍し、派遣や業務委託、管理者付きチーム派遣で豊富な実績を誇ります。

オフィスワーク領域でも大手企業の案件を多数手がけ、派遣を中心に受託運営も行っています。両事業に共通する特徴として、未経験からでも研修を通じて他職種へのキャリアチェンジを促進し、就業先クライアント企業への転籍・紹介も積極的に行っています。

DX推進支援とはどのようなことを行っていますか？

もう一方の柱であるDX領域では、近年、特に生成AIや対話型AIの導入支援、デジタルツールを活用した業務の効率化から運用支援までをサービスとして提供するBPaaSに注力しています。また、サイボウズ社のパートナーとしてkintoneを活用した業務改善で高い評価を得ており、「Cybozu Partner Network Report 2025」で受賞するなど実績も豊富です。人材力と最新のテクノロジーを掛け合わせ、企業の課題解決と未来の働き方を創造し続けています。

ワークスアイディでの働き方

ワークスアイディでの働き方を教えてください。

個人のキャリア形成を重視し、多様な選択肢を提供している点が特徴です。
入社後、クライアント企業に常駐して専門業務を担っていただきます。上場企業や大手企業のコンタクトセンター（コールセンター・カスタマーサポート）やオフィスワーク業務からキャリアをスタートいただくことが多く、未経験の方でも安心して働いていただけるように弊社及びクライアント企業の双方で研修制度を整備しています。勤務地は、東京、千葉、埼玉、神奈川となります。

ワークスアイディは研修制度やキャリアパスが充実していると伺いました。

弊社の大きな特徴は、充実した研修制度とキャリアパスにあります。社員の約8割が未経験からスタートしており、クライアント先で基礎知識から学べる研修プログラムが用意されています。
実務経験を積みながら本人の希望や配属先での評価、弊社内の評価などをもとに、業務の習熟度合いに応じてジョブローテーションを行うこともあります。
また、研修担当として新人の研修を担当するケースや、一般事務業務を担当するケース、社内においてクライアント企業と求職者を繋ぐ営業職を担当するケースなどがあります。