はじめに

一般社団法人Ayumiは、先進国である日本において身体障がい者と高齢者が増加していることに注目し、バリアフリーにおいても先進国でありたいという思いで活動を行っている団体です。
障がいの有無を問わず選択肢のある社会を目指し、バリアフリー対策やユニバーサルツーリズム、合理的配慮に関する調査・改善提案・社員研修を実施しています。

本コラムでは、同団体の活動内容についてご紹介していきます。

概要

一般社団法人Ayumiでは、障がい者はもちろん、すべての人にとってバリアフリーな社会が必要だと考えています。
実地調査や接客研修、月間10万PV超のメディア「ふらっと。」での情報発信などを通じて、物理・心理両面の障壁を除去できるよう活動している団体です。

支援内容

バリアフリー対策支援

一般社団法人Ayumiが提供するバリアフリー化伴走支援サービス「Barrier-Free Partner」は、店舗や施設を対象に、バリアフリー対策と生産性向上の両立を支援するものです。

主な内容は、障がい当事者による実地調査やバリアフリー対策のアドバイス、合理的配慮に基づいた接客研修、メディアを通じた情報発信の三本柱で構成されています。物理的な改修だけでなく、スタッフの心理的障壁を取り除くことで、多様な顧客を温かく迎え入れる体制構築を支援しています。

この取り組みは単なる社会貢献に留まらず、4,000万人規模の潜在市場へのアプローチを実施。店舗や施設、企業のバリアフリー化・合理的配慮・DEIの推進を、徹底的にサポートしています。
当事者の視点を経営に組み込むことによって、すべての人が自分らしく過ごせる社会をビジネスの力で加速させ、企業のブランド価値を高めるパートナーとして伴走する取り組みです。

ワークショップ研修

一般社団法人Ayumiが提供する合理的配慮ワークショップ研修は、障がい者差別解消法の改正に伴う合理的配慮の提供義務化を受け、企業の現場レベルでの対応力を高めるための実践的な研修プログラムです。
最大の特徴は、Ayumiの代表理事を務める山口氏とともに障がい当事者の講師が直接現場へ赴き、座学だけでなく具体的な事例紹介やディスカッションを行う点にあります。視覚や聴覚、車椅子利用などの疑似体験を通じて、参加者が無意識の偏見に気づき、当事者の視点を体得できるカリキュラムが組まれています。

業種を問わず、店舗運営や接客が発生する企業を対象としており、参加人数や開催場所・時間など個別のニーズに合わせて研修を実施。他社の成功や失敗事例を共有し、単なる知識の習得に留まらない即戦力となるオペレーションの構築を強力に支援していることも、同研修が好評を得ている理由の一つです。
現場での実用性を重視したこの取り組みは、スタッフの安心感とサービスの質を向上させ、持続的な企業の発展に貢献しています。

メディア事業

「ふらっと。〜バリアフリー情報サイト〜」を、障がい者とともに運営しています。
障がい者にサービス・商品・事業を知ってほしい会社と、サービスや商品に関する情報を探している人をマッチングさせる役割を担っています。
同メディアの月間PV数は10万超。障がいを感じる方々が積極的に外出することによる経済活動への参加と移動距離の拡大を促し、経済活動全体の発展に貢献することを目指しています。

詳細情報

一般社団法人Ayumi