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営業事務の志望動機の書き方は？作成ポイントや経験・未経験別の例文も紹介
更新日
この記事のまとめ
- 営業事務は、営業職に代わって書類作成やデータ管理などの事務作業を行うのが仕事
- 営業事務の志望動機ではパソコンスキルや柔軟な対応力が評価されやすい
- 営業事務の志望動機では営業事務を志す理由や業務に合うスキルや強みのアピールが重要
- 営業事務の志望動機を作成する際は、条件や待遇面ばかりを意識しないよう注意
「営業事務の志望動機の作成方法が分からない」と悩む人もいるでしょう。営業事務の志望動機では、評価されやすいスキルや適性をアピールするのが有効です。このコラムでは、営業事務で活かせるスキルや強み、志望動機を作成する際のポイントを紹介します。経験別で使える志望動機の例文や意識したい注意点もまとめているので、営業事務を目指す人は参考にしてみてください。
営業事務の業務内容とは
営業事務は、営業職に代わって書類作成やデータ管理などの事務作業を行うのが仕事です。具体的には以下のような業務を担当します。
- ・商品の受注や出荷、在庫の管理
- ・見積書や契約書、発注書などの書類作成
- ・データ入力や集計、情報処理
- ・プレゼン用資料の用意
- ・電話やメールでの顧客対応
- ・来客対応
営業事務は、営業職がスムーズに仕事に取り組めるようサポートやバックアップをする立場です。直接商品の提案は行わないものの、書類作成時や営業職が不在の場合は顧客対応をすることもあるため、自社製品やサービスについての知識は欠かせません。
営業事務の業務内容ややりがい、年収などに関してより詳しく知りたい人は、「営業事務の仕事」のコラムをご参照ください。
未経験から営業事務の仕事に就くのは難しい？
営業事務は未経験者の採用も多いため、企業へのアピール次第では十分に就職・転職のチャンスがあります。面接の際は志望する明確な理由とともに、データ作成に必要なスキルやコミュニケーション能力など、営業事務に活かせる強みを積極的にアピールしましょう。
営業事務の志望動機で評価されやすいスキルや適性
営業事務の志望動機では、パソコンスキルや事務処理の速度と正確性などが評価されやすくなります。以下では志望動機で評価されやすいスキルや適性を紹介するので、自分の強みを見つける際の参考にしてみてください。
パソコンスキル
営業事務では商品の受発注や請求書の発行、見積書、契約書などを作成する業務を行うため、基本的なパソコンスキルが必要です。
WordやExcelのほかにも、営業職に代わってプレゼンテーション用の資料を作成することもあるため、PowerPointを使いこなせると高評価につながるでしょう。
コミュニケーション能力
電話やメールで顧客対応を行う営業事務では、コミュニケーション能力も重宝されます。営業職は社内にいることが少ないため、営業事務が顧客から連絡を受けた際、要点をまとめ迅速かつ的確に伝えなければなりません。また、顧客へ営業職の意向を伝える場合も、後々誤解が生じないよう丁寧にやり取りをするスキルが重要です。
来客の際にはファーストタッチの役割を担うこともあるため、コミュニケーション能力の高さは良い評価につながるといえます。
事務処理の速度と正確性
営業事務では、商品やサービスを提供するうえで重要な書類を扱うことも多いため、正確に仕事をこなす力が重要視されます。
複数人の営業職に対して営業事務が1人でサポートするというパターンも少なくないため、各営業職の顧客対応や取引の進捗状況と同じスピード感で仕事に取り組む力も大切です。
柔軟な対応力
顧客からの注文や営業職からの仕事の割り振り、急な書類内容変更など、イレギュラーな事態にも柔軟に対応できる力は評価されやすいといえます。場面に応じて複数の作業に優先順位をつけ、マルチタスクに仕事をこなせる力をアピールしましょう。
ビジネスマナー
ビジネスマナーは、電話やメールでの顧客対応や来客対応の際に必要となるため、あらかじめ身につけておくと安心です。社内外問わず多くの人と接する機会があるため、相手との信頼関係を築くという意味でも、ビジネスマナーは重要なスキルの一つとして評価につながるでしょう。
資格を必要としない事務職は多くありますが、取得していると採用に有利に働くものもあります。事務職で役立つ資格については「事務系の資格があれば採用に有利？仕事が未経験の人におすすめなのはどれ？」のコラムで紹介しているので、詳しく知りたい人はぜひご参照ください。
営業事務の志望動機を作成する際のポイント
営業事務の志望動機を作成する際は、営業事務を志す理由の明確化や、業務にマッチするスキルや強みのアピールが大切です。
押さえておきたいポイントを具体的に紹介するので、志望動機を作成する際に意識してみてください。
営業事務を志す理由の明確化
数ある職種のなかから、「なぜ営業事務を選んだのか」という理由を明確に述べましょう。
たとえば、「営業職の経験を活かしてサポートの仕事がしたい」「サポートした結果が売り上げなどの数字で表れる仕事に就きたい」など、営業事務の業務内容や役割を理解したうえで、前向きな理由を伝えられると良いでしょう。
応募先企業を志望する理由
面接官から「他社でも良いのではないか？」と思われることを避けるために、応募先企業を志望する理由をしっかり明確化するのがポイントです。
たとえば、応募先企業のWebサイトや会社パンフレットなどから、経営理念や会社の方針、属する業種を汲み取り、志望動機に盛り込むのも良いでしょう。扱っている商品やサービス、強みなどは企業ならではの勘所です。細かく把握して、応募先企業ならではの良さや魅力をみつけましょう。
業務にマッチするスキルや強みのアピール
これまでの経験から、営業事務にマッチするスキルや強みがあれば積極的にアピールするのがおすすめです。事務職経験者であれば、資料・書類作成のスキルや事務処理の正確性、未経験者は「営業事務の志望動機で評価されやすいスキルや適性」で述べたような、コミュニケーション能力や柔軟な対応力などが有効です。
前職で実績がある場合は「営業成績○名中1位」「店舗売り上げで月間トップ」など、明確に示すことで説得力が高まるでしょう。
入社後どのように企業に貢献できるか
自身の強みやスキルを活かして、入社後どのように企業に貢献できるかを伝えるのも重要です。
たとえば、事務作業を正確かつ迅速にこなすために心掛けていたことや、主体的に取り組んだことなどを盛り込むと、応募者が入社後に活躍している姿をイメージしてもらいやすくなります。
例文を交えながら、志望動機作成のポイントを解説しています。
オリジナリティを加えて志望動機の差別化を意識しよう
ほかの応募者との差別化を図るためにも、志望動機にオリジナリティを加えて、採用担当者の印象に残りやすくなる工夫をしましょう。応募先企業が提供している商品やサービスを利用した感想を述べたり、「不動産事務として在籍中に宅建の資格を取り、将来は不動産営業職に就きたい」といったキャリアビジョンを伝えたりするのも一つの手です。経験別！転職で使える営業事務の志望動機の例文
ここでは、経験者・未経験者ごとで使える営業事務の志望動機の例文を紹介します。以下を参考に、企業のニーズと自分の強みやスキルを擦り合わせた志望動機を作成してみてください。
営業事務経験者向け志望動機の例文
営業事務経験者は、今までの経験や実務で行ってきたことを具体的にアピールしましょう。同職種を志望するため、転職の理由をはっきりさせるのもポイントです。「転職先でやりたいこと」「将来のビジョン」などを述べると、採用担当者も納得する転職理由になります。
「前職では○○の営業事務として勤務しておりましたが、より多くの営業職をサポートしたいと考え、転職を決意した所存です。
これまでの仕事では、営業職1名につき営業事務が1名つく体制で、スケジュール管理や書類作成、顧客対応のサポートなどを行ってまいりました。営業職が業務に集中できるよう、進捗に合わせ先を見据えた準備をしたり、イレギュラーな依頼にも対応できるタスク管理をしたりしてサポートに徹しましたが、複数名の営業職を担当することで営業事務としてのスキルアップを目指したいと考えるようになりました。
業界でも高いサービス満足度を誇る貴社で、営業事務の経験を活かし即戦力として貴社の営業活動に貢献していきたいです」
営業事務未経験者向け志望動機の例文
未経験者は、営業事務の仕事内容を深く理解したうえで、どのように貢献していくかを伝えるのが重要です。営業事務は顧客と接する機会もあるため、営業や接客業の経験があるとアピールポイントになります。
以下では「接客業から営業事務へ転職する場合」と、「一般事務から営業事務へ転職する場合」に分けて例文をご紹介するので、志望動機作成の参考にしてみてください。
接客業から営業事務
「接客業と並行して事務仕事を行うなかで、効率的に仕事をこなすために必要な事務の仕事に魅力を感じると同時に、貴社の○○という経営理念に共感したため、営業事務への転職を決意いたしました。
前職で販売員として4年間勤めるなかで、接客業務のほかスタッフのシフト管理や受発注業務、売り上げ管理など裏方にも携わってまいりました。店舗全体の業務がスムーズに回るようサポートした結果、スタッフが効率的に仕事をこなせるようになり、売り上げ上昇にもつながりました。
接客業務で培ったコミュニケーション能力にも自信があるため、来客対応が多い貴社の営業事務でもこの経験が活かせると考えています。
基本的なパソコンスキルは備わっているほか、日商簿記検定の勉強にも取り組んでいる最中です。営業事務は未経験ですが、営業職と顧客のサポートを第一に業務に取り組んでいきたいと思います」
一般事務から営業事務
営業事務から営業職へのキャリアアップ制度が充実している貴社に魅力を感じ、このたび営業事務を志望いたしました。
前職では一般事務職として3年間勤務しており、書類作成や電話対応、クレーム処理の業務を行ってまいりました。日々のルーティンワークも大事な業務ですが、より実績を可視化できる仕事に携わりたいと思い、転職を決意した所存です。
一般事務で培った事務処理能力を活かしながら、営業事務として営業職をサポートし、将来的には貴社で活躍する営業職にキャリアアップしたいと考えています」
営業や営業アシスタントの経験も強みになる
直接営業活動のサポートを行う営業アシスタントや営業職の経験は、積極的にアピールしましょう。「営業職や顧客の気持ちを理解しやすい」「おおまかな仕事の流れを理解している」といった側面は強みにつながります。不足している事務のスキルがある場合は、習得に取り組む前向きな姿勢を示すのがポイントです。営業や営業アシスタントのスキルを活かして、どのように貢献していくかを具体的に述べるようにしましょう。営業事務の志望動機を作成する際の注意点
営業事務の志望動機を作成する際は、「志望理由があいまいになっていないか」「条件や待遇面ばかりになっていないか」という点に注意しましょう。
ここで紹介する注意点を意識しつつ、採用担当者の目に留まる志望動機を作成してみてください。
営業事務を志望する理由があいまい
営業事務を目指す理由が明確化されていないと、「ほかの事務職でも良いのでは？」と思われてしまうため、あいまいな志望理由は避けましょう。営業事務を志すに至った経緯や魅力を感じた理由をしっかり整理すると、採用担当者にも伝わりやすくなります。
営業経験がある人は、営業職時代の実績をアピールし過ぎないよう注意が必要。実績を過度にアピールすると、営業事務を志望する理由が埋もれてしまう可能性があります。
営業事務に活かせるスキルが示されていない
営業事務に活かせるスキルが示されていないと、営業事務の仕事を理解していないと判断される恐れも。事前に営業事務の仕事内容をしっかり把握したら、自己分析で自分の強みやスキルを棚卸しし、営業事務で求められる人材との擦り合わせを行うようにしましょう。
履歴書に強みやスキルを記載したら、面接で深掘りされても慌てないよう、裏付けられる経験やエピソードをまとめておくと安心です。
条件や待遇面ばかり意識している
給与や福利厚生、残業時間など、条件や待遇面ばかり意識した志望動機は、仕事に対する熱意が伝わりにくくなります。条件や待遇面も仕事探しにおいては大切な要素ですが、採用担当者が求めているのは「自社に貢献してくれる人材」です。
転職の動機の一つが給与や福利厚生だとしても、「働きやすい環境が整っているから」と伝える程度に留めましょう。
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一人ひとりの経験、スキル、能力などの違いを理解した上でサポートすることを心がけています！
京都大学工学部建築学科を2010年の3月に卒業し、株式会社大林組に技術者として新卒で入社。
その後2012年よりレバレジーズ株式会社に入社。ハタラクティブのキャリアアドバイザー・リクルーティングアドバイザーを経て2019年より事業責任者を務める。
