ホームヘルパーの仕事内容とは？きつい？必要な資格や給料なども解説

この記事のまとめ

• ホームヘルパーの仕事内容は、在宅で介護が必要な方に対して介護や家事援助を行うこと
• ホームヘルパーの仕事内容は体力面で「きつい」といわれることもあるが、やりがいも大きい
• ホームヘルパーの仕事内容の範囲には決まりがあり、できないこともある
• ホームヘルパーになるためには、「介護職員初任者研修課程」を修了する必要がある
• 介護業界やホームヘルパーの仕事は、今後長期的なニーズがあると考えられる

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ホームヘルパーへの就職・転職を検討している方のなかには、「仕事内容は？」「きついって本当？」と疑問を抱いている方もいるでしょう。ホームヘルパーの主な仕事は、「身体に関わる介護」「生活の援助」「通院介助」の3つ。体力や忍耐力が必要ですが、やりがいを感じる場面も多い仕事です。

このコラムでは、ホームヘルパーの仕事内容の範囲や必要となる資格、志望動機などについて詳しく解説します。ホームヘルパーに興味のある方は、ぜひ参考にしてください。

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ホームヘルパー（訪問介護員）の仕事内容とは

「ホームヘルパー」とは、在宅で介護が必要な高齢者や障がいのある方を訪問し、介護や家事援助サービスを提供する職種のことです。ホームヘルパーという呼称は通称名で、正式名は「訪問介護員」と呼びます。

具体的な業務内容は大きく分けて、「身体に関わる介護」「生活の援助」「通院介助」の3つとされており、それぞれの利用者に合ったサービスの提供が求められるでしょう。以下で、これらについて詳しく解説します。

身体に関わる介護

ホームヘルパーの仕事内容として、身体に関わる介護が挙げられます。身体に関わる介護とは、食事や入浴、排泄、衣服の着脱や体位変換介助、服薬介助など、利用者の身体に触れて行う介護のことです。身体能力の低下により、自力で行うことが困難であると想定される場面で介助を行います。

生活の援助

ホームヘルパーの仕事内容として、身体に関わる介護以外の日常生活に必要な援助も行います。具体的には、「調理」「洗濯」「掃除」「買い物」などの援助や代行を実施。利用者の方それぞれの状態や身体能力に配慮しながら、適切な援助を行います。

通院介助

通院介助とは、利用者の方の通院に同行することです。病院に行くまでの移動援助や手続き代行など、通院に必要な作業全般をサポートします。

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ホームヘルパーができないこと一覧

ホームヘルパーができないことは、以下の3つが挙げられます。それぞれ詳しく説明するので参考にしてみてください。

利用者の方以外への援助行為

ホームヘルパーができないこととして、利用者の方以外への援助行為が挙げられます。

利用者のなかには、家族と同居している方もいるでしょう。しかし、ホームヘルパーの仕事は利用者の方へ援助を行うことが原則とされているため、「本人以外が使用する部屋の掃除」「本人以外が食べる食事の調理」など、利用者以外の援助行為を行うことはできません。

日常的な生活援助の範囲を超えてしまうサービス

日常的な生活援助の範囲を超えてしまうサービスも、ホームヘルパーができないことといえます。ホームヘルパーが行う生活援助の範囲は、調理や洗濯など一般的に日常で生活をするうえで必要だと思われる事柄の援助です。「来客対応」「嗜好品の買い物」「家屋のメンテナンス」「季節やイベントに伴う料理の調理」といった項目は必須で行う援助とは考えにくいため、区別してサービスを行う必要があります。

医療行為に該当するケア

人工呼吸器の管理や注射を打つなど医療行為に該当するケアは、ホームヘルパーは行えません。医療行為は医療従事者以外が行うことを禁止されているためです。

ホームヘルパーができるのは、健康状態が良好で持病がない利用者の方の爪を切ったり、口腔ケアを行ったりすることなど。そのため、ホームヘルパーとして働く際は、どの行為が医療行為に該当するのかを事前にしっかりと把握する必要があります。

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ホームヘルパーの仕事内容が「きつい」といわれる主な理由

ホームヘルパーの仕事は、利用者の生活を支える大切な役割を担っています。やりがいを感じる場面も多い一方で、「きつい」という意見があるのも事実。しかし、ホームヘルパーに限らずどのような仕事でも、「きつい」と感じる瞬間は少なからず存在するものです。

以下でホームヘルパーの仕事において「きつい」と感じる可能性のある部分を、肉体的・精神的な面から解説します。

肉体的な負担

ホームヘルパーの仕事では、衣服の着脱介助や入浴介助などの際に、利用者の方を持ち上げたり支えたりする必要があります。利用者の方の体格や状況によっては、筋力や体力が必要とされるでしょう。力仕事により腰やひざを痛めてしまうリスクもゼロではありません。

上記のような肉体的な負担から、ホームヘルパーの仕事を「きつい」と感じる可能性があります。

精神的な負担

ホームヘルパーは、利用者の方の状態悪化や看取りに立ち会う場合があります。自分が深く関わっていた利用者の方のそういった場面に立ち会うことは、精神的な負担につながるでしょう。

また、訪問介護では利用者の方やその家族との人間関係を構築したり、一人ひとりに合わせた柔軟な対応をしたりすることが求められます。そういったプレッシャーも精神的な負担となることがあるようです。

ホームヘルパーの将来性

ホームヘルパーの資格を取った場合、将来的に安定して働き続けられると考えられます。以下ではホームヘルパーの今後の将来性や活躍できる場所についてご紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

業界や職種のニーズ

ホームヘルパーは高齢者の介護はもちろん、身体や精神に障がいを抱えた方など、幅広い利用者のニーズに対応します。また、近年では高齢化社会が進んでおり、ホームヘルパーをはじめとする介護職はますます求められるようになるでしょう。

今後AIや機械技術といったデジタルサービスが発達したとしても、利用者の心理状況やその場の状況に応じた臨機応変なサービスとコミュニケーションは、人間でなくては提供できないものと考えられます。そのため、将来的にも確立された職種として残る可能性が高いでしょう。

介護業界の現状についてさらに知りたい方は「中卒から介護職は目指せる！業界の現状や特徴とともにおすすめ資格を紹介」でも解説しています。ぜひ参考にしてみてください。

活躍できる場所

ホームヘルパーの資格を有していると訪問介護事業所だけでなく、特別養護老人ホームなどの介護施設や病院での就業も目指せます。事業所や介護施設は全国に点在するので、多数ある施設のなかから自分に合った場所を選択できるのが特徴です。

また、ホームヘルパーはシフトの柔軟性が高い傾向にあり、日勤や夜勤、隙間時間を利用しての時短勤務など希望時間に合わせた就労が可能。勤務時間にこだわりのある方に向いていると考えられます。

ホームヘルパー（訪問介護員）の給料

厚生労働省「職業情報提供サイトjob tag　訪問介護員/ホームヘルパー」によると、ホームヘルパーの平均年収は約381万2,000円です。ただし、病院や介護施設など就職先や、仕事内容によって給与が変動する傾向にあります。

また、ケアマネジャーや社会福祉士などの資格を取得することで、資格手当を受け取れたり仕事の幅が広がったりして年収アップにつながる可能性があるでしょう。

参照元
厚生労働省
職業情報提供サイトjob tag

ホームヘルパーになるには資格が必要？

ホームヘルパーになるためには「介護職員初任者研修課程」を修了する必要があります。研修では、高齢者の身体特性や介護における基礎知識と演習、コミュニケーション技術などを学び、ホームヘルパーとして仕事をこなせるような知識と技術を身につけることが可能です。

さらに、研修後に筆記試験を受けて合格すると、「介護職員初任者研修」の資格を取得できます。

ホームヘルパーに向いている人の特徴

ホームヘルパーに向いている可能性がある人の特徴には「体力がある」「忍耐力がある」「コミュニケーション能力がある」が挙げられます。以下で詳しく解説するので、参考にしてみてください。

体力がある

体力があると、ホームヘルパーの仕事に活かせる可能性があるでしょう。ホームヘルパーの仕事では、利用者の身体を抱き起こしたり入浴の介助をしたりなど、力や体力が必要になる場面があります。そのため、体力がある方は企業から「力仕事を任せられる」と思われ、頼りにされやすいでしょう。

忍耐力がある

忍耐力がある方も、ホームヘルパーに向いている場合があるでしょう。利用者の方のなかには、自分の家に他人がいることを不快に思い、介助を拒否する人もいます。また、場合によってはきつい言葉をかけられてしまうこともあるでしょう。そのため、利用者の方が慣れるまで適度な距離間で接せる忍耐力のある方は、良好な関係を保ちながら働ける可能性があります。

コミュニケーション能力がある

コミュニケーション能力があることも、ホームヘルパーに向いている人の特徴として挙げられるでしょう。介護をする際は利用者の方とコミュニケーションを取りながら息を合わせて介助する必要があります。その際に笑顔で話せたり、利用者の方の話をしっかりと聞けたりすることで、安心感を与えられるでしょう。

コミュニケーション能力について詳しくは、「コミュニケーション能力を鍛えるには？具体的な方法をご紹介」もあわせてご覧ください。

ホームヘルパーを目指す方の志望動機のポイント

ここではホームヘルパーを目指す方の志望動機のポイントを経験の有無に分けて紹介します。ホームヘルパーへの就職・転職を検討している方は以下を参考に、自分なりの志望動機を作成してみてください。

未経験の場合

未経験者の場合、企業が主に評価するポイントは「仕事に馴染めそうか」「長く仕事を続けてくれそうか」といった点です。そのため、志望動機を書く際は「なぜホームヘルパーとして仕事がしたいと思ったのか」「ここでどのようなことをしていきたいのか」といったことを明確にすることが大切です。また、「高齢者との会話が好き」「人のために何かをすることが好き」などを志望動機に盛り込むことで、意欲や適性をアピールできるでしょう。

経験者の場合

同じ介護業界内での転職や職場復帰など、これまでに実務経験がある方であれば「なぜこの会社や施設に転職、もしくは職場復帰をしようと思ったのか」を書くのがポイントです。また、これまでどのような仕事内容をこなし、現場で何を学んだのかという内容を盛り込み、将来的なキャリアプランについても明確に書くのが望ましいでしょう。

キャリアプランについては「キャリアプランとは？簡単に解説！面接での回答例や立て方のポイントも紹介」を参考にして立ててみてください。

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ホームヘルパー（訪問介護員）に関するよくある質問

ここでは、ホームヘルパーに関する質問にQ&Aで回答します。

ホームヘルパーと介護士の違いは何ですか？

介護士とは、介護の仕事に従事している人の総称です。ホームヘルパーは介護士に含まれると考えられるでしょう。なお、「介護士」という資格は存在しません。「介護福祉士」は介護業界で唯一の国家資格で、高い知識とスキルを証明できます。
ほかにも介護職の仕事内容やおすすめの資格については「高卒から介護職になれる？資格は必要？給料や年収面も詳しく解説」をあわせてご覧ください。

ホームヘルパーになると、どのような利用者の方を担当しますか？

利用者の方がホームヘルパーを呼ぶには、要介護認定を受けるという条件があります。利用者の要介護レベルによって必要となる介助の内容も異なり、在籍する職場によってもさまざまな利用者の方と仕事を行います。気になる方は、採用時などに確認しましょう。
未経験から介護職を目指す際に生じがちな不安については、「未経験から介護職に転職したい！無資格で大丈夫？志望動機の例文も紹介」のコラムでまとめているので、ぜひ参考にしてみてください。

介護業界で働いたことがないため、挑戦する勇気が出ません。

介護業界は人手不足から未経験者を歓迎している事業所や求人が一定数あり、入社後の教育制度や資格取得支援が充実している傾向があります。未経験の場合も、徐々に仕事に慣れていけるでしょう。
未経験の業界へのチャレンジが不安な場合は、お近くのハローワークやエージェントに相談するのも手。仕事探しに詳しい第三者のアドバイスを得られます。どこに相談するべきか迷っている方は、気軽に就職・転職エージェントのハタラクティブにご相談ください。専任のキャリアアドバイザーが不安や疑問に寄り添い、1人ひとりに合った仕事探しをサポートします。

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監修者：後藤祐介キャリアコンサルタント

一人ひとりの経験、スキル、能力などの違いを理解した上でサポートすることを心がけています！

京都大学工学部建築学科を2010年の3月に卒業し、株式会社大林組に技術者として新卒で入社。
その後2012年よりレバレジーズ株式会社に入社。ハタラクティブのキャリアアドバイザー・リクルーティングアドバイザーを経て2019年より事業責任者を務める。

資格

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