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仕事ができる人になるには？特徴や見えないところでしている行動を解説
この記事のまとめ
- 仕事ができる人は、周囲から立ち振る舞いや言葉遣いなどを評価されている
- 仕事ができる人は、決断力・行動力・情報収集力などがある
- 仕事ができる人は、コミュニケーション能力が高いという特徴もある
- 身近にいる「仕事ができる人」の行動を真似してみることも大切
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「仕事ができる人とは？」「どうすれば期待される人になれるの？」などと疑問に思う方もいるでしょう。仕事ができる人は、関わる人に感謝の気持ちをもっているため、周囲から信頼も寄せられています。また、成果を重視し失敗を恐れずに行動するのも特徴の一つです。このコラムでは、「仕事ができる人」の当たり前の行動やポイントを紹介するので、ぜひご一読ください。
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「仕事ができる人」の定義とは？
「仕事ができる人」とは、同僚や上司など周囲から言動を高く評価される人です。職場でのポジションや業務内容によっても仕事のできるレベルは異なるものの、基本的な姿勢や振る舞い、考え方に対して周囲から共感を得られたり信頼が寄せられたりする人物といえるでしょう。
本当に仕事ができる人の特徴10選
仕事ができる人の特徴には、「決断力がある」「行動力がある」「計画性がある」「情報収集をしている」などが挙げられます。以下で詳しく解説するので、「仕事ができる」と感じる身近な人や自分自身に該当するかどうかをチェックしてみましょう。
1.決断力がある
仕事ができる人には決断力があり、判断基準となる軸をもったうえで、状況に応じた決断を下しています。スムーズに業務を進行するには、物事を冷静に受け止めて、先を見越した判断をすることも重要です。「決断するのが苦手…」という方は、自分の軸や優先順位の決め方が適切かを振り返ってみましょう。
2.行動力がある
仕事ができる人は、行動力があるのも特徴です。自ら率先して情報を集めたり、課題を探したりして、指示されたこと以外の物事にも積極的に目を向けています。一方で、一早く課題を発見しても、行動しなければ解決にはつながりません。行動力を高めるためには、上司からの指示を待つだけでなく、意見を出したり情報を共有したりすることを習慣づけましょう。
また、自分だけでなく、「チームや会社にとって最適な行動は何か？」を常に意識することも大切です。積極的に仕事に取り組む姿勢を続けると、「この人は仕事ができるな」という印象を与えられるでしょう。
3.計画性がある
「計画性をもって仕事に取り組める」というのも、仕事ができる人の特徴です。仕事ができる人はまず、ゴールとなる目標を明確に定めています。どのような目標を立てるかは、納期や売り上げ実績など、職種によってさまざまなものが考えられるでしょう。仕事ができる人は、いつまでに目標を達成させるかを決めて、その期限から逆算して計画を立てています。「どのくらいの時間が掛かるか」を考え、「今やるべきこと」と「来週・来月にすべきもの」などに分けることで、着々と進めることが可能です。
また、仕事ができる人は、限られた時間のなかで、最大限のパフォーマンスを発揮することも意識しています。時間を上手に使って、計画的に目標を達成できる人は上司から期待される人材になれるでしょう。
作業ごとの目的を考えるのも大事
仕事ができる人は、「この作業を行う目的は何か？」ということを常に意識しています。与えられた作業に取り組んでいるだけでは、目的を見失ったり目的とは掛け離れた行動をとったりしてしまう可能性もあるでしょう。目的と手段は一対です。業務の大小に関わらず、やるべきことすべてにおいて、目的を考えて行動することが大切です。4.メールの返信が早い
仕事ができる人は、メールやチャットの返信を早く行うという特徴があります。「いつでも返信できるから」「急ぎの用件ではないから」と後回しにせず、気付いたときにすぐ返信するのがポイントです。
テレワークを導入する企業の増加にともない、仕事の進捗状況を把握し難いケースもあります。そのため、返信が遅いと相手に不安や不信感を与えてしまう恐れもあるでしょう。お互いの信頼関係を高め、よりスムーズに仕事を進めるには、できるだけ早く返信するよう心掛けることが大切です。
5.問題を発見し解決方法を見出せる
自ら問題を発見し解決方法を見出せる人は、周囲に仕事ができるという印象を与えやすいでしょう。仕事ができる人は、業務の効率化や顧客満足度をアップさせる方法など、さまざまな物事を主体的に捉え、問題に対する改善方法を模索します。
これらは「課題発見力」とも呼ばれ、経済産業省の「我が国産業における人材力強化に向けた研究会―報告書（p.27）」では、社会人基礎力の一つとして挙げられている能力です。期待以上の結果を生み出すには、与えられた仕事や目の前の状況を受け入れるだけでなく、「自ら考え抜く力」も求められるでしょう。
参照元
経済産業省
社会人基礎力
6.常に情報収集をしている
仕事ができる人は、忙しいときも常に情報収集をしているのも特徴の1つです。自分が働いている業界のことはもちろん、それ以外の業界の動向についても幅広くアンテナを張っています。さらに、得た情報の真意を精査し、理解を深める努力も怠りません。
インターネットで調べた情報を鵜呑みにするのではなく、客観的に判断したり自分の経験や知識も踏まえて解釈したりするなど、情報リテラシーが身についているのも特徴の一つです。
7.コミュニケーション能力が高い
コミュニケーション能力が高いのも、仕事ができる人の特徴です。世の中にある仕事の多くは、社内・社外の人と関わりながら進めていく必要があります。仕事ができる人は、自分の要望を押し通すのではなく、相手の意見を真摯に受け止め、対話をしながら信頼関係を築いているでしょう。
円滑にコミュニケーションを図るには、まず自分自身のことを知ってもらったり、相手の興味・関心がある話題を探ったりするのがポイントです。さらに、話すときは誰もが理解しやすい言葉を使用し、論理的かつ簡潔な説明を意識すると、「仕事ができる人だ」という印象を与えられるでしょう。
8.周囲の人に感謝の気持ちをもっている
常に周囲への感謝を忘れずに接することができるのも「仕事ができる人」の特徴といえるでしょう。仕事ができる人は、上司や部下、男性や女性などの隔たりなく、誰に対しても行為に対する感謝の気持ちを相手に伝えています。
また、仕事ができる人は周囲の人に気を配り、自分から積極的に声を掛けているのも特徴です。周囲の行動や些細な変化にいち早く気付くことが、結果的にチームや会社全体の生産性を維持することにつながるでしょう。
9.データを分析したうえで実績につなげられる
仕事をするうえでは過去のデータを分析し、実績につなげられるかどうかも重要です。仕事ができる人は、業務によって生み出した利益や損失、コスト削減率、会社への貢献度などを具体的な数字をもとに精査可能です。さらに、エリア・顧客の年齢層・各商品のデータを見たり、支店ごとに数字を比較したりして課題を発見し、目標を設定します。それらを周囲の人へ分かりやすく提示することで、実績へつなげることが可能です。
このように、目標達成に向けて具体的な指標を設定することを、KPI（Key Performance Indicator／重要業績評価指標）といいます。また、「さらに利益を上げたい」「顧客満足度を高めてリピーターを増やしたい」というときは、個人やチームのKPIが適切か、内容を適宜精査することも大切です。
10.適材適所に人員を配置できる
1つの組織のなかで働く場合、すべての作業を1人で進めて完結できるとは限りません。そのため、仕事ができる人は、個人の能力を見極めて適材適所に人員を配置し、効率化を図っています。従業員それぞれの得意・不得意、作業に掛かるスピード、抱えている仕事量などを考慮したうえで、配置を決めているのです。
また、「他者に頼むより自分がやったほうが早い」とはあまり考えないのも、仕事ができる人の特徴といえます。なぜかというと、チーム内で仕事量が偏ってしまうと、かえって効率が悪くなることがあるからです。そのため、仕事ができる人は、「自分がすべき仕事」と「ほかの従業員へ任せる仕事」を分けています。加えて、「明日で問題ない仕事は今日やらない」「不要な工程は省略する」など、「やらない仕事」を見極めて、優先順位の高い物事から着手・指示する能力もあるでしょう。
本当に仕事ができる人になるには、効率的な働き方を身につけることが大切です。仕事の効率化については、「仕事の進め方が上手い人とは？効率を上げる方法も紹介」のコラムでも解説しているので、あわせてチェックしてみてください。
仕事ができる人が当たり前にしている3つの行動
ここでは、仕事ができる人の3つの基本姿勢について解説します。仕事ができる人が当たり前にしている行動を知って、自分の言動を見直してみましょう。
1.身だしなみを整える
仕事ができる人は見た目に気を配り、身だしなみを整えている方が多い傾向があります。一見すると、仕事の能力と身だしなみには、相関関係がないように感じる方もいるでしょう。しかし、仕事をするうえでは、物事を客観的に捉える能力も必要です。まずは、服装や髪型だけでなく、カバンや持ち物、デスク周りの整理整頓などができているか見直してみましょう。「自分の姿を見て相手がどう感じるか」「自分をどのように見せたいか」を意識し、見た目のセルフマネジメントをすることも大切です。
仕事ができる人は掃除もできる？
前述した整理整頓は、掃除をして身の回りを清潔に保つことにつながります。企業のなかには、清掃を社会人の基本としている会社も少なくありません。仕事ができる人は、職場環境を整え清潔に保てるよう、清掃活動も積極的に行います。人が「面倒くさい」「やりたくない」と思うことを、率先して行うことで、周囲からの信頼が高まり「仕事ができる人」と思われる可能性もあるでしょう。2.自分からあいさつをする
仕事ができる人は、自分からあいさつすることを基本姿勢としています。なぜなら、あいさつは、円滑にコミュニケーションを図るための第一歩といえるからです。お互いの顔を見てあいさつをしたり、ちょっとした世間話をしたりすることが習慣になると、仕事での協調性や団結力にもつながります。特に、入社直後や部署異動をしたときは、自分から積極的にあいさつをして、顔を覚えてもらうことが大切です。周囲の人との交流が増えると、「この人なら仕事を任せられる」と期待してもらえる可能性があります。
3.仕事とプライベートをしっかり切り替える
仕事とプライベートの切り替えを行うのも、仕事ができる人の基本姿勢の1つです。常に仕事のことばかり考えている訳ではなく、プライベートを充実させることも重視します。どちらも大切にするからこそ、より仕事への集中力が増し、効率的な働き方ができるといえるでしょう。
また、プライベートを有意義に過ごすことは、ストレス解消にもつながります。「仕事とプライベートをうまく切り替えられない…」という方は、緊急時を除き「休日は仕事に関するメールをチェックしない」と決めることも大切です。
「仕事ができるようになるには？うまくいく人の特徴や意識するポイントを解説」では、仕事ができる人の考え方などを解説しています。こちらもあわせて参考にしてみてください。
ストレス発散も大事
常に冷静かつ穏やかに仕事に取り組むためには、適度にストレスを発散するのがポイントです。落ち着いた環境で瞑想をしたり、散歩やスポーツで身体を動かしたりしてみましょう。仕事で能力を十分に発揮するには、ストレスを溜めないことも大事です。仕事ができる人が見えないところでしている7つのこと
仕事ができる人は、陰ながら努力したり心掛けたりしている習慣があります。以下では、7つ紹介するので、すぐに取り組めることがないかを考えてみましょう。
1.仕事に優先順位をつける
仕事ができる人になるには、仕事に優先順位をつけることを意識してみましょう。具体的には、「自分がやるべき仕事」と「自分がやらなくても問題ない仕事」に分けます。自分がやらなくても問題ない仕事は、手が空いている人に依頼することで個人の負担を軽減できるでしょう。自分でやるべき仕事を明確にしたら、そのなかで重要度・緊急性の高い仕事から順に取り組むのがコツです。
2.ロジカルに物事を考える
仕事ができる人を目指すには、ロジカルに物事を考える習慣を身につけることも大切です。ロジカルに考えるには、物事の一部分だけを切り取るのではなく、全体像を捉えることからはじめます。そして、そのなかから問題点や改善できる点がないかを見つけ出し、答えとその根拠を明確にしましょう。他者に自分の意見を伝えるときも、論理的に体系立てて説明すると説得力が増します。
3.生産性を高める方法を考える
仕事をするうえでは、生産性を高める方法を考えることも重要です。仕事の優先順位をつけたり、仕事とプライベートを切り替えたりすることで、生産性を高めることにつながるでしょう。
また、仕事ができる人は、効率よく仕事を進めるためのツールを積極的に活用し、仕事を抱え込み過ぎないよう工夫しています。そのほか、作業に使う道具や書類をしっかり管理することも大切です。何がどこにあるか分からなくなり、長時間探し物をするというのは非生産的といえます。スムーズに業務を進めるためにも、日頃から保管場所を決めておきましょう。
4.失敗を恐れない
失敗を恐れずに行動することも、仕事ができる人になるためのコツです。仕事ができる人は、自分にとって難易度の高い仕事に挑戦する場合は、「失敗はつきもの」と考え、チャレンジすることに焦点をあてています。さらに、失敗したときも開き直ったり落ち込んだりするだけではなく、経験から学びを得ることがポイントです。
失敗した場合でも、「自分には何が足りなかったのか」「次は何に注意すべきか」などを振り返りしましょう。また、迷惑を掛けてしまった人に対して、誠意をもってすぐに謝罪することも忘れてはいけません。責任逃れや言い訳ばかりしてしまうと、信頼を失う可能性があるので注意しましょう。もし、同僚がミスをしてしまった場合でも、他者の失敗を責めないことで、「この人は分かってくれている」という安心感も与えられます。
5.リスク管理を行う
仕事ができる人は、リスク管理にも気を配っています。業務に取り組む際は、どのようなリスクがあるかを事前に予測し、できる限り回避することが重要です。リスク管理をしておけば、イレギュラーな事態が起きたときも、落ち着いて対応できるようになるでしょう。また、チームや会社としてのリスクや起こりうるミスを想定したうえで行動することも大切です。
6.他者の意見に耳を傾ける
仕事ができる人は、素直に他者の意見に耳を傾けています。また、自分におごることなく、「分からないことは教えてもらおう」「自分ができないことは手を貸してもらおう」と、謙虚な姿勢で他者と向き合っているのも特徴の一つです。他者の意見に耳を傾けることを心掛ければ、常に見識が広がるため成長も早いでしょう。また、意見を求められた人も、「役に立つことができた」「意見を受け入れてもらえた」と感じるので、互いに助け合って仕事をしているという充実感を得られます。
7.主体的に仕事に取り組む
主体的に仕事に取り組むことも、仕事ができる人になるために重要な要素です。誰かに責任を負わせるのではなく、常に「自分が責任者だ」という当事者意識をもって行動してみましょう。たとえば、同僚が失敗してしまったときは、「自分ならどのように対応するか」「何が原因か」を突き詰めて考えることが大切です。また、目の前にある業務はもちろん、それ以外の物事に対しても視野を広くもち、自分事として考え行動すれば、一歩先の業務にも目を向けられるようになるでしょう。
仕事ができる人の口癖はある？
仕事のできる人の口癖として使われる言葉は、「ありがとうございます」「▲▲さんのおかげです」「すぐに取り掛かります」「結論から申し上げますと…」などが挙げられます。仕事ができる人は、基本的には前向きな言葉を発することが多いでしょう。どの言葉も、相手への感謝や気遣いが込められており、他者を敬う気持ちが表れています。仕事ができる人は、普段からどのような言葉を使っているのか観察してみましょう。仕事ができる人になるには？
仕事ができる人になるためには、どのような心掛けが必要か気になる方もいるでしょう。以下では、仕事ができる人になるためのポイントについて詳しく紹介します。
仕事ができる人の行動を真似する
「▲▲さんのように仕事ができる人になりたい」と感じたときは、その人をよく観察し行動を真似してみるのが効果的です。「▲▲さんならどう行動するか？」「こんなとき、▲▲さんはどのように考えるか？」とイメージして実際に行動してみましょう。
自分の役割を理解し成果を出すための方法を考える
仕事ができる人になるには自分の仕事上の役割を認識し、成果を追求する姿勢が必要です。指示を待って動くのではなく、自ら行動し結果を出すことを意識しましょう。単純作業であっても、どのようにしたら効率よくできるのか、生産性が上がるのかを意識し、改善方法を考えながら取り組むのがおすすめです。
自主学習やスキルアップに努める
仕事ができる人は、主体的に学ぶ意欲も高く、個人がスキルアップするための努力も欠かしません。自分の得意分野を作ることで、周囲からの信頼も得られるでしょう。たとえば、「▲▲さんはプレゼンテーションが上手」「パソコン操作に詳しい」「資格をもっていて知識が豊富」など、自分の強みをもっておくと自信にもつながります。
仕事の目標を決める
仕事ができる人になるには、指示された仕事を淡々とこなすのではなく、個人の仕事をするうえでの目的や目標を定め、努力することが大切です。「目標を達成するためにはどのように行動すべきか」「かかる時間や優先順位は適当か」を考えられるようになれば、仕事も効率よくスムーズに行えるでしょう。
無理のないスケジュールを立てる
仕事を円滑に進めるためには、自分の能力を理解し、先の見通しを立ててスケジュールを組むのが大切です。仕事ができる人になりたいと思うがゆえに、タスクを引き受け過ぎたり能力に見合わない業務を引き受けたりするのは避けましょう。ゴールを明確にし、無理のない計画を立てていくのが大切です。
良質な睡眠やバランスの良い食事をとることも大切
良質な睡眠や食事は健康な身体を維持するだけでなく、脳の働きにも影響を及ぼすとされています。万全な状態で仕事に臨めるよう、睡眠はしっかり確保しましょう。また、バランスの良い食事を心掛けることも、仕事をするうえで重要な要素の1つです。仕事ができる人になるためにも、バランスのとれた食事を毎日決まった時間にとるよう意識してみましょう。「転職活動をしながらも確実に仕事をこなしたい」と悩む方は、ハタラクティブの利用がおすすめです。
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「仕事ができる人」に関するよくある質問
以下では、「仕事ができる人」についての質問にQ&A方式で回答しました。ぜひ、参考にしてみてください。
「仕事ができる人」とは言い換えるとどんな人ですか？
仕事ができる人とは、「周囲から高く評価されている人」ともいえます。仕事ができる人には、言葉遣いや振る舞いなどさまざまな特徴があります。「本当に仕事ができる人の特徴10選」では、言動の特徴について詳しく解説しているので、ぜひチェックしてみてください。
仕事ができる人とできない人の違いは？
仕事ができる人とできない人は、考え方や取り組み方、日頃の言動に違いがあるといえるでしょう。また、仕事ができる人は身だしなみを整えているため、見た目にも清潔感が表れています。「仕事ができる人が見えないところでしている7つのこと」を参考に、仕事ができる人の習慣を取り入れてみましょう。
仕事ができる人は英語が話せたり本を読んだりする習慣がありますか？
仕事ができる人は、スキルアップをするための努力を怠りません。そのため、仕事ができる人のなかには、語学学習や読書が習慣化している人もいるでしょう。スキルアップをすることで、仕事の幅が広がったり得意分野が認められたりして、周囲から「▲▲さんは仕事ができる」と、イメージされやすくなります。語学や読書もスキルアップにつながる自己投資といえるでしょう。社会人におすすめの自己投資については、「自己投資とは？おすすめの方法6選や実施時の注意点を解説」のコラムを参考にしてみてください。
仕事ができる人になるには昼寝も必要ですか？
仕事ができる人は、規則正しい生活を心掛けています。規則正しい生活を送り、夜間にしっかりと睡眠がとれている場合は、昼寝が必ずしも必要とはいえません。しかし、15～30分以内の昼寝は作業効率を上げるために有効とされる場合もあります。昼寝をする際は、午後2～4時の間に行うのがおすすめです。午後4時以降に昼寝をしてしまうと、夜の睡眠に影響を及ぼす恐れがあるため、注意しましょう。
仕事ができる人の休日の過ごし方は？
仕事ができる人はオンとオフの切り替えがうまく、仕事に集中するときと休むときをしっかり分けています。休日は、バランスのよい食事と良質な睡眠をとることを重視し体調を整えるのも大切です。社会人の休日の過ごし方については、「社会人の休日の過ごし方は？充実した日々を送るためのコツ」のコラムがおすすめです。
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京都大学工学部建築学科を2010年の3月に卒業し、株式会社大林組に技術者として新卒で入社。
その後2012年よりレバレジーズ株式会社に入社。ハタラクティブのキャリアアドバイザー・リクルーティングアドバイザーを経て2019年より事業責任者を務める。
