社内SEとは？システムエンジニアとの違いや向いている人の特徴を解説
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社内SEとは、PCトラブルからセキュリティまで自社のIT関連業務をすべて担う仕事
「社内SEとは、どのような業務を担っている職種なの？」と思う方もいるでしょう。言葉は知っていても、SEとの違いや業務内容をはっきりと理解できていないことも。このコラムでは、社内SEとSEとの違いや業務内容を詳しく解説。向いている人の特徴や求められるスキルについてもまとめています。自分が向いているのか気になる方や社内SEを目指したい方は、ぜひ参考にしてみてください。
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監修者：後藤祐介キャリアコンサルタント
一人ひとりの経験、スキル、能力などの違いを理解した上でサポートすることを心がけています！
京都大学工学部建築学科を2010年の3月に卒業し、株式会社大林組に技術者として新卒で入社。
その後2012年よりレバレジーズ株式会社に入社。ハタラクティブのキャリアアドバイザー・リクルーティングアドバイザーを経て2019年より事業責任者を務める。
社内SEとは？
社内SEとは、社内のIT環境を整えるIT専門職のことです。社員が使うパソコンのトラブル解決だけでなく、システムの設計や開発、運用管理、セキュリティ対策などにも携わります。また、システム開発を販売会社のITベンダーに外注する際に、社内の意見をまとめて仕様を考えるのも仕事の一つです。
SE（システムエンジニア）との違い
顧客のニーズに合わせてシステムを開発するSEとは違い、社内SEは社員のITの環境を整えるなど自社のバックアップがメインです。そのため、社内SEは納期に融通が利きやすいというメリットがあります。また、SEはプロジェクトごとに違う企業へ派遣されますが、社内SEは転勤がない限り勤務地は変わりません。
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社内SEが人気の理由
社内SEはIT系の職種の中でも人気の高い仕事といわれています。以下では、社内SEの魅力を紹介します。
上流工程の仕事ができる
システム開発において、社内SEは上流工程の仕事に携わることができます。下流工程とは違う知識やスキルを身につけることができ、キャリアアップが目指せるでしょう。
仕事の成果が実感できる
社内SEは自社のシステムを設計するので、導入後のフィードバックが得やすく、自分の仕事の成果を実感できます。自分で設計したシステムが目の前で運用される環境が、人気の理由の1つといえるでしょう。
また、自分が属する会社のために開発できるため、やりがいにも繋がるようです。
ワークライフバランスを考慮できる
納期に融通がききやすい社内SEには、ワークライフバランスを整えやすいというメリットがあります。深夜残業や休日出勤も少なく、無理せず仕事に取り組むことができるでしょう。
また、プロジェクトに関係なく自社が勤務先になるため、慣れた環境で働ける点も魅力といえます。
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社内SEに求められるスキル
社内SEになるにはITの知識だけでなく、自社の業務に関する知識も必要です。SEから社内SEへ転職する人もいますが、SEとして実績があったとしても、社内SEの働き方が必ず合うとは限りません。以下では、社内SEに求められるスキルを紹介します。
ITの知識や技術
社内SEには、IT全般の技術や知識が求められます。ベンダー企業にシステム開発を外注している場合、社内SEの仕事はでき上がったシステム運用が中心になる可能性もあります。その場合でもシステムの概要を理解し、ベンダー企業に要望を伝えられる程度の知識は必要です。
現在、システム開発を自社で行う企業が増えているため、さらに高度な技術が求められるでしょう。
業務知識
社内SEは、自社の業務を管理・運用するためのシステムを開発する仕事です。そのため、システム開発に関する知識や技術だけではなく、自社の業務・業界の専門的な知識や資格が必要になります。
人事労務や管理といったバックオフィス系や生産管理、物流など業務に合わせた幅広い知識が求められるポジションです。
コミュニケーション能力
社内SEは、社員が希望するシステムについてのヒアリングや、システムを開発する際の情報調査など、さまざまな情報を収集しなくてはいけません。また、雑談の中からシステムの改良点が見つかることもあり、部署や年齢に関わらず多くの社員と積極的にコミュニケーションを取る必要があります。
社内SEに向いている人の特徴
臨機応変に対応できる人や社内でさまざまな業務をこなしたい人は、社内SEに向いているといえます。ここでは、社内SEに向いている人の特徴を紹介するので、自分に当てはまっているかチェックしてみてください。
臨機応変な対応ができる
社内で使用するソフトウェアやネットワークの管理のほか、新しいシステムの導入にも関わる仕事。社内のパソコンのトラブルや、社員からの問い合わせに対応することもあるため、臨機応変な対応が求められます。
複数の作業を平行する必要があり、問題にも臨機応変に対応しながら業務を進められる人が向いているでしょう。
学習意欲が高い
多くのことを学ぶ姿勢があるのも、社内SEに向いている人の特徴です。業務をするうえで、ITに関する新しい知識や技術を継続的に学ぶ必要があるでしょう。
また、社内SEは業務の効率化や業績向上のためのシステム開発にも携わります。ITに限らず、経営やマネジメントなどの知識も求められる場合があるため、学習意欲が高い人にはおすすめの仕事です。
さまざまな業務に携わりたい
システムの導入や管理、トラブル対応など、社内SEの仕事には多くの種類があります。ヘルプデスクとして、社員をサポートすることもあるでしょう。幅広い業務への関心があり、社内でいろいろな役割を担いたい人にも社内SEは向いています。
解決策を考えるのが得意
社内SEは業務の効率化を図る目的で、社内システムの開発や導入を行うこともあります。そのため、社内の問題を解決する力も求められるでしょう。
日常的に社員とコミュニケーションを取りながら、どのような問題を抱えているかを分析し、解決策を導き出す必要があります。解決策を考えるのが得意な人であれば、社内SEとして活躍できるでしょう。なお、問題解決のスキルを高めたい場合は「問題解決の基本的な手順とは？スキルを高める方法も解説」のコラムもあわせてご覧ください。
まとめ
社内SEは自社内のIT周りを担当する仕事です。客先常駐がないため、「慣れた環境で働きたい」「企画から保守まで携わりたい」という方に向いています。未経験から社内SEになるのは難しいとされているため、まずはSEとしての経験を積んでから転職するのがおすすめ。
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