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大学中退者に接客業はオススメ？主な職種や有利にはたらくスキルを紹介！
更新日
この記事のまとめ
- 接客業には、主に飲食店のホールスタッフや宿泊施設のスタッフなどがある
- 大学中退者が接客業に就職するのに有利なスキルは、洞察力やコミュニケーション能力
- 大学中退者で接客業に向いているタイプは、人と接するのが好きな人
- 大学中退後に接客業に就職するには、自分のスキルに合った職場を見つける
大学中退者は接客業に就職できる？
大学中退者も接客業への就職は可能です。接客業は、資格が必須な業界ではないため、比較的就職しやすい傾向にあるでしょう。しかし、人と接する仕事のため、それなりのビジネスマナーやコミュニケーション能力が求められやすい仕事です。
以下で接客業の仕事内容や必要なスキルについて解説するので、参考にしてください。
接客の仕事とは？
接客の仕事とは、お店や施設に来たお客さまに対応し、商品の販売やサービス提供などを行う仕事です。接客業のなかにも、多くの仕事があり、スーパーやコンビニ、百貨店などの販売員から、ホテルのフロントスタッフや美容師などさまざな職種があるのが特徴です。
接客業の主な職種5つ
ここでは、接客業の主な職種5つについて紹介します。接客業には、前述した仕事以外にも、飲食店のホールスタッフや娯楽施設のスタッフなどほかにも多くの仕事があるのが特徴です。以下で詳しく見てみましょう。
1.飲食店のホールスタッフ
飲食店のホールスタッフは、お客さまを席へ案内して、注文、配膳、会計などの仕事を行います。経験を積んでいくと、新人スタッフの育成やシフト作成などの業務を受け持つ可能性もあるでしょう。そのほか、店舗によってはキッチンに入ったり、片づけに回ったりすることも。飲食店は昼と夜の食事の時間帯に忙しくなるので、臨機応変に対応する力が求められるでしょう。
飲食店での接客業が気になる方は「ホールスタッフの仕事」のコラムもあわせてご覧ください。
2.宿泊施設のスタッフ
宿泊施設のスタッフは、主にホテルや旅館などに泊まりに来たお客さまの対応を行います。宿泊施設の仕事は、お客さまのチェックインやチェックアウト、館内のご案内、お客さまの質問や要望にお答えするのが主な業務です。また、宿泊施設では観光や旅行などで県外から来られるお客さまが多いので、特におもてなしの心が求められる仕事といえるでしょう。
宿泊施設の接客業が気になる方は「ホテルスタッフの仕事」のコラムもあわせてご覧ください。
3.小売店・販売店のスタッフ
小売店・販売店のスタッフは、コンビニやスーパー、衣料品店、家電量販店などで販売・接客を行うのが仕事です。主な仕事は、前述した販売や接客ですが、そのほかにも商品の陳列やレジ業務、在庫管理などを行います。小売店や販売店は、さまざまな商品を扱ったり、売り込んだりするため、商品知識や販売テクニックを身につけられるでしょう。
4.エステ・サロンなどの美容スタッフ
エステ・サロンなどの美容スタッフの仕事には、エステティシャンを始め、セラピスト、美容師、コスメの販売などが挙げられます。特に、エステティシャンや美容師などは、専門的な知識や技術が必要になるため、資格の取得が必要です。
エステ・サロンなどの美容スタッフの主な仕事内容としては、お客さまのカウンセリングや施術、予約管理、受付業務などがあるでしょう。
5.娯楽施設のスタッフ
娯楽施設のスタッフとは、映画館や遊園地などで働くスタッフのことです。仕事内容としては、娯楽施設に訪れたお客さまを楽しませられるよう、安全管理や施設内の説明などを行います。
施設のテーマに合わせて、お客さまを楽しませる接客を行うため、高い接客技術が磨けるでしょう。
大学中退者が接客業に就職するのに有利なスキル
大学中退者が接客業に就職するのに有利なスキルは、洞察力やコミュニケーション能力、対応力などが挙げられます。以下で詳しく解説するので、見てみましょう。
洞察力
接客業では、お客さまが求めているものや知りたいことを、察知して適切な対応をする力が求められます。そのため、洞察力が優れている人は、就職で有利になりやすいでしょう。また、洞察力が優れていると状況の飲み込みも早い傾向にあるため、何かトラブルがあった際にも冷静に対応できやすいといえます。
コミュニケーション能力
接客業にコミュニケーション能力は欠かせないといえるでしょう。なぜなら、接客業はお客さまとのコミュニケーションを通して提案やサービス・商品などの提供を行うからです。また、コミュニケーション能力がある人は、相手の話に耳を傾け理解しようとする力があるため、相手の立場や状況を尊重しながら接客を行えるでしょう。
対応力
対応力に自信がある人も接客業の就職で有利になりやすいといえます。接客業は、ある程度決まったマニュアルがある場所も多いですが、ときには想定外なことが起こる可能性も考えられるでしょう。そのようなときに、臨機応変に対応をできる人は、接客業の仕事に向いているといえます。
大学中退者で接客業に向いているタイプは？
ここでは、大学中退者で接客業に向いているタイプを紹介します。自分に当てはまるものがないか一つひとつ確認してみましょう。
人と接するのが好きな人
大学中退者で接客業に向いているタイプは、人と接するのが好きな人です。なぜなら、人と接するのが好きな人は、自然な社交性やコミュニケーション能力を活かして新しい人間関係を作ったり、人とのつながりを深めたりできるからです。接客業において、お客さまとコミュニケーションを取り、信頼関係を築いていくのは重要といえます。そのため、人と接するのが好きな大学中退者は、接客業に向いているといえるでしょう。
気配りができる人
気配りができる大学中退者の方も、接客業に向いているといえます。理由としては、接客業はお客さまがスムーズに飲食やショッピング、娯楽を楽しむためは、安全や要求に配慮した気配りが必要になるからです。
たとえば、飲食店の接客でお客さまのオーダーを取った際、机の上に先ほど注文した料理のお皿が乗っていると次の料理が運ばれて来たときに、料理が置けないことも考えられるでしょう。そこで、オーダーを取った際に、空いているお皿を下げておけば、新しい料理が来てもスムーズにお渡しできます。このような気配りができると、お客さまを満足させられる傾向が高いため、接客業では重宝されやすいでしょう。
体力がある人
体力がある大学中退者も、接客業に向いているでしょう。接客業は、どの業界も立ち仕事である場合が多いため体力を消耗しやすい仕事です。また、仕事によっては、重い荷物を運ぶ力仕事を任されることも。そのため、体力に自信のある大学中退者は、接客業で活躍しやすい傾向にあります。
大学中退後に接客業に就職するには
大学中退後に接客業に就職するには、「自分のスキルに合った職場を見つける」「未経験者歓迎」の求人を探す」「就職・転職エージェントを活用する」などのポイントを抑えることが大切です。
大学中退から接客業に就職するためのポイントを押さえ、就職を成功させましょう。
自分のスキルに合った職場を見つける
大学中退から接客業の仕事に就くには、まず自分のスキルに合った職場を見つけましょう。自分のスキルに合った職場を見つけられると、自分のスキルが強みとして仕事で活かせるので、就職で有利になりやすい可能性も。また、自分の強みを理解している点も企業から評価を得やすくなるでしょう。
まずは、自身が接客業に就職してスキルをどう活かしたいのか、どのような働き方をしたいのかを考えてみるとスムーズに就活が進みやすくなるのでおすすめです。
自分のスキルに合った職場を見つけたい人は「自分の適性に合う仕事の探し方とは？」のコラムでも詳しく解説しているので、ご参照ください。
「未経験者歓迎」の求人を探す
大学中退から接客業への就職を目指すには、「未経験者歓迎」の求人を探すのもおすすめです。未経験者歓迎の求人は、スキルや経験がなくても、入社後に一から教えてもらえる可能性が高いので、大学中退者も挑戦しやすいといえます。また、大手やチェーン店などは、マニュアルや入社後の研修が整っている可能性が高いため、未経験者も働きやすい可能性も考えられるでしょう。
就職・転職エージェントを活用する
大学中退者が接客業への就職を成功させるには、就職・転職エージェントを活用するのも一つの手です。就職・転職エージェントは、求職者一人ひとりの要望を聞いて、その人に合った就職先を紹介してくれます。また、求人の紹介以外にも、書類の添削や面接練習などを行ってくれるため、初めて就職活動を行う大学中退者の方も、安心して就活に望めるでしょう。
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一人ひとりの経験、スキル、能力などの違いを理解した上でサポートすることを心がけています！
京都大学工学部建築学科を2010年の3月に卒業し、株式会社大林組に技術者として新卒で入社。
その後2012年よりレバレジーズ株式会社に入社。ハタラクティブのキャリアアドバイザー・リクルーティングアドバイザーを経て2019年より事業責任者を務める。
