人をサポートする仕事とは？職種の一例や就くための方法を解説
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「誰かを直接助ける」「陰で支える」など、人をサポートする仕事の種類はさまざま
就活を考えている方のなかには、人をサポートする仕事について詳しく知りたい人もいるでしょう。一言に「人をサポートする仕事」といっても、直接誰かを助ける仕事や陰で支える仕事など、さまざまなタイプがあります。具体的にどのような仕事があるのかを知り、職種に対する理解を深めることが大切です。
このコラムでは、人をサポートする仕事の例とあわせて就くための方法も解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
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監修者：後藤祐介キャリアコンサルタント
一人ひとりの経験、スキル、能力などの違いを理解した上でサポートすることを心がけています！
京都大学工学部建築学科を2010年の3月に卒業し、株式会社大林組に技術者として新卒で入社。
その後2012年よりレバレジーズ株式会社に入社。ハタラクティブのキャリアアドバイザー・リクルーティングアドバイザーを経て2019年より事業責任者を務める。
人をサポートする仕事とは
人をサポートする仕事は、直接助けたり陰で支えたりするなど、さまざまなタイプがあります。タイプによってもつ特徴や、人との関わり方も変わってくるでしょう。人をサポートする仕事がしたい場合、「どのようなタイプがあり、自分は何をしたいのか」と意識して検討することが大切です。
ここでは、人をサポートする仕事についてタイプ別に解説していきます。
目標に向かって頑張っている人をサポートする仕事
まず一つ目に、目標に向かって頑張っている人をサポートする仕事が挙げられます。自分のサポートや応援により、相手の成長する姿や努力している姿を見守れるでしょう。
たとえば、教育関係の仕事に就いた場合、目標達成に向けて努力する生徒や学生の様子を近くで見ながらサポートできます。子どもが目標を達成したときや、努力を続けて成長していく姿を見たときに、自分のことのように嬉しくなるでしょう。
日ごろから「誰かのサポートをして役に立ちたい」「人が成長する姿を近くで見守りたい」と思う方は、目標に向かって頑張っている人をサポートする仕事に向いている可能性があります。
人々の生活をサポートする仕事
私たちが安全で安心な生活を送れるよう、人々の生活をサポートする仕事も挙げられます。日々生活しているなかで、想定していない自然災害が発生したり、病気やケガをしたりする場合もあるでしょう。このようなときに直接助けに向かう、発生した問題の解決に向けて取り組むような仕事が人々の生活をサポートする仕事です。
人々の生活をサポートする仕事は私たちが生活を送るうえで欠かせない存在といえるでしょう。また、仕事で直接人と関わる場面もあるため、助けた人にお礼の言葉を掛けてもらえることも。その言葉が自分の原動力となり、仕事に対するモチベーションもアップする可能性があります。
精神的なケアでサポートする仕事
悩んでいる人の相談に乗ってアドバイスを行い、精神的なケアをしながらサポートする仕事もタイプの一つに挙げられるでしょう。たとえば、カウンセリングの仕事は、相談者に寄り添い悩みをヒアリングしながら解決に向けてアドバイスをしていきます。私生活や学校、職場など、さまざまな状況に悩みを抱えている相談者に寄り添い、解決に向けて精神的なケアでサポートしていくため、相手を思いやる気持ちや傾聴力などが求められるでしょう。
企業をサポートする仕事
人をサポートする仕事のタイプには、企業をサポートしていく仕事もあります。企業を運営するためには、従業員が働きやすい環境を整えたり、オフィスに必要な備品を補充したりなど、縁の下の力持ちとしてサポートする仕事が必要です。
主にバックオフィスで働く職種や、経営陣や営業をサポートする職種などが当てはまるでしょう。また、外部からサポートする仕事として、企業の経営課題に向き合いアドバイスを行う職種もあります。
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男女問わず目指せる！人をサポートする仕事の例
前述したように、人をサポートする仕事にはさまざまなタイプが存在します。それぞれのタイプを理解して、自分はどのように人をサポートする職種を目指したいのか検討することが大切です。
ここでは、人をサポートする仕事の例を、タイプごとに分けて紹介していきます。
目標に向かって頑張っている人をサポートする仕事3選
生徒や学生の目標を応援する「教師」や「塾講師」などの職種は、目標に向かって頑張る人をサポートする仕事に挙げられます。サポートを受けながら成長していく様子を見届けられるのは、目標に向かって頑張っている人をサポートする仕事ならではの魅力でしょう。以下で解説していきます。
1.教師
教師とは、生徒に対して学習指導や日常生活の指導、学校行事の企画や運営などを行う仕事です。指導者の立場として生徒一人ひとりと向き合い、成長をサポートします。
目標に向かって努力している生徒の応援をしたり、苦手なことに対して向き合う生徒のサポートをしたりなど、多種多様な生徒の成長を見届けられるため、仕事に対してやりがいを感じやすいでしょう。
なお、教師になるためには短大や大学などで所定の単位を取得したあと、「教員採用試験」に合格して「教育免許」を取得する必要があります。また、ジョブタグによると2023年時点で小学校の教師として働く男女を比較した場合に、女性の割合は約6割になると分かりました。中学校の教師については、女性の割合が約45％で年々増加傾向にあるようです。
2.塾講師
塾講師とは、民間企業が運営している学習塾で学習指導を行う仕事です。学校のように大人数に対して指導する場合もあれば、少人数や個別に指導する場合もあります。受験に特化した塾や、学校で行う授業の予習や復習を行う塾など、運営方針によって種類はさまざまです。
塾に通う生徒の能力や状況を把握し、基礎学力の向上や苦手科目の克服のように、生徒の目標達成に向けてサポートします。生徒が抱える学習の悩みや目標に寄り添いサポートできるだけでなく、成長していく姿を近くで見届けられるやりがいもあるでしょう。
参照：job tag（職業情報提供サイト（日本版O-NET））「学習塾教師」
3.インストラクター
インストラクターとは、スポーツジムやフィットネスクラブなどの施設で、運動知識や実技の指導、サポートを行う仕事です。運動技術の向上や健康増進など、老若男女問わずさまざまな人が目的をもって利用します。インストラクターは目標に向かって努力する利用者と向き合い、きめ細やかにサポートしていけるため、仕事にやりがいを感じながら働けるでしょう。
目標に向かって成長していく姿や、達成して喜ぶ利用者の姿を見届けられるのもインストラクターとして働く魅力といえます。なお、ジョブタグによると、インストラクターとして働く就業者のうち、女性の割合が半数程度になっているようです。
人々の生活をサポートする仕事4選
人々が安全かつ快適に過ごせるよう、生活をサポートする仕事もあります。直接人のために活動して助けたり、サポートしたりできるので、「人の役に立っている」実感も得やすいでしょう。
ここでは、人々の生活をサポートする仕事の紹介をします。
1.警察官
警察官とは、私たちが安全に過ごせるように人々の生活や社会を守る仕事です。犯罪の予防や捜査、被疑者の逮捕、交通の取り締まり、事故発生時の対応など、携わる業務は多岐にわたります。人々や社会の安全な生活を守るために働くので、仕事に対してやりがいも感じやすいでしょう。ジョブタグの「警察官（都道府県警察）」によると、2024年度の警察官の月額賃金は「256,000円」でした。また、近年では女性警察官の積極的な採用に取り組んでおり、幹部への登用も進んでいるようです。
なお、警察官になるためには、各都道府県が実施している「警察官採用試験」に合格しなければなりません。合格後は警察学校に入学し、必要な訓練を受けながら知識の習得や技能の修得をしていきます。
2.消防官
消防官とは人々の安全な生活をサポートするため、火災や災害、事故が発生した際に、消火活動や人命救助を行う仕事です。消防署は24時間体制で地域住民の安全を守っているので、一般的に消防官は交代制の勤務で働いています。火災や災害、事故発生時は直接人を助ける職種のため、仕事のやりがいを感じやすいでしょう。
消防官を目指す場合、消防職員採用試験公務員試験に合格して、各都道府県に設置されている「消防学校」に入学のうえ、消防に関する知識や実務訓練などを受ける必要があります。
参照：job tag（職業情報提供サイト（日本版O-NET））「消防官」
3.自衛官
自衛官とは、領土や領空、領海において日本の平和と独立を守るために働く職種です。「陸上自衛隊」「航空自衛隊」「海上自衛隊」の種類があり、自衛のために活動するほか、災害時は救護活動も行います。人々の生活を守るために最前線で活躍する仕事で、体力や冷静さを求められるものの、やりがいを感じやすいでしょう。
なお、ジョブタグの「陸上自衛官」「航空自衛官」「海上自衛官」によると、2024年度の自衛官の月額賃金は「200,000円」でした。また、女性自衛官の職域拡大や採用数増加に努めているため、自衛官として働く女性の割合は増加傾向にあるようです。
4.地方公務員（行政事務）
地方公務員（行政事務）とは、地域住民のために行政施策の企画や立案、予算編成などを行う仕事です。配属先や担当によるものの、窓口で地域住民と直接コミュニケーションを取りながら、転入／転出の手続きや年金手続き、戸籍に関する事務対応をする場合もあります。
地域で生活する人々が安心して生活を送れるよう、幅広い業務に携わりサポートできるため、やりがいを感じながら働いていけるでしょう。
なお、地方公務員（行政事務）を目指すなら、各都道府県が実施している「地方公務員採用試験」に合格しなければなりません。教養／専門／論文で構成されている筆記試験や面接があるため、試験に向けて計画的に学習する必要があるでしょう。
精神的なケアでサポートする仕事4選
人をサポートする仕事には、精神的なケアで悩んだり困ったりしている人をサポートする職種もあります。相談に乗り悩みの解決に向けて寄り添い貢献できるのは、精神的なケアで人をサポートする仕事の魅力といえるでしょう。
ここでは、精神的なケアでサポートする仕事を紹介していきます。
1.産業カウンセラー
産業カウンセラーとは心理的手法を用いて、仕事や職場内の人間関係などの悩みの解決に向けてサポートする仕事です。労働者のメンタルヘルスを改善するだけでなく、解決に向けた予防対策やキャリア形成も行います。悩みを抱えている労働者が自ら解決できるようにサポートするため、傾聴力はもちろん提案力も求められるでしょう。
なお、産業カウンセラーの資格を取得しておくと、就活でアピールする際に役立つ可能性があります。
2.スクールカウンセラー
スクールカウンセラーとは、学校で生徒や保護者、教職員の相談に乗り、サポートを行う仕事です。たとえば、不登校や親子関係など、心に悩みを抱えている生徒に寄り添い、臨床心理に関する専門知識を活かして精神的なケアをします。
一般的に、スクールカウンセラーとして働くためには、「臨床心理師」や「公認心理師」の資格が求められるようです。資格を取得するためには、大学卒業後に指定の大学院を修了する方法や、大学や大学院で必要な科目を履修して一定期間の実務経験を積んで試験に合格する方法などがあります。
3.電話相談員
電話相談員とは、家庭や職場などでさまざまな悩みを抱えている人の相談に乗り、アドバイスをする仕事です。相談者の悩みが解決できるよう、相談者に寄り添いながら心理的なサポートを行います。
電話相談員は傾聴力だけでなく、冷静さや洞察力のスキルも求められるでしょう。また、電話でのやりとりになるため、相談者に聞こえやすい声のトーンや丁寧な言葉遣いも意識する必要があります。
4.メンタルトレーナー
メンタルトレーナーとは、スポーツ選手やアーティスト、ビジネスパーソンなどの心の健康やパフォーマンスの向上に向けてサポートをする仕事です。トレーニングを行いながらポジティブな思考や感情の育成をサポートしていくため、クライアントの成長を見届けながら仕事にやりがいを感じられるでしょう。
メンタルトレーナーは傾聴力のほか、クライアントと良好な人間関係を築くためのコミュニケーションスキルも求められます。
企業をサポートする仕事5選
快適に働ける環境づくりをしたり、企業が抱える課題と向き合い解決に向けてサポートしたりなど、企業をサポートする仕事も人をサポートする仕事に含まれます。サポートする仕事をとおして、企業が経営していくために業務で貢献していけるでしょう。
ここでは、企業をサポートする仕事を紹介していきます。
1.一般事務
一般事務とは、文書作成やデータ入力、伝票管理、電話対応、来客対応、備品の補充など、幅広い業務を行う仕事です。企業の経営に直接は関わらないものの、一般事務が行う業務は会社の経営に欠かせない仕事の一つ。縁の下の力持ちとしてサポートしながら貢献できるのは、一般事務のやりがいといえます。
一般事務は残業が少ない傾向にあり、仕事とプライベートのバランスを重視している方におすすめです。また、働きながらスキルや仕事の知識を身につけられるため、未経験の場合も挑戦しやすいでしょう。なお、ジョブタグによると、一般事務として就業している数は女性の方が多いようです。
参照：job tag（職業情報提供サイト（日本版O-NET））「一般事務」
2.営業事務
営業事務とは、営業から受けた指示により見積書や資料の作成を行い、営業の仕事をサポートする職種です。営業に代わって、クライアント先からの電話やメール対応も行い、要望やクレームが発生すれば内容をヒアリングして営業に共有します。
営業事務の仕事は、直接売り上げには関わりません。しかし、自分の作成した資料が役に立ち、受注に結びつく場合もあるでしょう。また、営業にお礼の言葉を掛けてもらって日ごろのサポートを感謝されることもあるため、やりがいを感じながら働ける仕事として挙げられます。なお、ジョブタグによると、営業事務で働く年齢層は幅広く、女性の就業者の方が多いようです。
参照：job tag（職業情報提供サイト（日本版O-NET））「営業事務」
3.総務
総務とは、企業がスムーズに運営していけるようにサポートするだけでなく、社員が働きやすい環境を整備していく仕事です。文書の整理や保管、社内外からの問い合わせ対応、社内イベントの企画、社内報の作成など、担当業務は多岐にわたります。企業全体に関わる仕事のため、役員や社員から感謝の言葉を掛けてもらえることもあるでしょう。
さまざまな業務をとおして、企業全体のサポートをしたいと考える方におすすめの職種です。
参照：job tag（職業情報提供サイト（日本版O-NET））「総務事務」
4.経営コンサルタント
経営コンサルタントとは、企業が抱える経営課題の解決に向けて、アドバイスやサポートを行う仕事です。経営課題を整理・分析したあとは、解決策の提案をして計画やマニュアルの作成を行います。
経営コンサルタントはさまざまな専門知識のほか、論理的な思考力や分析力、高いコミュニケーションスキルなど、幅広いスキルも必要です。
企業の経営陣や社員に寄り添って直接サポートしていけるため、仕事にやりがいを感じながら働けるでしょう。
「コンサルタントの仕事」のコラムでは、コンサルタントの仕事内容や将来性について解説しています。気になる方はあわせてご覧ください。
5.秘書
秘書とは、企業の社長や役員などの経営陣が仕事に専念できるようにサポートする職種です。スケジュールの管理や電話対応、メール対応、郵便物の確認、文書作成など、さまざまな仕事を行います。決められたとおりに業務をこなすだけでなく、相手の考えや感情をくみ取り行動できる洞察力や柔軟性も求められるでしょう。
経営陣の仕事に同行する場合もあるので、コミュニケーションスキルやビジネスマナーも必要です。なお、ジョブタグによると男性よりも女性のほうが多く、幅広い年齢層の方が秘書として活躍しているようです。
参照：job tag（職業情報提供サイト（日本版O-NET））「秘書」
参照元：職業情報提供サイト（日本版O‐NET）job tag「トップページ」
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人をサポートするのが好きな人は、その気持ちを活かして活躍できる仕事に就くと、やりがいや楽しさを感じて働ける可能性があります。「誰かに頼まれるとうれしい」「努力している人を応援したい」のように、人の支えになりたい気持ちは自分の原動力になるでしょう。
なお、仕事を探すときは、「直接サポートしたいのか」「間接的にサポートしたいのか」を意識して検討することをおすすめします。
相手のために率先して行動できる
日ごろから自分より相手を優先して考え、誰かのために行動できる人は人をサポートする仕事に向いているでしょう。「困っている人がいたら自分から声を掛ける」「積極的にボランティア活動に参加する」など、人のために率先して動ける人は、思いやりや行動力の強みを活かしながら仕事で活躍できる可能性があります。
ただし、相手を優先し過ぎて自分のことを後回しにしないよう注意が必要です。自分では気づかないうちに、疲れやストレスが溜まってしまう恐れがあるので気をつけましょう。
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人の幸せをサポートしたいと考える方は、目標に向かって頑張る人を応援したり、支えたりする仕事に向いていると考えられます。たとえば、人をサポートする仕事に就いた場合、自分のサポートが相手の役に立ち、その人の幸せに繋がれば自分のことのように嬉しくなり喜べるでしょう。
仮にサポートしてうまくいかなかった場合、「今度は成功するようにサポートしていきたい」と前向きな気持ちになれるかどうかも大切なポイントです。
人をサポートする仕事のやりがい
人をサポートすると直接相手に感謝されたり、人の成長する姿を近くで目にしたりするなど、仕事に対してやりがいを感じることがあるでしょう。人のために行動して誰かの役に立てるのは、人をサポートする仕事ならではの魅力です。
ここでは、人をサポートする仕事のやりがいを紹介します。
人の役に立った実感を得やすい
人をサポートする仕事は、「ありがとう」「助かったよ」「△△さんのおかげで目標を達成できた」のように、相手から感謝されることもあります。感謝の言葉を掛けてもらえると、「自分のサポートが相手の役に立った」と実感できるため、仕事に対するやりがいも感じやすいでしょう。
たとえ大変な業務があったとしても、「役に立つために頑張ろう」と前向きな気持ちになり、仕事に対するモチベーションを維持しながら働けると考えられます。
人の成長を間近で感じられる
自分がサポートした相手の成長を間近で感じられるのも、人をサポートする仕事の魅力です。たとえば、教師として働いている場合、「水泳が苦手で悩んでいる生徒に対し、泳ぎ方の指導やアドバイスをしたことで、生徒が泳げる姿に立ち会えた」など、自分のサポートによって人が成長する様子を近くで感じられるでしょう。
また、人をサポートする経験を重ねていくことで、自分自身も成長していけるメリットもあります。
人をサポートする仕事に就くための方法
人をサポートする仕事を目指すなら、就きたい理由を明確にすることから始めましょう。なぜその仕事を希望するのかを理由を明確にすると、就活に向けて計画を立てたり行動したりしやすくなります。
また、自己分析や仕事で役立つ資格の取得も就活するうえで役に立つでしょう。自分一人で進める自信がない方やスムーズに就活したい方は、エージェントを活用する方法もあります。以下で紹介していくので、就活を始めるときの参考にしてみてください。
人をサポートする仕事に就くための方法
- サポートする仕事をしたい理由を明確にする
- 自己分析をする
- 仕事に役立つ資格の取得やスキルを身につける
- 就職・転職エージェントに相談する
サポートする仕事をしたい理由を明確にする
まずは、「なぜ人をサポートする仕事に就きたいのか」理由を明確にしてみましょう。人をサポートする仕事に就きたい理由があいまいだと、「目指したい職種」がなかなか決まらず、就活に向けた準備や対策を始めるのが難しくなります。また、就活で面接官に就きたい理由を尋ねられたときに、しっかりと回答できなくなる可能性もあるので注意が必要です。
理由が明確になることで、興味のある仕事や就きたい職種も具体的に分かってくるでしょう。
理由を明確にすると志望動機の作成に役立つ
サポートする仕事の理由が明確になると、きっかけとなった内容をベースにして志望動機を作成しやすくなるでしょう。
たとえば、「友人や同僚が悩んでいるときによく相談を受けていた。聞き上手と褒められることもあり、相手のために親身になって話を聞くことにやりがいを覚えるようになった。」といった理由の場合、その内容を取り入れることで就きたい職種の志望動機も考えやすくなります。その理由に対し、就きたい職種を志望する理由もプラスして、「相手の気持ちに寄り添い共感し、解決に向けてアドバイスをしていくことで、悩んだり困ったりしている人の役に立ちたいと思ったため志望いたします。」のように、明確な内容を盛り込んだ志望動機の考案や作成がしやすくなるでしょう。
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後藤祐介からのアドバイス
自己分析をする
自己分析を行うと自分の強みや弱み、大切にしている価値観などが分かります。自分に対する理解が深まることで、「どのような仕事をしてみたいのか」「何の職種が向いているのか」などが分かるでしょう。
自己分析をする際は、これまでの出来事を時系列ごとに振り返り、エピソードを深掘りしていくのがポイントです。「高校生のときに数学が苦手で成績が伸び悩んでいたものの、塾の講師が熱心に苦手科目の指導をしてくれたおかげで希望する大学に合格できて大変嬉しかった。」のように、具体的な内容で振り返ってみてください。
仕事に役立つ資格の取得やスキルを身につける
希望する仕事で役立つ資格の取得もおすすめです。たとえば、一般事務を目指す場合、「MOS（マイクロソフトオフィススペシャリスト）」や「秘書検定」といった資格が挙げられます。
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人をサポートする仕事に関するQ＆A
ここでは、人をサポートする仕事に関してよくある質問をQ＆A形式にまとめました。人をサポートする仕事が気になる方は、ぜひ参考にしてみてください。
まずは、人を支える仕事にどのような職種があるのか知ることから始めてみてください。人を支える仕事には「目標に向かい努力している人をサポートする」「人々の生活をサポートする」などの種類があります。職種に対する理解が深まると、自分が目指したい仕事も具体的に分かってくるでしょう。
コラム内の「男女問わず目指せる！人をサポートする仕事の例」では、人をサポートする仕事の例を紹介しています。人を支える仕事がしたいと考えている方は、こちらもあわせてご覧ください。
人の役に立つ職種を目指すなら、「なぜその仕事に就きたいか」理由を明確にしたうえで就活を始めることが大切です。また、自己分析を行って自分の適性を理解したり、目指す職種に役立つ資格の勉強をしたりするなど、就活に向けて準備や対策を行いましょう。
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