転職エージェントの使い方を解説！賢く使うには？基本の流れと使い倒すコツ

転職エージェントの利用を検討していても、利用方法やメリットが分からないと十分に活用できない可能性も。転職エージェントを賢く使うには、すべてを任せず自分で主体的に行動することが重要です。このコラムでは、転職エージェントのサービス内容や、賢い使い方をするために必要な情報を紹介。自分に合った転職エージェントの見つけ方も解説しています。転職エージェントの賢い使い方を知り、転職活動を成功させましょう。

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転職エージェントの基本的な使い方と流れ

転職エージェントの一般的なサービス内容は、面談や向いている業界・職種・求人案件の紹介、選考対策、企業との交渉代行などです。まずはWebから登録を行い、エージェント側から連絡が来て最初の面談日程を決めるのが一般的な登録方法です。
なお、登録から内定までの流れは「転職エージェントのデメリットとは？メリットや登録の流れもあわせて解説！」のコラムでも解説しているので、気になる方はあわせてご参照ください。

1.転職エージェントに登録をする

利用を決めたらエージェントに登録しましょう。後述しますが、転職エージェントは求人サイトとは異なり、登録をしないと求人紹介や転職サポートを受けられません。
ほとんどの転職エージェントはWebで必要情報を入力して登録が可能です。

2.キャリアアドバイザーと面談をする

転職エージェントに登録したあとは、最初にキャリアアドバイザーとの面談が行われます。面談は、転職エージェント社内や電話、オンラインなどで実施されるのが主流。
面談では、キャリアアドバイザーが求職者の経歴を確認し、仕事や業界の希望をヒアリングします。今の職場の退職方法や転職活動のスケジューリングといった、就活に関係する悩みを相談しましょう。なお、ほとんどの転職エージェントでは求職者1人に対して専任のキャリアアドバイザーがつき、その後の転職活動もサポートしてくれます。
転職エージェントの面談目的や注意すべきポイントが知りたい方は、「転職エージェントの面談に必要な持ち物は？質問すべきことについても解説」のコラムをご覧ください。

3.面談内容をもとに求人を紹介してもらう

面談での希望や条件に基づいて、求職者に適した求人案件が紹介されます。転職エージェントを利用することで、自分一人では見つけられない企業に出会えるのが利点です。また、転職エージェントは企業に直接取材している場合が多いため、「業界の特徴」「企業風土、社風」「従業員の雰囲気、傾向」「面接時の質問の傾向」や「採用したい人物像」といった情報を教えてくれることも。自分の適性や希望と合っているか、相談しながら応募先を決められます。

4.気に入った求人案件に応募する

紹介してもらった求人から企業を決めたら、必要な書類を準備して応募します。転職エージェント経由で応募する場合、求職者が企業に直接書類を郵送するのではなく、まず担当アドバイザーに応募の意向を伝えます。希望を聞いたアドバイザーから企業に連絡を取り、求職者の推薦や書類の手配を行うのが一般的。応募の手間が省けるのは、担当アドバイザーのいる転職エージェントの特徴でしょう。

応募書類の添削や模擬面接をしてもらう

応募書類の添削や面接対策を受けられるのは、転職エージェントを利用する大きなメリットです。応募書類の作成に慣れていなくても、キャリアアドバイザーが選考に通過しやすい応募書類の書き方や応募先企業の特徴、記載すべきアピールポイントなどを教えてくれます。

5.面接を受ける

企業側が書類を受け取ったら、面接に進みます。ただし、注意したいのがエージェント経由で応募しても書類選考で落ちる可能性はあるということ。担当アドバイザーがマッチング・推薦するため落ちるケースは少ないようですが、企業が求める人物やスキルとのミスマッチなどは起こり得るでしょう。
無事に面接が実施される場合は、事前に面接での受け答え方をアドバイスしてくれます。面接に臨む際の服装やメイク、態度など、初歩的な不安や疑問にも対応してくれるので、不安な点は解消できるよう聞いておきましょう。面接対策の必要性は「模擬面接と転職エージェント活用のメリット」で解説しています。

6.入社日の調整と退職

内定の連絡を受けたら、入社日や労働条件について調整していきます。これも、担当アドバイザーに希望を伝えれば、企業との交渉を代行して実施してくれるので安心です。
退職のスケジュールや手続きについても相談可能。退職に際してトラブルが発生すれば入社日にも影響するため、円満退職が叶うようアドバイスをもらいます。

7.新しい会社に入社する

無事に退職手続きが終わったら、新しい会社に入社です。入社時の服装や持ち物、自己紹介で話すことなども担当アドバイザーに相談できます。

8.アフターサポートを受ける

入社後、一人で解決できないような悩みがあれば転職エージェントのキャリアアドバイザーに相談できます。実際に勤務したあと、条件や雰囲気にギャップを感じた場合は、キャリアアドバイザーに相談して条件の見直しや交渉をしてもらいましょう。転職エージェントのなかには、入社1ヶ月後、2ヶ月後、3ヶ月後と、定期的に転職後の様子をヒアリングし、アドバイスをしてくれるところもあるようです。

転職エージェントとは

転職エージェントとは、転職を考えている求職者と人材を探している企業の橋渡しをするサービスです。求職者は、ヒアリングや面接対策、応募書類作成のサポートなど、さまざまな転職支援サービスを受けられます。転職エージェントは、企業からの依頼を達成することで報酬を受け取っており、求職者に無料で転職支援サービスを提供しているのが特徴です。

転職サイトとのビジネスモデルの違い

多くの求人を掲載している転職サイトは、掲載するだけで企業側に料金が発生するのが一般的。求職者は自分のタイミングで求人を探し、希望に合致したものがあればサイトを経由して直接応募します。転職サイトは、あくまでも求人を掲載するのが主なビジネス。担当アドバイザーなどは存在しないため、手厚いサポートは難しい面があるでしょう。
一方、転職エージェントはこれまで説明した通り、求職者に対して担当アドバイザーが付きます。そもそも転職エージェントは、採用が決定した時点で企業から報酬を受け取る「成果報酬型」のビジネスモデル。どれだけ求人を掲載していたり求職者が多く利用したりしていても、採用が決まらなければ報酬を得られないため、手厚い支援が行われるのです。

転職エージェントは誰でも使える？

転職エージェントは、転職を希望する人なら誰でも利用できるサービスです。
ただし、転職エージェントのなかには特定の業界に特化していたり、一定の年齢層をターゲットにしていたりするものも。40代向けのエージェントに20代が登録してもマッチングする求人は見つかりにくいため、登録後の連絡で利用を続けるか問われる可能性は高いでしょう。利用する際は、自分の状況や希望に沿ったエージェントを選ぶのがポイントです。

転職エージェントを使わないほうがいい人は？

転職エージェントを利用すると、基本的にはアドバイザーが主導となって転職活動が進んでいきます。そのため、自分のペースで転職活動を行いたい人にとっては不便を感じる可能性があるでしょう。
そのほか、明確に転職したい企業がある場合は、その企業をエージェントで紹介されない可能性もあるため、使わずに直接応募したほうが良いことも。相手の提案を断れない性格だと、紹介される求人に疑問を持っていても応募してしまうなどストレスになる可能性があります。転職エージェントを使うか迷っている場合は、「転職エージェントは使わない方がいい？やめとけといわれる理由とメリット」の内容も参考に感がてみましょう。

転職エージェントの賢い使い方は？

転職エージェントは、求人案件の紹介や書類添削、面接対策などによって、転職活動を全面サポートしてくれます。ただし、賢い使い方をするためにはすべてを任せ切りにするのではなく、自分で必要な準備や工夫をすることが重要です。以下を参考に、転職エージェントを最大限活用してみましょう。

1.希望や現状をはっきりと伝える

「なんとなく転職したい」という温度感での利用は問題ありませんが、「なぜ転職したいのか」「どんな企業や働き方を希望するのか」などは明確にしておくのがおすすめ。特に、希望の転職時期についてははっきりと伝えるべきです。転職に対するスピード感によって支援内容も変わってくるため、時期の希望を伝えないと「すぐに転職するつもりはないのに、どんどん求人を紹介されて応募を促される」といったことも起こり得ます。

2.自分でできる準備はしておく

転職エージェントの賢い使い方の一つは、「自分のことを説明できるように、面談前に準備しておくこと」です。転職エージェントは希望に対するヒアリングやスケジューリングなど手厚い支援を実施してくれますが、受け身の姿勢でいると言われるがまま応募することに。
事前準備をしておけば、自分の情報をキャリアアドバイザーにすぐ伝えられるので、転職活動がスムーズに進みます。具体的な準備方法は下記をご覧ください。

希望条件をまとめる

転職エージェントの面談前に最低限考えておくべき項目は、以下の4つです。

・転職（就職）時期
・希望の業界や職種
・残業時間や福利厚生などの条件
・興味がある企業

自分が希望する転職時期や職種、働き方などを伝えられるように準備しておきましょう。また、自分が興味を持った企業に関する質問も用意しておくと、有益な情報を得やすくなります。

転職目的を明確にする

転職理由は、転職エージェントを利用する前に考えておくのがおすすめです。「何となく職場を変えたい」といった曖昧な理由ではなく、スキルアップやキャリアアップ、働く環境の見直しなど、明確な転職目的を伝えると、適切な求人情報を提供してもらえます。転職目的が定まっていない方は、「転職の目的がないと成功しない？明確化したほうがいい理由と整理する方法」のコラムを参考にしてみてください。

3.面談に履歴書を持っていく

面談時に履歴書や職務経歴書を持参するのも、転職エージェントの賢い使い方です。履歴書は、キャリアアドバイザーが求職者の経歴や情報を把握し、適切な求人案件を紹介する助けになります。また、応募書類の添削もしてもらえるので、履歴書や職務経歴書を持って行って損はないでしょう。応募書類の書き方が分からない方は、「履歴書の書き方は？職歴や志望動機が思いつかないときの対処法も解説」のコラムを参考にしてください。面談までに準備が間に合わない場合は、経歴や現在の状況をメモにまとめて持って行きましょう。

4.サービスを徹底的に使い倒す

使えるサービスをとことん活用するのも、転職エージェントの賢い使い方の一つです。転職エージェントは、求人案件の紹介や選考対策、面接の日程調整、給与の交渉、企業からのフィードバックなど、求職者の転職活動を全面的にサポートしています。サービスを上手く活用すれば、一人で進めるよりもスムーズに転職活動を行えるでしょう。エージェントが提供している転職支援サービスは、このコラムの「転職エージェントの基本的な使い方と流れ」で紹介しているので、チェックしてみてください。

5.複数の転職エージェントに登録する

転職活動を効率的に進めるには、複数の転職エージェントに登録するのがおすすめです。複数登録しておくことで、より多くの求人と出会えたり、異なるサービスを受けられたりします。複数の転職エージェントを併用する際は、スケジュール調整のためにも他社のサービスを利用している旨をキャリアアドバイザーに伝えましょう。
また、エージェントを経由せずに個人的に応募している企業がある場合も、選考状況や志望度を伝えましょう。複数の転職エージェントを利用することに不安がある方は、「転職エージェントのおすすめ活用法！複数使うべき？面談はどうする？」のコラムもご覧ください。

転職エージェントの利用がおすすめな4つの理由

転職エージェントの利用がおすすめな理由は、転職のプロに相談できることや、非公開求人を紹介してもらえる可能性があることです。詳しくは、以下の解説をご覧ください。

1.転職に精通したプロに相談できる

転職エージェントを利用すると、転職のノウハウを知り尽くしたプロのキャリアアドバイザーに悩みを相談できます。不採用が続いている、面接がうまくいかないなど、転職で分からないことや不安なことがあっても、プロ視点でのアドバイスをもらえるため、自分では気づかない改善点や発見に期待できます。

2.業界や企業に関する情報を詳しく知れる

転職エージェントを利用すれば、業界や企業に関する詳しい情報を知ることができます。キャリアアドバイザーは企業と直接やり取りをしており、求人情報には載っていない業界の情勢や企業の雰囲気などを把握しているからです。「面接時の質問の傾向」や「企業が求める人物像」など、気になることがあれば遠慮なく聞いて理解を深め、転職ミスマッチを回避しましょう。

3.非公開求人を紹介してもらえる場合がある

転職エージェントを利用すると、一般の求人サイトでは取り扱っていない非公開求人を紹介してもらえる場合があります。非公開求人とは、後悔している求人より条件が良かったり、外部にまだ発表できないプロジェクトのために募集したりするもの。公にすれば応募が殺到するような優良求人を紹介してもらえる可能性があるのは大きなメリットです。

4.転職エージェントが扱う求人案件は高年収の傾向にある

転職エージェントが扱う求人案件は高収入の傾向です。厚生労働省の「労働市場における雇用仲介の現状について（12p）」によると、転職エージェントを含む民間職業紹介事業者・ハローワーク・求人メディアのうち、最も年収帯が高いのは転職エージェントの求人で、350～1,500万円となっています。ハローワークは218～552万円です。求人メディアの年収帯は職種によって大きく差があり、低い職種だと200～500万円、高い職種だと300～1,500万円となっています。この結果から、高収入の職種への転職を狙っている方は、転職エージェントを利用すると希望が叶う可能性が高いといえるでしょう。
転職エージェントを活用するメリットは、「転職エージェント利用のメリット」でも詳しく解説しているので、参考にしてみてください。

参照元
厚生労働省
第1回「労働市場における雇用仲介の在り方に関する研究会」資料

転職エージェントとの面談で絶対にやってはいけないこと

転職エージェントとの面談では、嘘をついたりキャリアアドバイザーにすべて任せっきりにしたりするのはやめましょう。キャリアアドバイザーからの信用を失うことにつながり、転職活動が上手くいかなくなる可能性を高めます。面談を控えている方は、以下の注意点を意識してみてください。

噓をつく

自分を良く見せるために、実際と異なる転職理由や職歴を伝えることは避けましょう。嘘をついてしまうと、自分に適した求人案件を紹介してもらえなくなってしまいます。転職エージェントで適切なサポートを受けるためには、キャリアアドバイザーと信頼関係を築くことが大切です。就活に不利になるような言いづらい情報でも、先方企業に上手く伝えてくれたり、ネガティブなイメージにならないように対策を考えてくれたりするので、キャリアアドバイザーには正直に話しましょう。

面談をドタキャンする

転職エージェントとの面談をドタキャンするのも、避けるべき行為です。ドタキャンをすると、キャリアアドバイザーから「転職意欲が高くない」「予定にルーズな人」という印象を持たれ、その後の転職活動のサポートを熱心に行ってもらえない可能性があります。もし、どうしても外せない予定が入ってしまった場合はすぐに電話で連絡を入れ、日程を変更してもらいましょう。

キャリアアドバイザーの意見に流される

転職エージェントとの面談では、キャリアアドバイザーの意見に流され過ぎないように注意しましょう。キャリアアドバイザーに言われるがままに求人に応募すると、入社後にミスマッチが起き、早期離職につながる可能性があります。自分自身でも企業の情報をよく調べたうえで、「本当に自分の希望に合っている求人なのか」を冷静に判断しましょう。転職のプロであるキャリアアドバイザーの意見を聞くべき部分と、自分の希望を通すべき部分をしっかりと見極めることが大切です。
転職エージェントとの面談で気をつけるべきことは、「転職エージェントとの面談時のマナーや注意点をご紹介！」のコラムでも解説しています。面談をスムーズに進めるためにも、事前にきちんと確認しておきましょう。

転職エージェントを選ぶときに重視する3つのポイント

転職エージェントを選ぶ際は、「エージェントの種類が自分に合っているか」「求人案件数は豊富か」「相性の良いキャリアアドバイザーがいるか」などを基準にしましょう。それぞれのポイントは、以下で詳しく解説しています。

1.転職エージェントの種類が自分に合っているか

転職エージェントを選ぶ際は、種類が自分に合っているかを判断しましょう。転職エージェントの種類は、大きく分けて「総合型」と「特化型」の2つです。総合型が業界や業種を問わず多くの分野の求人を取り扱っているのに対し、特化型は特定の業界に特化した求人を取り扱っています。分野を問わず新しい仕事にチャレンジしたい方は総合型、目指したい分野がある方は特化型というように、自分の希望に合わせて選ぶと良いでしょう。

2.求人を多く取り扱っているか

求人案件を多く取り扱っているかどうかも、転職エージェントを選ぶうえでは重要なポイントです。求人数が多ければ、その分選択肢も広がります。一般では取り扱っていない優良企業の求人に出会う可能性を高めたい方は、一般公開している求人数だけでなく、非公開求人の取扱数にも着目しましょう。

3.相性の良いキャリアアドバイザーがいるか

転職エージェントを利用する際は、相性が良いキャリアアドバイザーがいるかどうかの確認も重要です。キャリアアドバイザーとの相性が良ければ意思疎通が図りやすいので、転職活動が円滑に進みます。ただし、相性は実際に会ったり話したりしてみないと分からないため、複数の転職エージェントを利用しながら自分に合ったキャリアアドバイザーを見つけてみましょう。

転職エージェントの使い方や選び方に迷っている方は、20代のフリーター・既卒・第二新卒の転職支援に特化した「ハタラクティブ」の利用をご検討ください。ハタラクティブは、未経験歓迎の求人を豊富に取りそろえているため、転職を機に新しい分野に挑戦したい方も安心です。また、応募書類の添削や面接対策なども行っているので、万全の状態で本番に臨めます。転職でお悩みの方は、ぜひお気軽にご相談ください。

転職エージェントの使い方に関するQ＆A

ここでは、転職エージェントの使い方に関するお悩みをQ＆A方式で解決します。転職エージェントの使い方に悩んでいる方は参考にしてください。

転職エージェントの利用にお金はかかる？

転職エージェントは契約が成立した企業から紹介料を得ているので、求職者側にお金がかかることは基本的にありません。転職エージェントのサービス内容や使い方を詳しく知りたい方は、「転職エージェントの効果的な使い方とは？登録から内定までを徹底解説」もチェックしてみてください。

途中で担当の就活アドバイザーは変えてもらえる？

変更してもらえます。転職エージェントでは二人三脚で就職・転職を目指すので、担当者との相性は大切です。変更をお願いするのは失礼ではないので、自分の気持ちを正直に伝えてください。また、担当者との面談は「面接」ではないため、あまり緊張せずに向かいましょう。転職エージェントに向かう際の不安や疑問がある方は、「転職エージェントの面談での服装は？オンラインの場合の準備もご紹介」を参考にしてみてください。

エージェントを利用したら必ず転職しなければいけない？

そのようなことはありません。転職エージェントでは「転職すべきか迷っている」という相談も受け付けているので、少しでも就職・転職に興味のある方は気軽に利用してみると良いでしょう。転職すべきタイミングかそうでないのか、プロ目線のアドバイスがもらえます。また、複数の転職エージェントを併用している場合は、その旨を伝えましょう。ほかのエージェントで応募している企業から内定が出た際も、速やかに報告してください。

正社員経験がないけど大丈夫？

転職エージェントには中途者向け、20代向けなどさまざまな種類があります。正社員経験がない人は、未経験歓迎の求人や人柄重視の求人を多く扱っている転職エージェントを選ぶと良いでしょう。ハタラクティブでは、正社員経験がない方の就職もしっかりサポートします。経歴に不安がある方も、お気軽にご相談ください。

監修者：佐藤真也就活アドバイザー

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