面接は笑顔が良い？好印象を与えるタイミングと表情作りのコツを紹介

「面接は笑顔で受けたほうが良いの？」と、疑問に思う方は多いのではないでしょうか。また、なかには笑顔を作ることが苦手という方もいるでしょう。面接は第一印象が重要。笑顔でハキハキと回答すれば、好印象を狙えます。しかし、表情によっては逆効果になることも。このコラムでは、面接のなかで笑顔を意識するタイミングや好印象を与える表情の作り方を紹介します。自信を持って面接に臨みたい方は、ぜひご一読ください。

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面接は笑顔で印象が決まる？

人と話をするとき、相手が笑顔だと気分が良くなり、共感したり親密度が高まったりすることが考えられます。また、警戒心を解くきっかけになることも。以上のことから、面接時に笑顔でいることは非常に重要です。

笑顔は明るい印象を与える

笑顔で話をすると、それだけで"明るい人"という印象を与えることができます。真顔の人より笑顔の人と話したほうが楽しい気分になれますし、話しかけやすいものです。また、笑顔にならない人や表情が固い人に対して怖いと感じる人もいます。怖い相手と極力関わらないようにするために、早く話を切り上げたいと思う人もいるでしょう。

面接官は表情から人柄を読み取っている

企業が人材を採用する際、応募者の能力や志望動機と同様に重視しているのが「人柄」です。人柄は顔に出るといわれ、面接官は応募者の表情から人となりをチェックしています。笑顔でいることで、明るく前向きな性格という印象を与えられるでしょう。

そのほか、面接官が見ているポイントを詳しく知りたい方は「面接官は何を見ている？アピールのやり方や想定される質問」のコラムを、ご覧ください。

笑顔になると緊張がほぐれる

笑顔には、緊張を和らげる効果があると考えられます。さらに、笑顔でいることで、気持ちにゆとりが生まれることも。面接という緊張する場面で笑顔になるのは容易ではありませんが、緊張をほぐすことが本来の力を発揮するきっかけになります。

笑顔を控えたほうが良いときもある

面接では笑顔が基本ですが、話の内容やタイミングによっては、笑顔を控えたほうが良いケースがあります。具体的には「これまでの経験を話すとき」「転職・就職後に行いたいこと、将来のビジョンを話すとき」「面接官の話を聞くとき」です。これまでの経験や将来については、仕事に対する意欲や誠実さをアピールする場面。誠実に仕事に取り組むことを述べているのに、ニヤニヤ・ヘラヘラしたり自信のなさそうな愛想笑いをしたりすると、マイナスなイメージを与えかねません。面接官の話を聞くときも同様です。相手の話を聞く態度と姿勢を意識するよう心掛けましょう。

自然な笑顔を心掛けよう

面接で好印象を与えるには、自然な笑顔が効果的です。以下に、プラスのイメージを与える笑顔とマイナスのイメージを与える笑顔についてまとめました。

プラスイメージの笑顔

好印象につながる笑顔は、自然で嘘っぽくないもの。無理に作った表情ではない笑顔が該当します。

マイナスイメージの笑顔

頬が引きつっていたり、目を見開いたり、形だけ笑った顔にした笑顔は「不自然」「作り笑い」という印象を与えかねません。

また、大げさな笑顔や愛想笑い、大きな笑い声も面接の場では適切でないとされ、マイナス評価につながる可能性が高くなります。

歯を見せる笑顔は適切か

前項で紹介した笑顔を控えるべき場面でなければ、歯を見せた笑顔は自然な笑顔に該当するので問題ありません。とはいえ、面接はオフィシャルな場です。がさつで非常識な印象を与えないためにも、口を大きく開けて笑うのは避けましょう。基本的に口はあまり開けず、口角を上げた微笑が望ましいです。

面接で好印象を与える笑顔のタイミング

面接時に笑顔でいることは重要ですが、終始笑顔でいる必要はありません。面接において笑顔を見せるべきタイミングはいつなのでしょうか。

入室時

冒頭で触れたように、面接では第一印象が大切です。入室から自己紹介までは、笑顔でいることを意識しましょう。面接序盤は特に緊張しやすくなると考えられますが、笑顔を心掛けることで、印象を良くするだけでなく、緊張をほぐすこともできます。

自己紹介・アイスブレイク

企業によっては、面接の冒頭に自己紹介やアイスブレイクが設けられています。アイスブレイクとは、緊張をほぐして場を和ませるための手法です。面接官もにこやかに話しかけてくれるので、笑顔で応えましょう。

自分をアピールするとき

自分の長所を話すときに、過去の経験を話すこともあるでしょう。「嬉しかった」や「楽しかった」という体験談は、笑顔で話すことでより伝わりやすくなります。また、面接官が笑顔なら、笑顔でいるのがおすすめ。自然な笑顔で話を聞くことで、話しやすい相手だと認識させたり共感を誘ったりできます。

雑談時

趣味や特技、これまでの経験などの話から雑談に発展することもあります。せっかくの雑談を硬い表情で過ごすのはもったいないことです。好きなことや得意なことは、笑顔で話しましょう。

退室時

面接を終えて退室するまで、気を抜かないようにしましょう。また、相手に印象を残す最後のチャンスでもあります。入室時と同様、笑顔でにこやかに対応できれば、好印象につながります。

入退室のマナーに不安がある方は「印象を左右する！面接時の入退室のマナー」を、参考にしてみてください。

面接で笑顔を褒められたら採用？

面接のなかで「笑顔が良いね」「表情が素敵ですね」と、褒められることもあります。これまで説明したように、笑顔は相手に明るく前向きな印象を与えるものです。笑顔を褒めてくれる面接官は、応募者に対して好印象を抱いており、採用が期待できると考えられるでしょう。

ただし、「不採用だけど相手に不快感を与えないため」に、あえて褒めている可能性もあります。そのため、笑顔を褒められたから採用が確約されているとは、一概に言えません。

面接官が笑顔の場合は採用が期待できる？

売り手市場の場合は、面接官の笑顔が多いと採用が期待できると考えられます。売り手市場とは、求職者一人に対して複数の求人が集まっている状況。働き手側が働く場所（企業）を選べるため、採用条件に合う求職者は確保したいのが企業の実情です。「採用したい」「入社してほしい」という気持ちが、笑顔という表情に表れるのでしょう。

ただし、面接官の笑顔が採用に至るサインとも限りません。不採用だからと不誠実な態度を取れば、求職者に悪評を流されて企業評価が下がります。これを避けるために、終始笑顔で対応する面接官もいるでしょう。こちらの「面接に落とされるサインとは？面接官の言動から分かる合否のフラグ」に、不合格サインについて詳しく解説されているので、興味のある方はご一読ください。

笑顔を長所にできるのか

結論から述べると、笑顔を長所としてアピールすることは可能です。笑顔をアピールポイントにする場合は「笑顔が要因で解決したこと」「笑顔が成果につながった経験」など、具体的なエピソードを盛り込んでください。企業は、長所やアピールポイントがどのように仕事に活かせるのかをチェックしています。単に「いつでも笑顔でいられる」だけではなく、笑顔を仕事に活かすポイントや根拠を示しましょう。

笑顔は練習できる

面接で笑顔は重要だと分かっていても、苦手な方もいるでしょう。普段あまり笑顔にならない人が無理に笑顔を作ると、固い表情になったり引きつったりしてしまいます。自然な笑顔を作るコツは、顔の筋肉をほぐすことです。笑顔が苦手という方は、以下で紹介する練習方法を試してみてください。

表情筋を動かす

表情筋とは、大頬骨筋・小頬骨筋・口輪筋・頬筋・笑筋の5つの総称で、表情を作り出すときに使われる筋肉を指します。表情筋が固まっていると、口角（上唇と下唇が当たる部分・唇の両端）が下がるため「暗い」「自信がなさそう」と、マイナスな印象を与えかねません。笑顔が苦手な方は、表情筋を意識的に動かして柔らかくしましょう。風船を膨らませるトレーニングも効果的です。

ウイスキー体操

表情筋を効果的に鍛えるには、ウイスキー体操がおすすめ。口の形が大きく変化するので筋肉を動かしやすく「キ」の音は自然と口角が上がるためです。口角が上がった状態がどの位置なのかを確認してみましょう。

自然な笑顔のコツ

自然な笑顔を作るには、以下の3点を意識しましょう。

• ・口角が上がっている
• ・目元が下がっている
• ・上の歯が見える

口元を意識する方は多いと思いますが、本来「笑う」表情は目元が細まったり下がったりするものです。目元まで笑っている表情を作るには、幸せを感じる事柄をイメージしましょう。歯については、前述したように見せないほうが良い場合もあるので、状況に応じて対応します。

どうしても笑顔ができないときは

笑顔に自信が持てなくても、姿勢を正してハキハキと話すだけで好印象を与えることができます。また、物事をポジティブに考える癖をつけることも大切です。自分に自信がつき、自然と表情も明るくなるでしょう。

笑顔はできるのに、面接になると緊張して笑顔を出せないという方は、就職・転職エージェントで模擬面接を繰り返し行うのも一つの手です。

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