【保存版】フリーターの正社員面接でよく聞かれる質問と理由別の回答集

本日は面接のお時間を作っていただき、ありがとうございます。

△△と申します。年齢は□□歳です。

□□年に△△大学の◇◇学部を卒業後、フリーターとして□年間、飲食店でアルバイトをしておりました。現在は同店舗でのアルバイトを続けながら、就職活動を行っております。

本日はよろしくお願いいたします。

面接官は「あなたがどのような人なのか」を知りたい

自己紹介の時間が設けられるのは、単にあなたのプロフィールを確認するためだけではなく、アイスブレイクと雰囲気作りのためでもあります。最初に自己紹介をしてもらい少しでも緊張を和らげることで、本来のあなたの姿を引き出したいと考えています。

就職面接と聞くとどうしても緊張してしまうかもしれませんが、面接は、面接官と応募者がコミュニケーションをとる時間です。なるべく自然体な自分で話すようにしてみてくださいね。

ハタラクティブキャリアアドバイザー後藤祐介からのアドバイス

大学卒業後、約2年間コールセンターでのオペレーター、直近の1年間はデータ入力のアルバイトに従事してまいりました。

コールセンターでは、お客さまのお困りごとを正確にヒアリングし、分かりやすく解決策をお伝えする「傾聴力」と「伝達力」を磨きました。データ入力の業務では、毎日決められた件数を、ミスなく迅速に処理する「正確性」と「集中力」を養いました。

これら2つの経験を通じて、私は最前線に立つよりも、社内の人やお客さまを裏方でサポートすることに適性とやりがいを感じることに気がつきました。

今後は正社員として、私の強みである「正確性」や「傾聴力」を活かし、御社の△△部門の皆さまがよりスムーズに働けるよう、縁の下の力持ちとして貢献したいと考えております。

あなたがどんな経験をして、どんな学びを得たの知りたい

「職務経歴について話してください」という質問は、自己紹介よりも一歩踏み込んで、「あなたがこれまで、具体的に何をして、何を考え、何を身に付けてきたのか」を知るための質問です。

履歴書や職務経歴書を見れば、当然「どこで働いていたか」は分かります。面接官が知りたいのは、その「中身」なのです。

面接は華やかな実績を話す場ではなく、あなたの経験や学びを伝える場です。そのため、「大したことないから話さないでおこう…」「誰にでもできそうなことしかしていないから、自信をもって話せない」などと考える必要はありません。

新卒のときは、内定を獲得することだけが目的となり、業界や職種を問わずやみくもに応募していました。その結果、1社ごとに選考対策ができず、就職活動が上手くいきませんでした。

現在はフリーターとして働くなかで、自分のやりたい仕事が明確になったため、御社で自分の強みを活かせると思い応募しました。

私は税理士を目指して勉強をしており、勉強時間を確保しながらアルバイトをしていました。3年間を期限に勉強していましたが、試験に合格できなかったため、税理士になることを諦め、就職活動を始めました。

大学時代は、税理士になることしか頭にありませんでしたが、現在は幅広い業界や職種について調べ、自分に向いていそうな仕事を探すようにしています。

新卒として一度就職しましたが、就職することが目的となっていたため業務内容に興味をもてず、長く勤めることができませんでした。

自分のやりたい仕事を見つけるためにフリーターとなり、さまざまなアルバイトを経験しました。そのなかで自分のやりたい仕事を見つけることができ、御社でその強みを発揮したいと考え応募しました。

企業は「採用してミスマッチが起きないか」を確認したい

企業は面接を通して、「採用してミスマッチが起きないか」を確認しています。人材を採用して教育するためには、膨大なコストがかかるもの。そのため、採用した人にはなるべく長く働いてほしいというのが企業側の本音です。

ミスマッチが起きないかを見極めるためには、スキルや能力はもちろん、応募者の価値観と企業の文化が合っているかも確認しています。

正社員を志望する大きな理由の一つは、安定した収入を得て、安心して仕事に打ち込める環境を築きたいからです。

ニート期間を経て、将来のキャリアプランを立てることの重要性を痛感しました。正社員として働き生活の安定が得られれば、短期的な不安にとらわれることなく、長期的な視点を持って自己成長できると考えております。

また、給与や待遇が安定しているからこそ、与えられた仕事以上の責任を持ち、スキルアップや業務改善に積極的に取り組んでいく覚悟があります。

アルバイトでは経験できなかった、より責任の重い仕事に取り組み、専門的なスキルを身に付けたいという思いが強いからです。△△（志望業界や職種）の分野で長期的にキャリアを築き、御社に貢献したいと考えています。

正社員として働きたい理由は、社会の一員として確固たる信用と責任を持ちたいという思いがあるからです。

ニート期間中は、社会との繋がりや信用がないことへの不安を感じていました。正社員という雇用形態は、単に安定した給与を得るだけでなく、企業の一員として社会から信用を得て、その信用に見合うだけの責任を果たすことだと認識しています。

正社員になることで、生活の基盤を安定させるだけでなく、与えられた業務に対してより高い責任感とプロ意識を持って臨むことができると考えています。

面接対策では「なぜなぜ分析」が有効

面接では、「正社員に就職する理由」に限らず、あなたの答えに対して「それはなぜですか」と深掘りされることが多いでしょう。そのため、深掘りされることを想定して「なぜ」と繰り返し問い、その答えを明確にしておくのがおすすめです。

約3年間、〇〇株式会社で一般事務のアルバイトをしておりました。主な業務としては、WordとExcelを使った書類（見積書、請求書）作成、データ入力、資料整理、電話対応といったオフィス全般のサポート業務を担当しておりました。

社員にとって働きやすい環境を整えることを常に意識し、足りない備品はすぐに補充したり、オフィス内の清掃を積極的に行ったりしました。

2年間、〇〇店にて化粧品販売のアルバイトをしておりました。主な業務内容は、お客さまへのカウンセリング、お客さまに合った商品の提案およびタッチアップ、在庫管理です。

お客さま一人ひとりの悩みや要望を聞き出し、最適な商品をご提案することを心掛けておりました。

多くのお客さまに「また来たい」と思っていただけるよう、迅速かつ丁寧なサービスを心掛けていました。

「作業」ではなく「仕事へのスタンス」を知るための質問

面接官が知りたいのは、「書類作成をしていました」「料理の配膳をしていました」という事実だけではありません。与えられた業務に対して「何を考え」「どのように行動したのか」という、あなたの仕事に対するスタンスを知りたいと考えています。

そのため、フリーター期間にしていた仕事内容について聞かれた場合は、担当業務に加えて「自分が工夫していたこと」や「心掛けていたこと」を伝えるようにしましょう。

成功体験として印象に残っているのは、お客さまのリピーター化に成功したことです。

お客さまに対して単に商品を勧めるのではなく、着用シーンや好みついて細かくヒアリングし、次回以降のコーディネートの相談にも乗るなど、一人ひとりに寄り添った接客を徹底しました。あるお客さまに提案したコーディネートを気に入っていただき、それ以降、「また△△さんに選んでほしい」と私を指名してご来店いただけるようになりました。

失敗体験は、商品の在庫確認におけるミスです。繁忙期に、お客さまからある商品の在庫を聞かれ、急いでバックヤードで確認した際、サイズと色を間違え、お客さまに「在庫がありません」と伝えてしまいました。

あとでほかのスタッフが在庫を見つけましたが、私自身の思い込みと確認の焦りから、二重チェックを怠ったことが原因でした。お客さまに改めて謝罪することになり、大変申し訳ない思いをしました。

この失敗を教訓に、在庫確認時は「品番、色、サイズ」を声に出して復唱し、伝票と商品を指差し確認する二重チェックを必ず行うようにしました。

△△（応募先の業界）に関連する書籍を、月に3～5冊は読むようにしています。入社後に教わることをなるべくスムーズに吸収できるように、日々勉強しています。

健康維持のために、2カ月ほど前から週に3日ランニングをしています。最初は1km走るだけで疲れてしまいましたが、今では3kmを無理なく走れるようになりました。継続することで体力がつき、精神的にも前向きになれたと感じています。

私の長所は、目標達成に向けてコツコツと努力を続けられる点です。ニート期間中、毎日2時間の勉強を半年間続けた結果、独学で◇◇の資格を取得することができました。

短所は、一つのことに集中し過ぎると周りが見えなくなることがある点です。以前、アルバイトで作業に没頭するあまり、ほかのスタッフへの声かけがおろそかになったことがありました。

現在は、作業を始める前にやるべきタスクをすべてを確認し、アラームをかけるなどして、周囲の状況も把握できるように意識しています。

もしご縁をいただけた場合、入社日までに何か準備しておくべきことや、勉強しておくべきことはありますか？

できるだけ早く戦力になりたいと考えているのですが、御社で活躍されている先輩方は、入社後どのような努力をされてきましたか？

私が配属される予定の部署は、現在どのような目標を掲げていらっしゃいますか？私もその目標達成に貢献したいです

御社の〇〇さま（面接官）から見て、この仕事の「やりがい」と、反対に「大変だと感じる点」を教えていただけますでしょうか？

差し支えなければ、入社後の1日の具体的な業務スケジュールや流れを教えていただけますか？

配属されるチームの雰囲気や、年齢構成などを教えていただけますか？

御社では、どのような方が高く評価され、活躍されていますか？共通する特徴があれば教えていただきたいです

まずは目の前の業務を覚えることが第一ですが、将来的には〇〇（たとえば営業事務だけでなく、経理の知識も学ぶ）といった業務にも挑戦できる可能性はありますか？

企業へ就職の本気度を伝えられる大きなチャンス

逆質問は、企業へ就職の本気度を伝えられる大きなチャンスです。特にフリーターから正社員を目指す場合、「スキルや経験はまだ足りないかもしれないが、やる気と熱意は十分にある」というアピールができます。

受け身ではなく主体的に知ろうとする姿勢を見せることで、面接官に「この人は本気度が高そう」「入社後も自分で考えて行動しそう」と印象付けることができます。

【注意点】

企業理念や主力商品といった調べれば分かる質問や、「有休は取りやすいですか？」「残業は毎月何時間くらいですか？」といった労働条件に関する質問は、「志望度が低そう」「条件ばかり重視していそう」という印象を与えかねないため、逆質問として聞くのは避けましょう。

ハタラクティブキャリアアドバイザー後藤祐介からのアドバイス

ー古着屋でアルバイトされていたんですよね。なぜ就職活動を始めようと？

ちゃんと稼ぎたいと思ったことが一番の理由です。

─ハタラクティブを利用されたきっかけを教えてください。

以前ハローワークへ行きましたが、登録しただけで終わっちゃったんですよね。

だから何かしらサポートがほしかったんです。検索したらハタラクティブを見つけたので、とりあえず登録しました。

すると、本当にすぐ就活アドバイザーの方から電話がかかってきて、バイト中だったので思わず焦りました（笑）。

─カウンセリングを受けてみてどうでした？

その場でいくつも求人を紹介してもらえて驚いたし、就活アドバイザーの方が親しみやすくて、自分についてもいろいろ話しやすかったですね。

─今回、登録から20日ほどで就職活動を終えられたとか。

はい、1社受けただけで内定が出ました。まさかこんなに早く決まるとは（笑）。

─面接のためにはどんな準備をされましたか？

よく聞かれる質問や答え方のコツなどを事前に教えてもらいました。あとは模擬面接を受けたことも自信につながりました。

模擬面接には、自己PRやバイトの退職理由、過去の困難についてなど、事前にいくつかの質問への回答を用意していきました。すると「その経験は刺さるので、詳しく説明しましょう」とか、「ネガティブに響かないように、○○と言うと良いですよ」などと、就活アドバイザーの方が分かりやすく教えてくれました。

─面接はどうでしたか？

最初は緊張して声も震えている状態で、志望動機を聞かれたらスーッと忘れてしまいました。マズイと思って、「すみません、緊張しています」と素直に伝えたら、面接官の方が優しく「大丈夫ですよ。リラックスして話してください」と言って緊張をほぐしてくれたんです。

─最後にYさんのようにフリーターから正社員になりたい人に向けて、ひと言お願いします。

まず悩むより先に行動した方が良いと思います。ダラダラしていても、歳を取ってしまうだけなので。

私も1人で就活していたら就職がなかなか決まらなかっただろうし、今回はハタラクティブの就活アドバイザーの方に引っぱっていってもらったから、勢いに乗ってパパッと決められました。

それが正しい選択だったのか、今はまだ分からないですけど、やって損はなかったです。早くハタラクティブに登録して本当に良かったです。