人材業界の仕事に興味がある人もいるでしょう。人材業界は、企業と求職者をつなぐ重要な役割を担い、社会に大きな影響を与える業界です。人材派遣・人材紹介・求人広告・人材コンサルティングなど多岐にわたる事業が存在し、景気や社会情勢の影響を受けながらも成長を続けています。

このコラムでは人材業界の事業や向いている人の特徴ついて紹介。人材業界に興味がある方はぜひ参考にしてみてください。

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人材業界で行われている事業とは

人材派遣や人材紹介などを実際に利用し、人材業界について気になっているという方もいるかもしれません。人材業界は大きく分けると以下のような4つの事業に分類できます。

人材派遣

人材業界と聞いて最初に思い浮かぶのがこの人材派遣という方もいるでしょう。人材派遣を行う派遣元企業は、派遣社員に仕事を、派遣先企業には人材を提供します。

正社員や契約社員の場合は実際に働く企業と雇用契約を結びますが、派遣の場合は、派遣元の派遣会社と雇用契約を結ぶのが特徴です。派遣会社に登録したあと、実際に働きに行く場所は派遣先の企業。派遣先企業が派遣元に料金を支払い、派遣元企業はそこから派遣社員へ給料を支払う仕組みです。派遣先の企業から支払われる料金の一部が、派遣元の利益になります。
派遣の仕組みや正社員との違いは「派遣社員とは？正社員との違いやメリット・デメリットを分かりやすく解説」で紹介しているので、あわせてチェックしてみてください。

人材紹介

人材を採用したい企業が求人募集を紹介会社に依頼し、条件にあった人材を紹介するのが人材紹介サービスです。人材紹介会社は、厚生労働省からの許認可を受けなければ、紹介会社として営業できません。

また、人材派遣とは違い、求職者が採用され雇用関係が結ばれたときに紹介料が発生するという仕組みです。企業側の求める条件と労働者側の求める条件を理解することで、どちらにとってもベストな契約を結べるよう取り組んでいます。
近年では、人材採用に関わるコストや労力を抑えたいと考えて、人材紹介会社を利用する企業が増えている傾向にあるようです。

求人広告

求人広告とは、アルバイトや就職・転職活動を行う方に誌面やWebサイトにて求人情報を提供するサービスです。
求人広告のメリットは、さまざまな求人情報を一覧にして見られる点。企業側からすれば、できるだけ多くの人の目に留まるというメリットがあるでしょう。その一方、採用につながらない場合でも広告掲載料がかかるというデメリットもあります。

人材コンサルティング

人材コンサルティングとは、企業にとって本当に必要な人材を分析し、ニーズに合った人材を採用するための戦略立案を行う事業のこと。また、企業自体をコンサルティングして、組織や人事の課題解決に取り組むこともあります。
さらに、企業に対して教育研修プログラムを提供したり、学生向けの就活セミナーやイベントを主催したりする企業もあるでしょう。

人材業界の仕事内容

ここでは、実際に人材業界ではどのような仕事を行うのか紹介します。以下では「営業」「サポートスタッフ」「アドバイザー」などを例に挙げて説明しているので、参考にしてみてください。

営業（法人、企画、管理）

営業とは、自社のサービスや商品を企業や個人へ売り込む仕事です。多くの業界に存在する営業職は、人材業界においても多くの場面で活躍が期待できます。たとえば、求人広告では、さまざまな企業の情報を掲載するために、複数の企業に営業を行い、掲載の許可をもらう必要があるでしょう。

また、人材紹介では、営業担当者が企業に「どのような人材を求めているか」「採用の条件」などのヒアリングを行い、紹介した人材のアフターフォローを行うことがあるようです。営業職に必要なスキルややりがいは「営業の種類別にやりがいを解説！求められる能力や仕事の魅力を知ろう」で紹介しているので、営業の仕事に興味がある方はご一読ください。

サポートスタッフ

サポートスタッフの仕事内容は営業担当者や求職者のバックアップを行い、スムーズな業務進行をサポートすることです。なかでも人材派遣を行う企業では、登録者の教育や研修に関わることもあるでしょう。

アドバイザー

アドバイザーの仕事内容は、求職者のキャリア相談に乗り、最適な職場を紹介することです。リクルーティングアドバイザーや、キャリアアドバイザーなど企業によって名称はさまざま。就職・転職のプロとして求職者を内定へと導きます。

ライターやデータ入力事務

ライターやデータ入力事務の仕事内容は、人材業界に関する情報の整理や発信をすることです。自社が運営している求人広告サイトの登録者数増加を目指して、求人広告をライティングしたり、求人に関するデータを入力したりします。

上記のほかにも、人材業界には経営企画や人事、総務、経理などといった仕事があるでしょう。ほかの職種について気になる方は、「職種とは？わからない方向けに解説！職業一覧や自分に合う仕事の見つけ方も」を参考にしてみてください。

人材業界における市場規模の現状と課題

人材業界は、景気や社会情勢などの影響を受けやすい業界といえます。規制の緩和が影響して業界規模が大幅に増加したり、リーマンショックを受けて企業採用活動が制限され、求人数が減少したりした過去もあるようです。
こうした景気や情勢の影響を少なくするためには、海外への進出がカギになるといわれています。海外に現地法人を作り、海外での人材派遣サービスを展開すれば、日本の景気に振り回されずに安定した経営を目指せるといえるでしょう。

人材紹介の面においては、「無料で求人を登録できる『ハローワーク』で十分」と考え、コストのかかる紹介会社は利用しないと考える企業も。また求職者側からしても、フリーペーパーの求人誌や求人サイトといった従来の求人広告が、気軽に利用できると考えられているようです。

なかには、そもそも人材紹介サービスの存在を知らないという方もいます。紹介会社は独自のサービスを展開するなど、ハローワークとの差別化を図るとともに、認知度を高めていく必要があるといえるでしょう。

人材業界の今後の動向

2011年以降は、国内の景気回復や企業の雇用環境改善の効果もあり、業界規模は拡大の傾向にあるようです。それでも、いつまた金融危機や景気悪化に遭遇するかは分かりません。そのため、先述したように、海外進出に力を入れている企業があるようです。

人材業界に向いている人の3つの特徴

人材業界に向いている人には、どのような特徴があるのでしょうか。求められる人物像や特徴を、以下にまとめてみました。

コミュニケーション能力が高い

営業やサポートスタッフ、アドバイザーなど人材業界の職種では利用者とのコミュニケーションが不可欠なものがあります。人材業界は紹介先や派遣先の企業、派遣社員、登録者など人との関わりが多い業務です。そのため、求職者と企業にとって気持ちの良いコミュニケーションを取ることで、トラブルなく仕事が進みやすいでしょう。

コミュニケーション能力を高める方法については、「コミュニケーション能力を鍛えるには？具体的な方法をご紹介」のコラムをご覧ください。

サポート意欲がある

人材派遣業界では、求職者や企業の成功を支えることが業務の中心です。そのため、相手の成功を自分の喜びとして感じられるサポート意欲がある人は、人材業界に向いている可能性があるでしょう。たとえば、人材派遣の事業において、派遣スタッフが新しい職場で安心して働けるようにフォローする姿勢や、企業のニーズに最適な人材を提案する力は、信頼を築くカギとなります。

また、相手に寄り添う精神を持つことで、双方の課題や不安を丁寧に解消し、満足度の高いサービスを提供できるでしょう。サポート意欲がある人は相手の視点に立った行動ができるため、長期的な関係性を築きやすく、業界内で高い評価を得られることがあります。

柔軟性・ストレス耐性がある

人材派遣業界では、急な要望変更やトラブルが発生することがあるため、柔軟性とストレス耐性が求められるでしょう。たとえば、派遣スタッフやクライアントの多様なニーズに応じて自分で最善策を考える場面があります。柔軟性とストレス耐性を持つことで、登録者やクライアントとの信頼関係を築けるでしょう。

人材業界の志望動機例

志望動機を作成する際には、自分が志望企業でやりたいことや、今までの経歴から活かせる部分をまとめましょう。

また、実際に人材派遣・紹介サービスを利用したことがあるという方は、そのときに感じたことや得た経験などを志望動機に取り入れるのもおすすめ。以下では「人材派遣会社を利用した経験があり、キャリアアドバイザーを志望する場合」の例文を紹介するので、参考にしてみてください。

人材業界への就職・転職を目指す際には、自分に合った職場を見つけることが大事です。とはいえ、一人での就職・転職活動では求人情報の比較や応募先の選定に不安を感じる方もいるでしょう。
そのようなときは、転職・就職エージェントに相談するのも一つの手です。転職・就職エージェントでは、人材業界に関する知識を持つキャリアアドバイザーが仕事探しをサポートしてくれるので、自分に合った選択をしやすくなるでしょう。
エージェントのサービス内容は「就職エージェントとは？利用できるサービスやおすすめの活用方法を解説！」のコラムでも触れているので、あわせてチェックしてみてください。

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