面接に備えていたにもかかわらず、直前になって体調不良になることもあるでしょう。無理に面接に臨んでも思うような結果は得られません。また、企業や周りの就活生に迷惑をかけてしまう可能性も。体調不良で面接に行けないときには、一刻も早く連絡をして誠実に対応することが大切です。このコラムでは、面接をキャンセルする際の連絡法やポイントをご紹介します。

自分に向いている仕事を
簡単に診断してみましょう

性格でわかる
私の適職診断

さっそく診断START

面接当日に体調不良…無理して行くのはNG！

面接当日に体調不良になった場合、無理をして会場に行くのは避けるのが無難です。「面接当日に辞退したら選考に落ちるのでは？」「不採用になりそうで心配…」と不安になり、無理してでも行ったほうが良いと考える人もいるでしょう。
しかし、近年では感染症蔓延の観点からも、「体調が悪いときは無理せず休む」という意識が強まっています。症状にもよりますが、基本的に体調不良の場合は無理して面接に行かないほうが良いでしょう。

面接を体調不良で延期したら選考に影響する？

体調不良を理由に面接を延期したからといって、選考に落ちることは基本的にないと考えられます。ただし、面接の日程変更ができずキャンセル扱いになってしまう可能性は十分にあるでしょう。日程変更を申し出る際には、「キャンセルになっても仕方がない」という事実を念頭においておくことが大切です。

また、なるべく良い印象を持ってもらうためにも、電話をかける際に静かな場所を選んだり、日程変更に関するお礼のメールを送ったりと、丁寧な対応を心掛けましょう。

体調不良以外で当日に面接をキャンセルする理由

体調不良以外で当日に面接をキャンセルする理由としては、「家庭の事情」「交通機関のトラブル」「面接日に第一志望の企業から内定の連絡が届いた」などが挙げられます。どんな理由であれ、当日に面接をキャンセルする場合は早めの連絡が重要です。

面接当日に体調不良になったときの対処法

面接当日に体調不良になってしまったときは、焦らず企業に連絡しましょう。その際決めるべきなのが、面接を辞退するのか、面接の日程変更をしてもらうのか、別の方法での面接を提案するかです。ここでは、面接当日に体調不良になってしまったときの対処法をご紹介します。

慌てずに面接辞退の連絡をする

面接予定の企業への入社をあきらめられる場合は、辞退の連絡をしましょう。企業は多忙な中で、応募者と面接する時間を割いてくれています。辞退の連絡をする際は、慌てずに謝罪の言葉と面接の時間を作ってくれたことへの感謝を忘れずに伝えましょう。

その際、企業側から「よろしければ日時を変更して改めて面接を設定いたしますが、いかがでしょうか？」というように声をかけられることもあります。そのときは、自分の体調と企業への志望度を考慮して、このまま辞退するか日程変更をしてもらうか決めてください。

面接日の延期を希望する

どうしても応募先の面接を受けたい場合は、企業へ連絡をする際に面接日の延期を希望してみましょう。自分の体調管理ができていなかったことを謝罪しつつ、どうしてもその企業の面接を受けたい気持ちを真摯に伝えられれば、日時の変更を受け入れてもらえる可能性もあります。

Web面接への切り替えを相談する

Web面接とは、パソコンやスマートフォンでビデオ通話サービスを利用し、Web上で企業と面接をすることを指します。企業がWeb面接を実施している場合は、Web面接への切り替えを相談することが可能です。会場や企業に直接出向く必要がないので、多少の体調不良であれば参加できるのがメリット。

ただし、「熱があって座っているのがつらい」「いつもどおりの力が発揮できない」といった体調不良の場合には、オンライン面接であっても無理はしないようにしてください。また、もともと対面での面接予定となっていた場合は、Web面接を希望しても断られる可能性があることも理解しておきましょう。

Web面接については、「Web面接の流れは？マナーやコツを押さえて就職・転職を成功させよう」のコラムで触れているので、あわせてチェックしてみてください。

面接当日に体調不良で辞退する際のマナー

面接当日に体調不良で辞退する場合は、メールより電話連絡のほうが適しています。しかし、担当者が不在であったり、風邪で声が出なかったりと、電話で伝えられない状況であればメールでの連絡も可能です。
どのような場合でも、面接をドタキャンしたり無断欠席したりするのはマナー違反と判断されることを認識しておきましょう。

面接のキャンセルは電話で連絡する

体調不良による直前のキャンセル連絡は、電話で伝えるのが基本マナーです。直前に面接をキャンセルする場合は、確実に相手に情報を伝える必要があるため。メールでは採用担当者が気付かない可能性も考えられます。また、電話では体調不良によりやむを得ずキャンセルしなければならないという状況と謝罪の気持ちを、口頭で直接伝えることが可能。特に面接の日時を変更してほしいときは、メールよりも電話で交渉したほうが良いでしょう。

面接当日のキャンセルについては、「面接当日の辞退は可能？メールでも良い？連絡方法を例文付きで解説」でも詳しく紹介しています。こちらもあわせてご覧ください。

声が出ないといったやむを得ない事情の際はメールでも可

「体調不良で声が出ない」というようにやむを得ない事情のときは、メールで面接キャンセルの連絡をしても問題ありません。企業によっては緊急時にメールで連絡をするとマイナスイメージにつながることもあるため、「声が出ない」という理由をはっきりと記載しておきましょう。

日程変更を了承してもらえたらメールでお礼を伝える

体調不良を理由に面接日の変更を希望し、電話で了承してもらえたら、採用担当者宛にお礼のメールを送るのがおすすめです。口頭のみでは日時を聞き間違える可能性もあるため、文章に残して確認するとすれ違いを防止できます。
また、謝罪や感謝の気持ちを改めてメールで伝えることで、就業意欲をアピールできるでしょう。

選考を辞退する場合もしっかり誠意を見せる

当日に選考を辞退する場合もしっかり誠意を見せるようにしましょう。体調不良でやむを得ず面接を辞退することになっても、社会人として礼儀ある行動を取ることが重要です。今後、辞退した企業に就職しないとしても、将来その企業が取引先になったり、一緒に仕事をしたりする可能性もあります。

また、辞退する際に良くないイメージを与えてしまうと、自身が所属していた学校や職場にまで悪影響を及ぼす可能性も。周囲の人たちに影響を与えないためにも、しっかり誠意を見せて辞退することが大切といえるでしょう。

面接で体調不良の連絡をするときに伝える内容

体調不良で面接の辞退や日程調整をする際は、事前に伝える内容をまとめておくことが大事です。下記では、面接で体調不良の連絡をするときに伝える内容を4つ解説いたします。

面接日程や氏名などの基本情報

体調不良で面接辞退の連絡をする際は、はじめに「面接日程」「氏名」を伝えましょう。電話をかけたときに、必ずしも採用担当者が出るとは限りません。採用担当者以外の人が出ても伝わるように自分の情報を伝え、採用担当者に電話を繋いでもらうようお願いしましょう。

体調不良である事実

電話やメールで企業に連絡をする際は、体調不良の旨を早めに伝えましょう。症状を詳細に述べる必要はありませんが、面接に赴くのが難しいと納得できる内容にまとめるのがポイントです。

病院に行った場合は診断結果

体調不良で病院へ行った場合は、キャンセルの連絡をする際に診断結果も報告すると良いでしょう。
たとえやむを得ない理由があったとしても、面接直前でのキャンセルはマイナスな印象を与えてしまう可能性があります。キャンセル理由や謝罪の気持ちを真摯に伝えるのはもちろん、医師による診断結果を伝えることで、会社側に「誠実な人」と感じてもらいやすくなるでしょう。

また、面接日程の変更を希望する場合は、「何日後なら面接に行けそうか」を採用担当者に把握してもらうためにも、診断結果を報告するのがおすすめです。

日程変更を希望する場合は具体的な候補日

体調不良で面接を辞退するのではなく日程の調整を希望する際は、具体的な候補日を伝えるようにしましょう。面接日の候補は、企業側の都合も考慮したうえで、複数提示するのがおすすめです。

【電話編】体調不良で面接担当者へ連絡する際の例文

ここでは、体調不良で面接をキャンセルする場合の伝え方をご紹介します。以下を参考に、電話で誠実さを伝える連絡を心掛けましょう。

1.電話で当日の面接を辞退する場合

面接を辞退する場合は、自分の状況を詳細に説明する必要はありません。体調不良で辞退したいことと、謝罪の気持ちを簡潔に伝えましょう。

2.電話で面接の日程変更をお願いする場合の例文

応募先に、体調不良で面接日の変更を希望する電話をかけた際、必ずしも採用担当者が出るとは限りません。別の社員が電話に出た場合は、名前や面接日、要件の内容を簡潔に伝え、採用担当者に取り次いでもらいます。採用担当者が不在ですぐに電話に出られないときは、何時ごろに戻るかを尋ね、再度こちらから連絡する旨を伝えましょう。

なお、採用担当者の事情によっては、電話に出た相手が用件を聞いたうえで、折り返しの電話になることも考えられます。その場合は、企業からの電話にいつでも出られるようにしておきましょう。

3.電話でWeb面接に変更してもらう場合

体調不良で対面からWeb面接に切り替えたいときは、要件を結論から伝えておくと、採用担当者に何を希望しているかが明確になります。対面での面接を欠席するうえで、Web面接を希望する場合は、丁寧な言葉遣いで控えめに相談をもちかけましょう。

【メール編】体調不良で面接担当者へ連絡する際の例文

ここでは、体調不良で面接に関する連絡をメールでするときの伝え方をまとめました。辞退する場合やお礼をする場合、面接日の変更をする場合の例文を記載しているので、ぜひ参考にしてみてください。

1.面接前に担当者が不在で辞退する場合

面接を体調不良で辞退する電話をした際に、採用担当者が不在の場合もあるでしょう。その際は、伝言をお願いしたあとに、再度メールで辞退する旨を採用担当者宛に送ると確実です。
なお、日程変更を申し出る場合、メールでの打診は控えるのが無難。採用担当者と直接電話で話すほうが誠実な印象を与えやすく、日程変更を承諾してもらえる可能性が高まるでしょう。

2.日程変更後のお礼メールをする場合

体調不良で面接の日程変更を希望し、受け入れてもらえた場合は、採用担当者へお礼のメールをしましょう。先述したとおり、お礼のメールは電話でやり取りをした日程を確認することに加え、改めて謝罪と感謝の気持ちをきちんと伝えることもできるので好印象につながりやすくなります。

3.メールで面接日の変更依頼する例文

面接日の変更依頼の電話ができない場合には、メールで連絡しましょう。メールで面接日程の変更を依頼する場合には、候補日を3つ以上送ると企業側もスケジュール調整をしやすくなります。

面接をメールでキャンセルする際の連絡については、「面接の日程調整メールの返信の書き方は？ビジネスマナーや例文をご紹介」で解説しています。体調不良でやむを得ず面接キャンセルの連絡が必要になった方は、こちらも参考にしてください。

【NG編】体調不良で面接担当者へ連絡する際の例文

面接担当者へ連絡する際、伝え方によっては良くない印象を与えてしまうことも。ここでは、体調不良で面接担当者へ連絡する際のNG例文について紹介します。

1.自分の都合のことしか考えていない

体調不要によって面接の日程変更を行うときに、企業の都合を考えず自分の都合の良い日だけを提示することは失礼にあたります。あくまで、面接の日程変更が可能かどうかを聞いてから都合の良い日を複数提示するようにしましょう。

2.面接を欠席する理由が曖昧である

面接を欠席する理由が曖昧であることも、採用担当者に良くない印象を与えてしまいます。理由が曖昧だと、「嘘なのではないか」と疑われてしまう可能性もあるでしょう。
採用担当者に納得してもらえるよう、簡潔に面接を欠席する理由を伝えることが重要です。

面接を体調不良で辞退する際の7つのポイント

体調不良を理由に面接を直前にキャンセルする場合は、採用担当者に連絡をするのはもちろん、連絡の時間帯や現状の伝え方に気をつけましょう。ここでは、面接を体調不良でキャンセルする際のポイントを7つ解説します。

1.無断キャンセルは避ける

先述したとおり、面接の無断キャンセルはマナー違反です。会社側は、応募者と面接をするために時間とコストをかけて準備しています。体調不良でのやむを得ないキャンセルとはいえ、何の連絡もしないのは失礼なだけではなく、会社側に大きな迷惑を掛けることになるので注意が必要です。

また、最終面接で無断キャンセルをした場合、後日連絡をしても再度日程を調整してもらうのは難しいといえます。無断キャンセルは大きなリスクを伴うことを理解し、事前に連絡を入れることが大切です。

2.連絡する時間帯に気をつける

会社に体調不良で面接をキャンセルしたい旨を連絡をする場合は、電話をかける時間帯に気をつけましょう。前日までに連絡ができるときは、業務が集中しやすい就業直後の時間帯や、採用担当者が退勤しそうな夕方以降の連絡は、避けるのが無難です。キャンセルの意思を確実に伝えるためにも、できるだけ伝言は避けて採用担当者と直接話しましょう。

当日の朝、急に体調不良になってしまった場合は、一刻も早く連絡することが大切です。ギリギリまで辞退や日程変更をするか悩んでからの連絡では、面接準備を整えている会社に多大な迷惑をかけてしまいます。なるべく早く決断をして電話で連絡するようにしましょう。

3.辞退の理由は長々とせず簡潔に述べる

体調不良で直前に面接キャンセルの連絡をする際は、現状を簡潔に述べるようにします。申し訳ない気持ちによって長々と言い訳をしてしまうと、かえって印象が悪くなることも。どのような理由で、なぜ面接を辞退するのかを、はっきりと分かりやすく伝えることが大事です。

4.謝罪の気持ちを伝える

体調不良である理由を簡潔に伝えたら、面接を休んでしまう謝罪もしましょう。面接をキャンセルするときの連絡は、誠実さが伝わるかどうかも大切なポイントです。
ただキャンセルする旨を連絡するだけではなく、「迷惑を掛けてしまい申し訳ない」という気持ちも伝えましょう。しっかりと謝罪ができれば、企業によっては「マナーのある人」「丁寧な対応ができる人」という印象を持ってもらえる可能性があります。

5.日程変更したい旨をはっきり伝える

体調不良で面接の日程変更を希望する場合は、自分から申し出ましょう。企業側から提案されるのを待っていると、そのまま辞退扱いになる場合があるので注意が必要です。

6.志望度の高さや熱意を示す

体調不良の連絡をしたうえで面接日の調整をお願いするときは、「応募先で働きたい」という熱意を示すことが重要です。電話で相談するときは気持ちを込めて言葉にすると、就業意欲が伝わりやすくなるでしょう。

7.再面接の希望が通らないことも踏まえて行動する

面接日の日程調整やWeb面接への変更は、必ずしも希望通りに対応してもらえるとは限りません。たとえば、応募者が多くスケジュール調整の難しい企業では面接の機会を再度設けてもらえる可能性が低いといえます。

また、グループ面接や最終面接などの場合は、ほかの求職者や面接官との兼ね合いで再度選考のチャンスを掴むのが難しいことも。体調不良で面接に行けなくなってしまった場合は、気持ちを切り替えて次の応募先を検討したほうが良いときもあるでしょう。

面接日に体調不良にならないためにできる3つのコツ

面接日に体調不良にならないためには、質の良い食事や睡眠、感染予防の対策を取ることが大切です。大事な面接日に向けて、体調管理に配慮しましょう。

1.食事と睡眠を十分に取る

面接日を万全な状態で迎えるためには、質の良い食事と睡眠を心掛けましょう。面接では、顔色や人柄、雰囲気なども採用担当者に見られています。
体調不良で普段と同じように声が出なかったり、頭が働かなかったりすると、実力を発揮できないだけでなく不健康な印象も与え、マイナス評価につながる可能性も。健康で明るい印象を与えるためにも、規則正しい生活を心掛けて万全の体調で面接に臨みましょう。

2.感染予防の対策をしっかり行う

日ごろから手洗い・うがいの習慣を身につけ、感染予防の対策を意識しましょう。面接が決まったら、体調不良でなくても外出時にマスクを着用しておくと各種予防につながります。面接前だけでなく普段から感染予防をしっかり行い、体調管理ができる社会人を目指しましょう。

3.面接日前は人混みを避ける

感染症が流行しやすい時期は、面接前に不要不急の外出を避けるのも体調管理の一環です。特に、面接を控えているのであれば、面接日の1〜2週間前からレジャー施設や商業施設といった人混みを避けたほうが良いでしょう。

体調不良に気をつけるなら、不特定多数の人との接触はおすすめしません。どうしても混雑する場所に出掛けなくてはならないときは、マスク着用やアルコール消毒などの対策を徹底することが大切です。

あらゆる対策を講じていても体調不良になってしまい、面接をキャンセルせざるを得なくなる可能性は誰にでもあります。いざというときに一人で悩んだり、焦ったりすることのないよう、就職エージェントを利用して就活を進めるのがおすすめです。
若年層の就活を支援するハタラクティブでは、専任のアドバイザーがキャリアカウンセリングやメールでの相談を通して、心配事や不安を一つひとつ解決します。体調不良での面接キャンセルや日程変更といった企業とのやり取りも、アドバイザーが行うので安心です。また、希望に応じて応募書類の添削や面接対策も行い、内定までしっかりとフォローいたします。ご提供するサービスはすべて無料ですので、どうぞお気軽にご相談ください。

面接の日程調整に関するQ＆A

ここでは、面接の日程調整は選考に不利になるのか、どうやって伝えれば良いのか…そのような不安を解消するQ＆Aをまとめました。

面接当日に体調不良の連絡をするとマイナス印象になる？

伝え方によっては、応募先へマイナス印象を与える可能性があります。
たとえば、キャンセルの理由を曖昧にすると、「本当の理由があるのでは」と疑われることも考えられるでしょう。また、面接日の調整を自分の都合だけで話すと、会社側に配慮のできない人材と思われる場合も。応募先に迷惑をかけないよう、基本マナーを守って丁寧な連絡を心掛けましょう。「面接辞退の伝え方を解説！理由は？連絡方法は？当日でもOK？」でも面接辞退を伝える際のマナーを紹介しているため、あわせてご覧ください。

体調不良で面接対策が不十分なときはどうしたら良い？

体調不良が原因で面接対策を十分に行えていない場合は、よくある質問への回答だけでもしっかりと用意しておきましょう。面接で聞かれやすい質問に対してスムーズに答えられれば、熱意のある姿勢を評価してもらえます。よくある質問とその答え方については、「面接でよくある質問と回答例を紹介！中途採用と新卒では内容が違う？」のコラムでまとめているので、ぜひご一読ください。

体調不良以外の理由で面接日程を変更できる？

仕事をしながら転職活動をしている人は、現職関連で外せない予定が入り、面接の日程を変えざるを得ない場合もあるでしょう。企業もその点は理解しているので、事前に連絡して事情を説明すれば、日程変更を受け付けてもらえます。ただし、日程変更は1回までにするのが賢明。2回以上変更を希望すると、「スケジュール管理能力がない」「志望度が低い」と判断される恐れがあります。「面接の日程変更をしたらお礼メールは必要？基本的な書き方と例文を紹介」では、日程変更後のお礼メールの例文を紹介しているため、変更ができた場合は返信の参考にしてください。

日程変更の理由はどう伝える？

現職の都合や家庭の事情のように、理由は正直に伝えるのが良いでしょう。ただし、「ほかの企業の選考が入った」といった旨を伝えてしまうと、志望度が低いと判断されて選考が不利になる可能性があります。
面接の日程調整を効率的に行いたい方は、就職・転職エージェントのハタラクティブをご利用ください。ハタラクティブでは、日程調整をはじめとする企業とのやり取りを代行し、スムーズな就職・転職活動をサポートしています。