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面接でよくある質問と回答例!転職者と新卒では内容が違う?

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【このページのまとめ】

  • ・面接でよくある質問には、志望動機や自己PRのほか転職理由などがある
    ・応募者の状況によっても面接でよくある質問は変わる
    ・逆質問では、入社意欲や前向きさをアピールできる
    ・よくある質問への回答を準備し、基本マナーも押さえておくことが面接突破のポイント

監修者:吉田早江

キャリアコンサルタント

キャリアコンサルタントとして数々の就職のお悩み相談をしてきました。言葉にならないモヤモヤやお悩みを何でもご相談下さい!

面接でよくある質問に対して、事前に答えを準備しておくと就職が成功する可能性が高まります。このコラムで、よくある質問とそれを問う理由、回答例などを確認しておきましょう。転職活動中や新卒、既卒の方など状況によって質問内容が変わる理由や、逆質問で会社に良い印象を与える答え方、事前準備のポイントなどもまとめました。

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面接でよくある質問とその回答例

こちらでは、面接でよくある質問とその意図、回答例をご紹介します。よくある質問は、会社が限られた時間の中で、数多くいる志望者の志向やキャリアプランなどを見極めるために設けているもの。採用担当者がどのような意図で質問しているのかを考えて回答すると、好印象を残せるでしょう。

志望動機を教えてください

多くの企業が「入社の志望度」「会社とのマッチ度」を重視。志望動機をとおして、志望者の意欲の高さや、本人の考え方と会社のビジョンのマッチ度、社風に合う人柄かを判断しています。
回答は、「なぜその企業を志望したのか」「その企業でなければならない理由」を明確に伝えると好印象。たとえば「◯◯を成し遂げたいから、◯◯に力を入れている御社を志望した」という風に、根拠のある回答を心がけると良いでしょう。ただし、他社にも使い回せる内容は避けてください。

自己PRをしてください

志望する会社・業種に合う能力を持っているか、自分を客観的に見ているか、どのような行動を取る人かなどを知るための問いです。
効果的な回答としては、「私の強みは◯◯です。過去に◯◯ということがありましたが、◯◯をして乗り越え、◯◯という結果を得ました。御社の◯◯という風土でこの力を活かしていきたいと思いました」という風。「自分の強み」「そう思った具体的なエピソードとその結果」「志望会社・業種との関連性」の流れで組み立てます。企業の求めているものと自分の強みが合致しているか、経験やエピソードを交えて根拠のあるアピールができているかという点に注意してください。

ほかに選考を受けている企業はありますか?

志望動機や自己PRはどの就活段階でも問われる場合が多いものの、「第一志望」については最終面接に近づくと質問されることが増えるようです。
これは、志望者の意欲確認や、誰に内定を出すか参考にするための質問。回答としては、基本的には「御社が第一志望です」「ほかに選考を受けている企業はありません」と答えるのが正解といえるでしょう。
ただし、志望者の「転職の軸」の確認のために、他社の選考状況を質問されることも多いので、嘘はつかないようにしてください。一貫した企業選びの軸を示すこと…つまり、業界・業種などやりたい仕事をまとめたうえで、「志望企業が第一志望である」と伝えることが大切といえるでしょう。
全ての選考状況を答える必要はないので、多くの企業の選考を受けている場合は面接先の企業に近い業界や業種で絞り込んで伝えてください。

転職理由

転職理由を聞くのは、入社後に同じ不満を抱えてしまい退職につながる恐れを防ぐため。たとえば、成果に応じたキャリアアップを望んでいる応募者なのに、年功序列を重んじている会社では実現が難しいと考えられます。
お互いのためにも回答は正直な理由を答えましょう。不満があって転職をしたい方は答え方に悩みがちですが、「給料に不満があった=成果型の評価を行う職場で成長していきたい」という具合に、ポジティブな内容に変換して回答するのがおすすめです。

状況・経歴別の質問例

面接でよくある質問は、現在勤務しながら転職活動を行っている方や、ブランクがある方など状況によっても内容が変わりますので、こちらでご紹介する例も参考にしてください。

中途採用(転職)と新卒で聞かれる質問の違い

新卒では「学生時代に力を入れたことはなんですか?(ガクチカ)」「卒業研究の内容について教えてください」といった、学生時代のことを問われることが多いです。一方、中途採用ではこれらについてはまず聞かれません。
これは、新卒では応募者のポテンシャルや興味について知りたいのに対して、中途は業務に必要なスキルや経験があるかどうかを見ているから。中途採用では即戦力となる人材かを見極めています。

第二新卒で多い質問

第二新卒の場合、「入社後3年以内に辞めてしまった」という事実から、会社はミスマッチによる早期退職の不安を感じています。「ポテンシャルが期待できる反面、忍耐力が低く前職と同じ理由で退職する可能性がある」と思われることも。そのため、「なにが就活・仕事の軸になっているのか」「早期退職する可能性はないか」を確かめる質問が多く展開されるようです。

<例>
・転職してやりたいことはなんですか?
・あなたにとって、仕事とはどのようなものですか?
・最近はどのようなことに興味がありますか?
・やりがいのない仕事だった場合、耐えられますか?

既卒やブランクがある人に多い質問

既卒やブランクが長い人に対しても早期退職や、入社してからしっかり働いてもらえるかが懸念されているようです。働いていない期間が長いほど、「これから一般的な生活リズムで暮らせるのか」「本人がつらく感じる業務でも逃げ出さずにいられるのか」という不安がつきまといます。
「入社してからも問題なく働けそう」と判断できるよう、「仕事に対する熱意」「関心事に対する向き合い方」などが分かる質問をするようです。

<例>
・ブランクがある理由を教えてください
・ブランク期間はなにをしていましたか?
・なぜそのアルバイトを選んだのか教えてください

未経験の仕事に挑戦する人に多い質問

転職活動ではスキルや経験が多いほど重宝される傾向にあるため、未経験の分野よりも経験を活かせる業種に絞った方が得策とされています。そのため未経験の場合、志望動機や自己PRなどである程度なぜその分野に興味を持ったのかを伝えますが、さらに内容を深堀りされることも。「未経験の分野で応募者がどんな意思を持ち、どのように活躍してくれるか」がイメージできるような質問もされます。

・なぜこの業界(職種)に興味を持ったのか教えてください
・これまでで一番つらかった仕事はなんですか?
・いまのあなたの課題について教えてください
・今後、どんなことにチャレンジしていきたいですか?

逆質問で好印象を与えるポイントと質問例

面接の最後にある逆質問は、人柄や会社との相性、志望度の高さ、コミュニケーション能力をアピールする材料となります。こちらでご紹介する印象の良い答え方を参考にしてください。

逆質問で好印象を与えるコツ

求職者の意欲や会社とのマッチ度を見る目的で問われることが多いので、印象づけたいイメージによって、質問内容を変えるのがコツです。
おすすめなのが、入社までの準備について質問すること。入社意欲の高さや前向きな姿勢が示せ、好印象を与えられるでしょう。
また、逆質問は面接の最後に行われることがほとんどです。「どうしても伝えたかったのにアピールの機会がなかったポイント」を面接官に示すチャンスといえるでしょう。謙虚な姿勢を保ちながらやる気を見せ、最後のアピールを行ってください。

印象が悪くなる逆質問

取り扱い商材や取引先といった、企業のWebサイト・パンフレットを調べれば分かる内容、給与・休日などの勤務条件に関する質問はイメージダウンにつながります。また、面接で既に触れた内容も面接官にマイナス印象を与えてしまう恐れがあるため避けましょう。

やる気をアピールできる質問例

やる気をアピールするには、下記のような問いが効果的です。自分の言葉に変えて、質問してみましょう。

<例>
・入社までに身に着けておくべきスキルや勉強しておくべきことはありますか?
・企業理念の実践に向けて取り組んでいることはなんですか?
・将来はリーダーとして活躍したいのですが、同年代で役職に就いている人はいますか?
・◯◯(興味のあるプロジェクト)が始まったきっかけはなんですか?

長所をアピールできる質問例

長所は基本的に自己PRで伝える部分ですが、よりアピールしたいポイントがあれば下記のように質問してみるのもおすすめです。

<例>
・前職で取得した◯◯という資格は活かせますか?
・前職では◯◯に尽力してきましたが、御社で活躍するためにさらに努力すべき点はありますか?

面接成功へのコツは事前準備を万全に整えること

面接突破には事前準備が欠かせないため、こちらでやっておくべき内容を把握しておきましょう。

質問の予測と逆質問の用意をしておく

よくある質問や逆質問の内容は、事前に予想を立てて対策を練っておきましょう。
特によくある質問の回答でつまづいてしまうと、「事前準備をしない=意欲が低いからだ」と思われてしまう恐れがあります。
志望度の高さを伝えるには、逆質問の内容だけでなく返事やリアクション、さらに深掘りできる質問をするなどのポイントも重要です。面接中に疑問が解消される場合もあるので、逆質問は1つだけでなく複数用意しておくと良いでしょう。

質問の意図を考えて回答を準備する

会社が質問するのにはどの問いにも意味があります。たとえば、自己PRは志望業種で活かせるスキルをアピールしているかを確認するのが目的。「協調性を大切にしている会社」で「前職では個人成績1位でした」と主張しても響きづらいという風です。特によくある質問ではその意図を踏まえて回答しましょう。

すぐに回答できないときもあることを意識しておく

当然、面接ではよくある質問以外にも、たくさんの質疑応答がされます。なかには瞬時に意図が分かりづらい質問をする会社もあるようです。
もしも答えに悩みそうになったら、焦らず時間をもらったり、回答できる範囲での考えを伝えたりしてください。「分からない」と正直に伝えても大丈夫です。
ただし、嘘をついたり、曖昧な回答をしたりするのは、後で回答内容にブレが生じやすいので避けてください。

面接の基本を押さえておく

以下の面接の基本は押さえておきましょう。

<面接時の基本マナー>
・会場への到着は10~15分を目安にする
・面接室に入る時のノック回数は3回
・入退室時はドアに向き直って閉める
・「どうぞ」と促されてから着席する
・オフィス内ですれ違う社員には軽く会釈をする
・会社から完全に出るまでは面接中だと考える

志望企業に対してどんな対策をしていいか分からない、そもそも面接が苦手…という方は、就職エージェントを活用してください。
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面接でよくある質問はもちろん、実際の企業で使われた質問内容もお伝え可能。さらに、これまで多くの就職・転職者をサポートしてきた就職のプロによる面接練習も行えます。
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