就活や転職活動において切り離すことができない面接。一次面接や二次面接、最終面接などを行う面接官は異なることが多く、当然見られるポイントも違います。人と話すことが苦手な上に、面接の緊張感が重くのしかかり上手く話せない人もいるでしょう。ただでさえ面接そのものが苦手で、不採用通知が来るとモチベーションが下がってしまうため、このコラムでは人と話すのが苦手な方に向けて面接成功のコツを紹介します。

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面接が苦手・話すのが苦手と感じる原因

就活では面接が苦手、嫌いと思う要因は人によってさまざまですが、苦手意識が生まれる理由としては、次のようなことが考えられます。

• ・自分のことを話すのが苦手
  ・目上の人とのコミュニケーションが得意ではない
  ・失敗するのが怖い

まずは、自分が「なぜ面接が苦手だと思うのか」を分析し、苦手な部分を対策していくことから始めていきましょう。苦手な部分が解消できれば、面接の成功に大きく近づくはず。また、「面接で緊張しない方法と気持ちをコントロールするコツ」のコラムでは、面接で意識しておきたい気持ちのコントロール術を紹介しています。参考にしてみてください。

話すのが苦手な人が面接を成功させるコツ

「話すのが苦手だから」といって面接を避けることはできません。ひとくちに「話すのが苦手」といっても、「自分のことを話すのが苦手」「その場で考えて話すのが苦手」など人によって苦手の内容は異なります。ここでは面接を成功させるコツを紹介するので、自分の苦手に合わせた対策を行いましょう。

自分分析をしっかりと行う

自分のことを話すのが苦手なのは、自分についての理解が追い付いていないことが原因として考えられます。「自己分析とは？就活や転職でどう使う？基本と簡単に行う方法をご紹介」のコラムを参考に自己分析を行い、自分の強みやアピールポイントを明確化しましょう。

回答内容を丸暗記しない

話すのが苦手だからといって話す内容の丸暗記をしてはいけません。面接本番で頭が真っ白になったとき、丸暗記では何も思い出せなくなるというケースが多々あります。もし予想していなかったことを質問された場合は、回答に詰まってしまう可能性も。自分の考え方をしっかり持って、自分の言葉で伝えられるように練習しておくことが大切です。

もし回答に詰まってしまったら、黙るのではなく「少しお時間をいただけますか」と時間をもらえるか確認。そのうえで自分の思いや考えを伝えると良いでしょう。

小声や早口にならないよう注意する

人と話すのが苦手という意識があると、小声になったり、緊張で早口になったりする傾向がみられます。しかし、小声や早口は面接において好印象にはつながらず、「自信がなさそう」「社会人として仕事を任せられない」など面接官にネガティブな印象を与えることも。

話すときの自分のクセを自覚ている場合は、企業での面接をイメージした模擬面接など、実践練習に取り組んでみましょう。また、自分の姿を動画で撮影・録音すると、認識できていない癖や聞き取りにくさなどが分かることもあります。「回答が長くならないように区切る」「用意していた内容を全て喋り切ろうとしない」など、緊張したときに意識したいマイルールを決めておくこともおすすめです。

視線をあげてハキハキとした回答を意識する

失敗を恐れる気持ちから目線が下がってしまったり、キョロキョロと目が泳いでしまったりする人も少なくありません。しかし、アイコンタクトが取れないと、面接官に自信がない印象を与えてしまいます。
できるだけ目線をあげて会話や質問への応答ができるよう、模擬面接の時から意識することが大切です。なお、直接目をみることが苦手という場合は、顔まわりに視線を送ることでも良いでしょう。

基本的なマナーを身に付ける

話すのが苦手でも、敬語や基本的なマナーが身に付いていれば評価されることもあります。「きちんと挨拶をする」「相手の目を見て話す」「話を遮らない」といった日常的なマナーだけでなく、入退室や着席といった面接のマナーも確認しておきましょう。

ただし、言葉遣いばかりに気を取られていると、肝心な面接の内容対策がおろそかになってしまうこともあります。面接で求められているのは、そこで働きたいという熱意であることを忘れないようにしましょう。

面接官の話をしっかりと聞く

コミュニケーションは、自らが話すことだけで評価されるものではありません。目上の人との会話が苦手と感じるなら、まずは、面接官が聞きたいことや伝えたいと思っていることをしっかりと聞き、質問の意図をきちんと理解することが大切です。

焦って意図を間違ってしまうと、回答がかみ合わず評価が下がる原因に。落ち着いて質問を聞いたうえで回答すれば、熱意もきっと伝わることでしょう。「面接のNGワードを大公開！間違った言葉遣いや行動、逆質問にも注意しよう」のコラムでは、面接の回答でNGとされるキーワードを紹介しています。企業での面接対策として一読し、理解を深めておきましょう。

模擬面接を繰り返す

面接という大きな場で「失敗したらどうしよう」と考えてしまい、プレッシャーでうまく話せなくなることもあるでしょう。これを防ぐためにも、模擬面接は繰り返し行うことが重要です。

面接は独特の雰囲気や流れで行われるため、慣れていないと空気感に緊張するでしょう。模擬面接を繰り返すことで大まかな流れや想定される質問などを練習できるため、本番も安心して臨めるはずです。好印象を与えられるよう、面接官に対して共に働くビジョンをアピールすると良いでしょう。面接官と会話をするという気持ちで、緊張しすぎないことが大切です。

面接時に失敗しないためには、事前の対策が肝心です。自己分析や企業研究を徹底的に行いましょう。事前準備をしっかり行うことで自信が身につき、就活や面接への苦手意識を攻略することができるかもしれません。

「一人で面接対策を行うのは不安…」「就活への的確なアドバイスがほしい」と思う方はハタラクティブを活用してみてはいかがでしょうか。若年層に特化した就職支援サービスに取り組んでいるハタラクティブでは、人と話すのが苦手と感じる人の面接への対策や就活をしっかりサポートしています。基本的なマナーや立ち居振る舞いはもちろん、模擬面接を繰り返し行うことも可能。何度も繰り返すことで自信を持って本番に臨めるでしょう。

正社員としての就職や転職を成功させたいという方のご利用をお待ちしています。

話すのが苦手だと感じている人の面接対策　お悩みQ&A

人と話すのは苦手だと感じている人も就活中に面接への挑戦は欠かせません。その際に抱くことが多いお悩みと、その回答をご紹介していきます。

面接官への回答で言葉が詰まったらどうしたらいい？

考えがまとまらないなら「少し考える時間を頂戴できないでしょうか？」と一言添えてから、伝えたい意見をまとめ、誠実に回答すると良いでしょう。「面接で言葉が詰まる＝不採用」となるわけではありません。ただし、どの質問にも同じような対応をしてしまうと「面接の準備不足」と捉えられる可能性もあります。回答に本当に悩む時だけに限ると心がけましょう。

短所を話すのが苦手です。解決策は？

企業は、短所の問いから応募者の「良くないところ」を知りたいわけではありません。
質問の意図を正しく理解し、単に短所を話すのではなく、自覚している短所の克服に向けて努力した具体的なエピソードなどを交えて答えると、自己改善意識のアピールにもなります。「短所を面接で聞かれたら？好印象な回答や避けたい表現を例文つきで解説」のコラムでは、短所を問われた際の回答例を紹介しています。ご自身の短所に合った回答の参考にしてみましょう。

口下手なので面接で落ちてしまわないか不安…

「口下手＝不採用ではありません。自信を持って面接に挑む姿勢が大切です。
そのためにも、積極的な模擬面接がおすすめ。企業での面接の雰囲気に慣れ、面接官との会話や質問への返答に自信が持てるよう、事前準備に力を入れておきましょう。ハタラクティブでは、面接に不安がある人へのサポートもしっかり行っています。就活の中でも、特に「面接に対する的確なアドバイスが欲しい」という場合も、ぜひご活用ください。