就職・転職活動を効率的に進めるためにエージェントを利用したいのに、登録後なかなか連絡がこないと不安になる方は少なくないでしょう。連絡がこない理由として考えられるのは、エージェント側が多忙であることや、登録情報に不備があったりすることなどが挙げられます。しかし、放置されたままでは就職・転職活動が進まず、機会を逃してしまう可能性も。このコラムでは、エージェントから連絡がこない理由や対処法を解説します。問い合わせる際の例文もご紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

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転職エージェント登録後に連絡がこない3つの理由

転職エージェントからなかなか連絡がこない主な理由には、エージェント側の多忙や登録情報の不備などが挙げられます。また、本当は連絡がきているのに着信やメールを見落としてしまっているという場合も。ここでは、エージェント登録後に連絡がこない理由を詳しく解説します。

1.登録内容が誤っている・または不足している

転職エージェントに登録したのに連絡がこないという場合、登録時の情報に誤りや不足があることが理由として考えられます。たとえば、メールアドレスの入力ミスや電話番号の記載漏れがあると、エージェントからの連絡が届かなくなってしまうでしょう。また、職歴や希望条件などの情報が不十分だとエージェント側が必要なサポートの判断に悩んでしまい、連絡が後回しになってしまうこともあるようです。

2.転職エージェントが多忙で連絡が遅れている

単純にエージェント側が多忙で対応が遅れており、なかなか連絡がこないというケースもあります。特に求職者が多い時期や人気のある職種に希望者が集中している場合、エージェント側が迅速な対応をできないことも。数日待っても返答がない場合は、自分から確認の連絡を入れることも効果的です。

3.エージェントからの着信やメールを見落としている

転職エージェントに登録したのに連絡がこないと感じるとき、自分がエージェントからの着信やメールを見落としている可能性も考えられます。仕事や生活が忙しいと知らない番号からの着信をスルーしてしまったり、メールが迷惑フォルダに振り分けられて気づかないままになっていたりすることは珍しくありません。エージェントからの連絡が遅いと思ったときは、まず着信履歴やメールボックスをしっかり確認してみることが大切です。

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エージェントとの面談後や選考中に連絡がこない5つの理由

エージェントに登録後は担当のキャリアアドバイザーと面談を行い、希望職種や待遇のすり合わせをして条件に合った求人があれば応募します。しかし、面談後や選考中にエージェントから連絡がこなくなってしまい、状況が分からず困ってしまったという方も。ここでは、エージェントとの面談後や選考中に連絡がこない理由を解説します。

1.転職を急いでいないと判断された

エージェントとの面談後に連絡がこなくなった理由の一つとして、担当のキャリアアドバイザーに「この人は転職を急いでいない」と判断された可能性があります。エージェントでは基本的に早く転職したいと考えている求職者から対応するため、面談でのやりとりで転職を急いでいないと判断された場合、連絡が後回しになりやすいのです。転職活動をスムーズに進めたい場合は、自分の希望や早めに転職したいという状況を改めて伝えることで、連絡の優先度が上がる可能性があります。

2.求人を探すのに時間がかかっている

希望条件に合う求人を探すのに時間がかかっている場合、エージェントからなかなか連絡がこないことがあります。求職者が希望する条件などが多いほど、エージェントは条件に合致する求人を見つけるために調査が必要です。そのため、エージェント側は急いで連絡するよりも、条件に合った求人の精査を優先することがあります。

3.紹介できる求人がない

登録したエージェントが自分の希望条件やスキルに合わず紹介できる求人がない場合も、エージェントから連絡がこない理由の一つとして考えられます。希望する業界や職種、勤務地、待遇条件がそのエージェントの取り扱う求人と合致していない場合、適切な求人を提案できず連絡が滞ってしまうでしょう。ただし、紹介できる求人がないからといって放置されているわけではなく、紹介可能な求人が出るまで対応が保留になっている状態といえます。

4.面談時にマナー違反をしてしまった

エージェントとの面談で遅刻や無断キャンセルをする、社会人として不適切な態度をとるといったマナー違反があった場合、アドバイザーがその印象を見て連絡を控えることもあるでしょう。面談はエージェントと希望条件をすり合わせるだけでなく、自分の転職意欲や社会人としての信頼性を示す場でもあります。「この人は企業に推薦できない」と思われてしまうと求人を紹介してもらえず、結果的にエージェントからの連絡がこなくなってしまうことがあるようです。

5.企業の選考に時間がかかっているため連絡ができない

エージェントから求人に応募して面接を進めている途中に、応募先企業での選考が長引くことで一時的にエージェントから連絡がこなくなることもあるでしょう。企業は日程調整や内部の承認手続き、複数の候補者の選考状況の確認などに時間がかかることがあります。エージェントは企業からの連絡を待ってから求職者に連絡をする必要があるため、企業で選考の状況が動かないとエージェントも連絡ができないのです。

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転職エージェントから連絡がこないときの対処法

「転職エージェントから連絡がこない…」とお悩みのときは、エージェントに問い合わせのメールをしたり担当のキャリアアドバイザーを変更してもらったりといった対処法が有効です。それでも解決しない場合は、思い切って利用するエージェントを変えるのも手。以下で詳しく解説します。

1.エージェントに問い合わせのメールをする

エージェントから連絡がこないことで困ったら、まず問い合わせのメールを送ってみましょう。自分の氏名、登録日、希望条件などを簡潔に伝え、今後の流れや案内を確認したいという丁寧な姿勢で問い合わせると、スムーズに対応してもらいやすくなります。

2.担当のキャリアアドバイザーを変更してもらう

「現在の担当者は連絡が遅い」「こちらから催促しないと返事をくれない」といった不満がある場合、担当のキャリアアドバイザーを変更してもらうことも有効な対処法です。アドバイザーによって対応のスピードや連絡の取りやすさには差があり、忙しさや相性の問題でスムーズにやりとりできないこともあります。担当者に変えてもらうことで、より迅速で丁寧なサポートを受けられるようになる可能性があるでしょう。担当者の変更を依頼するときは、丁寧な言葉を意識しつつ「より効率的に転職活動を進めたい」といった前向きな理由で伝えることがポイントです。

3.ほかのエージェントを利用する

思い切ってほかのエージェントを利用するのも方法の一つです。複数のサービスを併用することで転職活動をスムーズに進められるだけでなく、紹介してもらえる求人の幅も広がります。1つのエージェントだけにこだわり過ぎず複数の選択肢をもっておくことで、選べる求人の幅や転職活動における視野が広がるでしょう。

連絡がこないエージェントに問い合わせる場合の例文

ここでは、連絡がこないエージェントに問い合わせる場合の例文をケース別にご紹介します。ご自身の状況に合った問い合わせ内容を参考にしてみてください。

登録後に連絡がこない場合

丁寧さを意識しつつ転職への意欲を伝えることで、エージェント側も対応しやすくなります。

面談後に連絡がこない場合

相手に「催促している」という印象を与えず、「確認させていただきたい」というニュアンスで書くのがポイントです。

応募先の選考中に連絡がこない場合

応募先の選考状況を確認したい場合は、催促ではなく「進捗を確認したい」という姿勢で問い合わせるのが大切です。選考中は企業からの返答に時間がかかることも多いため、柔らかい表現で「確認させていただきたい」という形にしましょう。

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エージェントから連絡がこないときのQ＆A

ここでは、エージェントから連絡がこないときによくあるお悩みにお答えします。

エージェントからの連絡は最初だけで、そのあと無視されてます…

エージェントからの連絡が最初の1回目以降途絶えてしまった場合、エージェント側が紹介できる求人がなかったり、転職意欲の強いほかの求職者を優先していたりする可能性があります。エージェントからの連絡がこないときは、まずエージェントに問い合わせをしてみましょう。それでも改善が見られない場合は、担当者の変更を申し出たりほかのエージェントを併用したりすることをおすすめします。

担当者からの連絡頻度が少ない…エージェントに見捨てられてる？

担当者からの連絡が少ないと「エージェントに見捨てられているのでは…」と不安になるかもしれませんが、エージェントは多数の求職者を同時にサポートしているため、進展があるときにしか連絡をしてこないケースもあります。また、希望条件に合う求人を探すのに時間がかかっている場合も考えられるので、必ずしも「見捨てられた」と落ち込む必要はありません。
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