職種図鑑ハウスクリーニングの仕事

ハウスクリーニングとは、一般家庭の住居や空室を対象とした掃除の専門サービス業のことです。

【業務内容】

・エアコンのフィルター掃除

・フロアやカーペットのクリーニング、ワックスがけ

・レンジフードの掃除

・クロス（壁面）の掃除

・浴室のカビ取り、その他水回りの排水口掃除

・トイレクリーニング

・床や壁のキズコーティングや防カビ対策

普段の掃除では手の届きづらい部分に溜まった頑固な汚れを、専用洗剤や道具を使って徹底的に掃除するのがハウスクリーニングの仕事です。

住居を美しく清潔に使用することができるよう、専門知識や技術を駆使して家を磨き上げる「掃除のプロフェッショナル」といえるでしょう。

ハウスクリーニングでは、住居や家電を傷つけないように掃除しなければならないため、細心の注意と丁寧な仕事が求められます。また部屋数が多く掃除箇所が広範囲だったり、重い家具を動かす必要がある場合などもあり、体力が求められる仕事です。住居によってはかなり頑固な汚れを落としたり、整理整頓に時間がかかることもあるようです。

目につく部分の掃除だけでなく、裏側や細かい部分の汚れもしっかり落とし、ぴかぴかになるまで磨き上げるので、綺麗になった実感や達成感を感じられる仕事といえるでしょう。

また、お客様に喜ばれ、直接感謝の言葉を聞くことができるのも、やりがいのひとつではないでしょうか。

ハウスクリーニングの年収は、清掃サービス業者に就職した場合、240万円～360万円程度であることが多いようです。

フランチャイズに加盟して独立した場合は年収500万円程度、完全に独立して一人で開業した場合は出来高制のため、仕事のやり方しだいで年収800万円以上を見込めることも。ただし一般家庭の掃除だけでなく、建設現場の廃材片付け、賃貸物件の清掃やリフォームなど、できる仕事内容に応じて現場一件あたりの報酬は変動します。安定して固定客がついているかどうかによっても年収に差が出るでしょう。

【ハウスクリーニングの仕事に就くには】

未経験OKの求人も多い業界なので、特に資格や技術がなくても就くことができます。

ただし掃除に関する専門知識や技術、道具の使い方などを覚える必要があるため、一般的にはまず清掃サービス会社に就職して働きながら、ノウハウを習得していくという流れになるようです。アルバイトから始め、正社員になるという方も少なくありません。

【プラスになるスキルや素養】

ハウスクリーニングの仕事は、掃除のスキルはもちろん、照明器具の交換、修繕などができるとさらに顧客ニーズが高まるようです。

また、お客様と直接やり取りすることも多いため、コミュニケーション力や接客サービス経験などもプラスになるでしょう。

清掃という仕事柄、丁寧で細かい作業をコツコツ続けられる一方で、段取りをしてスピーディーに作業する進行力も求められます。

【業界や職種のニーズ】

ハウスクリーニングのニーズは年々高まっています。

高齢化社会に伴い、自宅を思うように掃除できない高齢の方や家族が清掃サービスを利用するケースや、女性の社会進出によって掃除の代行サービスを利用する共働き家庭の女性が増加しているからです。

ほかにも、防臭・防カビコートなど、従来の「掃除」という意味合いだけでなく「家の劣化を予防する」ことを目的としたサービスの市場開拓も進んでいるため、今後もハウスクリーニングの仕事はますます求められるようになるでしょう。

【活躍できる場所】

国内の清掃サービス会社など、専門業者のスタッフとして活躍する以外に、フランチャイズに加盟するか独立開業して個人で仕事を請け負っている方もたくさんいます。

【キャリアアップするには】

ハウスクリーニングの仕事でキャリアアップするためには、まず専門業者で掃除や住居に関する専門知識、業務用清掃用具を用いた確かなプロ技術と共に、お客様の信頼を得るための接客マナーを身につけることも大切です。

さまざまなノウハウを習得した後に独立開業することで、多様な現場のニーズに応えられる「清掃のプロフェッショナル」としての信頼を得ることができるでしょう。

【企業が求める人物像】

・真面目で丁寧な方

清掃の仕事の基本的な部分である「綺麗好き」かどうか、細かい部分も手を抜かず丁寧に仕事ができるかどうかを問われます。

・段取りができる方

一件あたりの現場にかけるのが2時間～3時間というハウスクリーニングの仕事では、的確でスピーディーな作業進行が求められます。

・コミュニケーション力のある方

お客様直接やりとりする仕事なので、笑顔で挨拶できるなどの接客マナーと共に、細かい要望通りに応えるためのコミュニケーションが不可欠です。

【タイプ別　志望動機のポイント】

・未経験者の場合

掃除や整理整頓が得意、丁寧、几帳面、体力に自信があるなど、清掃業に求められることと一致している自分の長所をアピールすることができます。職種や業界が違っても接客業の経験があるなら、コミュニケーション力を生かして人に喜ばれる仕事がしたいという志望動機も好ましいでしょう。

・経験者の場合

前職で身につけたノウハウや知識、また経験した仕事の具体例を伝えることができます。得意とする技術や接客方法などがある場合は特にアピールポイントとなるでしょう。ハウスクリーニングの求人は、その業者ならではの特化しているサービスを打ち出していることが多いので、自分の経験やスキルをそこでどのように生かせそうかという部分を伝えると効果的です。

戸建住宅やマンション、アパートの増加に伴い、需要が高まっているハウスクリーニング業界。従事者の中にはハウスクリーニング技能士の資格を活かして活躍している人も少なくありません。ハウスクリーニング技能士とはどのような資格なのでしょうか？ハウスクリーニング技能検定の概要や資格取得のメリットを織り交ぜながらご紹介します。