上司の嫌味への上手な対応策を紹介！これでもう怖くない

上司に嫌味を言われてストレスを抱えている人も多いのではないでしょうか？上司からの嫌味に対しては、スルーすることや歯向かわないことが時に有効です。
このコラムでは、悩みを解決する有効な対応策を紹介しています。また、嫌味を連発してくる理由や、ターゲットになりやすい人の特徴もまとめました。
今の仕事には満足しているけど、上司の嫌味のせいで退職を考えている方はチェックしてみましょう。

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上司が部下に嫌味を言う3つの理由

上司が部下に嫌味を言う理由には、主に以下の3つが挙げられます。

1.心に余裕がない

心に余裕がない場合は、広く物事を捉えることができなくて、部下に八つ当たりしがちになり、嫌味を言ってしまうようです。
このような上司は自分に自信がなく、精神的な未熟さがそうさせてしまいます。

2.自分にコンプレックスがある

コンプレックスを抱えている人も、同じように心に余裕が持ちにくく、自分の満たされない思いや感情を部下に爆発させるケースが多くみられます。
この場合は、自分にはないものを持っている優秀な部下をターゲットにする傾向があるようです。嫌味はコンプレックスの裏返し。上司は妬みの感情を抱いています。

3.性格

せっかちな性格のために、部下が嫌味と感じるようなことを連呼する上司もいます。この場合はただの口癖であることがほとんどです。慣れないうちは言われたときに傷ついてしまいますが、長く接して上司の性格が分かってくれば気にならなくなることがあります。

上司に毎日のように嫌味を言われて困っていて、上司と上手に付き合いたいと思っている方は、「上司と上手に付き合うには？嫌味を言われたときの対処法」のコラムをチェックしてみてください。
また、職場にすごく厳しい上司がいて、そのせいでなかなか仕事に集中できないという方は、上司の心理や付き合い方などが書かれているコラム「厳しい上司の心理を知ろう！耐える毎日から上手なお付き合いに」がおすすめです。

上司の嫌味はパワハラにもなる

上司が部下に嫌味を連発する理由のほとんどは、精神的に未熟であり人間の器の小ささがそうさせているわけですが、たとえ口癖で嫌味を言っていたとしても、立派なパワハラ行為にあたる場合もあります。
パワハラとは、立場が下のものに明らかな威圧を与えたり、労働基準法に反する働き方などをさせたりしたときなどに認定されますが、基本的には相手がそう感じればパワハラ行為です。
たとえ最終的には認定されなかったとしても、上司にそのことを伝えて態度がなかなか改善されない場合は、組合やもっと立場が上の人に積極的に相談しましょう。

職場で上司からのパワハラを受けていて困っている方は、パワハラを受けたときの対処法を紹介しているコラム「上司のパワハラはまず相談！職場での対処法やハラスメントの種類を解説」がおすすめです。
また、どのようなことがパワハラにあたるのか知りたい方は、パワハラの定義などを詳しく紹介している記事「職場の上司や先輩から受けやすいパワハラとは？」をチェックしてみてください。

上司の嫌味の被害に逢いやすい人の3つの特徴

上司に嫌味を言われる人にはいくつかの特徴があります。
上司のコンプレックスや性格が嫌味を言う原因になっている場合は仕方ないとしても、自分に原因がある場合は、努力や工夫次第で問題を解決することが可能です。

1.仕事ができない

仕事ができないと上司に嫌味を言われる可能性が高いです。会社は利益をあげる必要があるため、部下を管理している上司は、何度も注意して改善を図ろうとしても成果がみられない場合、嫌味が増えることがあるようです。
この場合は、最低限の仕事ができれば上司の嫌味もなくなるので、自分自身で努力することが最も有効な改善策といえます。

2.何事にも消極的

自分に自信が持てなくて、何事にも消極的な人は嫌味な上司のターゲットになりやすいです。消極的な性格でも仕事で結果を出せればいいですが、それができない場合は、プライベートはともかく仕事のときには積極的になれるように努めましょう。
できるだけ人とコミュニケーションをとったり、スキルや知識を身につけたりすることで、前よりも自信が持てるようになり、自然に積極的な姿勢が言動に表れるようになります。

3.上司と対立する

誰にでも物怖じしないで積極的に向かっていくタイプは、上司と対立しやすいようです。上司の器が小さいと、対立することにより嫌味がエスカレートして、出世に響くこともあります。
嫌な上司と性格が合わなくて我慢できないこともあるかもしれませんが、衝突するのが得策ではないときもあります。目上で立場が上の人だと割り切って、できるかぎり対立は避けるようにしてみましょう。

上司から頻繁に嫌味を言われて仕事が楽しくないと感じている方は、仕事が楽しくない時の解決策などが書かれているコラム「仕事が楽しくない時の乗り切り方」をチェックしてみてください。
また、毎日会社に行くことに対して意欲を持てなくて仕事がつまらないと悩んでいる方は、そのようなときの対処方法を紹介しているコラム「会社がつまらないと感じた時にすること」もおすすめです。

上司の嫌味への5つの対応策

ここでは、上司の嫌味に有効な5つの対応策を紹介します。
上司の嫌味が的を射ていて、有益な助言であれば聞き入れることも一つの手ですが、無益な嫌味は受け止める必要はありません。状況に合わせて以下の方法で上手に対応しましょう。

1.オウム返しでサラリとかわす

上司からの無益な嫌味は、オウム返しでサラリとかわしましょう。
オウム返しとは、相手の発言をそのまま言い返す方法です。たとえば、「いつもお気楽で仕事をしていていいね」と言われたときは、「はい、お気楽に仕事をしています」などと返します。

オウム返しをするときには、敢えて感情を入れないようにして、機械的にリピートするのがポイントです。オウム返しをされた方には罪悪感が湧いて、次回からの嫌味を軽減させる効果があります。
ただし、鈍感で罪悪感を全く覚えない上司には残念ながら効果は薄いです。

2.スルースキルを高める

スルースキルを高めることは、嫌味対策にかなり効果的となっています。
上司が言ったことを無視するのは難しいですが、「はい」「そうですね」程度で軽く受け流すことは十分に可能です。

うるさい嫌味も、ただの口癖だと割り切ったり、能力のない無能な人の言っていることだと気にしなかったりすれば腹も立ちません。
相手を人間だと思えば怒りの感情も沸きますが、上司を動物やキャラクターなどに置き換えてみれば上手にスルーできます。

3.満面の笑顔で返す

どんなに嫌味を言われても、満面の笑顔で返せば相手の戦意を喪失させることができます、理不尽な嫌味を言われれば何か言いたくなりますが、それを抑えて笑顔を浮かべ、「気をつけます」などと返事をしましょう。
上司は予想しなかった反応に戸惑い、それ以上のことが言えなくなります。

4.教えを乞う

上司の嫌味に対しては、あえて教えを乞ようにすることも有効な対応策です。
「ぜひご指摘いただいた件について詳しく教えてください」と謙虚な姿勢で質問すれば、上司の顔を立てることにもなり、気分を良くさせることもできます。
また、無益で理不尽な嫌味を言っている場合は、返答に困り、今後嫌味を言わなくなることもあるでしょう。

5.相手の話に合わせる

相手の話に合わせることも、上司から嫌味を言われにくくする有効な方法です。
相手の話をじっくり聞いて、何でも「はい」「その通りですね」などと真剣な顔をして返すことで、相手も納得して嫌味を言わなくなります。

再び嫌味を言われたとしても、また同じような対応をとることで、上司も面倒くさくなって何を言っても無駄だと感じてくれれば作戦成功です。

このように、無益な上司の嫌味に対しては「受け流す」「対立しない」「受け取らない」ことがポイントといえます。
しかし、どうしても我慢できない場合は「転職する」というのも有益な対応策です。
嫌いな上司がいる職場で、過度なストレスを抱えて身体を壊してしまうよりは、もっと楽しく働くことができる職場を見つけた方が有意義だといえるでしょう。

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