面接で「ストレスを感じるとき」を聞かれたら？質問の意図や回答例を紹介

面接で「ストレスを感じるとき」について聞かれた場合、ネガティブにならない回答内容に悩む方も多いでしょう。面接の回答を準備する際は、好印象を与えられるよう、採用担当者の意図を把握したうえで考えることが大切です。
このコラムでは、「ストレスを感じるとき」を質問する企業側の意図や回答例を紹介します。また、ストレス解消法を伝える際のポイントも解説するので、ぜひ参考にしてください。

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面接で「ストレスを感じるとき」について聞かれたら？

この項目では、面接において「ストレスを感じるとき」について聞かれたらどのように対応すれば良いのかを紹介していきます。適切な回答方法で、採用担当者の印象を向上させましょう。

ストレスを感じやすい状況を正直に答える

ストレスを感じるときについて聞かれたら、正直にストレスを感じやすい状況について答えましょう。この質問は、どのようなことにストレスを感じどのように対処できるのかといった観点から人柄を知ることが目的なので、正直に答えるのが無難です。
また、評価を高めるために「ストレスを感じたことはありません」と答えるのは、自分を客観視できない人と捉えられてしまうため控えましょう。

ストレス解消法を伝える

普段から行っているストレス解消法があれば、あわせて回答するのがおすすめです。たとえば、よくあるストレス解消法には「音楽を聴く」「散歩をする」「映画を見る」などがあります。ストレス解消法は人それぞれ異なるので、正直に自分のことを答えてみましょう。ただし、酒やギャンブルに関することは、採用担当者にマイナスの印象を与えてしまうため、面接の場で適切な回答をしてください。

ストレス解消が苦手な方は、「ストレス発散できない人の特徴とは？解消法や予防策も解説！」もあわせてチェックしてみてください。

ストレスを感じにくい性格であることをアピールする

面接で「ストレスを感じるとき」について聞かれたら、ストレスを感じにくい性格であることをアピールするのもおすすめです。「ストレスを全く感じない」わけではなく、「ストレスがあっても柔軟に対応できる」ことが伝えられれば、仕事でストレスが生じてもうまく対処できると判断してもらえる可能性があるでしょう。
ただし、続けて「△△な場合はどうしますか？」と具体的な質問をされることもあるため、ある程度質問を想定し、回答内容を用意しておくことが重要です。

ストレスを乗り越えた具体的なエピソードを伝える

ストレスを乗り越えた経験があるなら、具体的なエピソードを伝えると良いでしょう。なぜストレスが乗り越えられたのか、その結果を裏付けるような内容が面接で伝えられると、仕事にも活かせるスキルとして採用担当者に好印象を与えられる可能性もあります。

仕事でストレスを感じたことのある方は、「仕事のストレスがやばい…会社に行きたくないときの理由や対処法」もおすすめです。ぜひご覧ください。

面接で「ストレスを感じるとき」の質問は多い傾向

面接ではさまざまな質問をされますが、「ストレスを感じるとき」の質問や解消法を聞かれることは、多い傾向にあります。質問の意図を理解して事前に回答を準備しておくことで、慌てることなくスムーズに答えられるでしょう。

ストレス解消法を同時に聞かれることも多い

ストレスを感じるときの質問とストレス解消法は、セットで聞かれることが多い傾向にあります。対処法がないと、入社後ストレスを感じた際に抱え込んでしまう恐れがあるため、企業側には事前に把握したい背景があるといえるでしょう。

「ストレスを感じるとき」の質問の意図とは

就職・転職活動の面接の際、採用担当者から「ストレスを感じるときは？」「ストレスを感じた経験は？」という質問をされることがあります。
ここでは、面接で「ストレスを感じるとき」を質問する意図について解説します。効果的に自己アピールするためにも、以下のような採用側の意図を把握したうえで回答を準備しておきましょう。

自社にマッチする人材なのかを見極めるため

面接でストレスに関する質問をするのは、自社にマッチングする人材であるかを見極めるためです。職種や業界によって異なりますが、仕事を行うなかでストレスが生じる場面は多々あるもの。たとえば、「チームで一つのプロジェクトを進める際、人間関係でストレスを感じる人なのか」といったように、どこでストレスを感じやすいのかを把握しておく必要があります。

ストレス耐性を知るため

企業は、ストレスを感じたときにどこまで許容できる人材なのかを知りたいと考えています。その理由は、仕事でストレスを溜めてしまうと、体調を崩しやすくなり、休職や退職が必要になる可能性があるためです。そのため、応募者のストレスを感じる基準を把握しておきたい意図があります。

ストレス解消法を知るため

ストレス解消法を知っておくのは、ストレスが生じても自分で解消できる術がある、またはプライベートと仕事の切り替えができて、仕事の生産性が低下しないかどうかを確認するためです。
ストレス解消法がないと、仕事に対するモチベーションがなくなる恐れも。自分が抱えているストレスに向き合い、コントロールできるかがポイントになります。

職場にストレスを感じる理由については、「職場に合わない人がいる！ストレスを感じる理由や11の対処法を紹介」もあわせてチェックしてみてください。

状況を分析する力を知るため

ストレスに関する質問をするのは、状況を分析する力を知るためでもあります。自身の置かれている状況を理解し冷静に分析する能力は、社会人として働くうえで必要なこと。自身がストレスを感じたときや仕事でトラブルが起こった際に状況を分析し、それに合った対処が行えるかを見られています。

性格や価値観を知るため

面接官は、質問をとおして、求職者の性格や価値観を知ろうとしている意図があります。性格や価値観を知ることで、一緒に働く仲間としてやっていけそうか、自社とマッチしているかどうかを見極めています。

どのようなときにストレスを感じるか知るため

どのようなときにストレスを感じるのかを知る目的もあります。求職者がストレスを感じやすい状況が多い業界や職種だと、早期退職や休職をする可能性が高まるでしょう。そのため、質問を通して求職者と企業がマッチするかを確認しています。

面接でアピールできるストレス耐性についての答え方

面接でストレスについての質問をされた際、ストレス耐性に関する回答も評価対象になることがあるでしょう。ここでは、面接でのストレス耐性の答え方について解説します。

何か長期的に継続したことをアピールする

ストレス耐性があることをアピールするには、何か長期的に継続したことをアピールしましょう。長期的に継続した成果は、ストレス耐性があることのアピール材料になり得ます。アルバイトや部活、勉強などといった長期的に続けたことから、何かエピソードを探してみましょう。続けるなかで、大変なことがあったり、辞めたいと思ったりしても、それを乗り越えて継続してきたことがストレス耐性のアピールにつながります。

ストレス発散になる趣味や休日の過ごし方を答える

ストレスを発散できる趣味や休日の過ごし方を答えるのも、ストレス耐性のアピールになります。ストレスを感じたとしても、発散方法を身につけていれば、「ストレスに耐えられる人材」として評価してもらいやすくなるでしょう。
この質問に関連し、趣味や休日の過ごし方を聞かれる可能性もあるので、答えられるよう事前に準備しておきましょう。

面接は自然体で受け答えをする

ストレス耐性を証明するには、面接時には自然体で受け答えをすると良いでしょう。面接時に過度に緊張している様子が伝わると、「ストレスを感じやすい人なのでは」と思われてしまう可能性もあります。面接で多少緊張してしまう場合も、自然体での受け答えを意識し、ストレス耐性をアピールしましょう。

面接で「ストレスを感じるとき」の質問回答例

この項目では、ストレスを感じるときについて質問されたときの回答例を状況別で6つ紹介します。面接へ向けて、ぜひ参考にしてみてください。

時間に追われることでストレスを感じる場合

時間に追われることでストレスを感じる場合の回答例は、以下のとおりです。

「私がストレスを感じるのは、時間に追われているときです。特に、仕事で期日が迫っているときに強いストレスを感じる場合があります。これは、妥協を許さずにギリギリまで改善点や問題点を探してしまう、完璧主義な私の性格が原因であると考えています。時間がないなかで完璧を求めながらの作業を行うことは、精神的に大きな負担になると感じました。
そんなとき、自分の性格をよく知る家族や友人と食事をするなかで、常にすべてに完璧を求めて走り続けることは難しいから優先順位をつけることはどうかとアドバイスをもらいました。その後、アドバイスを元にして物事に優先順位をつけ、時間をかけるべき部分を整理して取り組むようにしています。私は、周囲の人間にアドバイスを求めながら進めていくことで、ストレスが軽減されていくことを学びました」

ミスに対してストレスを感じる場合

ミスに対してストレスを感じる場合の質問回答例は、以下のとおりです。

「私は、自分の不注意によってミスをしたときにストレスを感じます。前職で接客業をしていたのですが、レジを打ち間違えたり、発注でトラブルを起こしてしまったりするミスを経験しました。現場で働いていくなかで、先輩から教わったことを真似しているだけで、自分のスキルにできていないことに気がつきました。自分のスキルにするために、体で自分なりの方法を覚えるまで何度も基本であるマニュアルを確認する工夫をしました。
結果として、以前のようなミスがなくなりストレスも緩和されました。この経験によって自分の課題が明確になったため、自分の目で確認をすることによってミスを防ぐよう意識するようになりました。これらのことを私生活でも活かし、なるべくストレスを感じないよう気をつけています」

理不尽な態度をとられた場合

理不尽な態度をとられた場合の質問回答例は以下のとおりです。

「私は、他人から理不尽な態度をとられたときにストレスを感じます。前職で販売員をしていたときに、お客さまから対応できないご要望を言われたため、断ったところ暴言を吐かれたことがありました。そのときは、理不尽な態度をとられたことにショックを受け、落ち込んでいました。後日、お客さまから理不尽な態度をとられてショックだったことを上司に相談すると、『正しい対応だった』と肯定してもらい、立ち直ることができました。
そのあとも、何度か対応できないご要望を受けることもありましたが、上司や同期に相談することで気持ちを切り替えられました。これらの経験から、何かあったら一人で悩まずに相談することを心掛けています」

意見や考え方が合わなかった場合

意見や考え方が合わなかった場合の質問回答例は以下のとおりです。

「私は、他人と意見や考え方が合わなかった際にストレスを感じやすいです。
私が所属している大学の授業では、よくグループディスカッションが行われます。グループごとに一つの課題について話し合い、まとめたものを発表するのですが、その話し合いの際に意見や考え方が合わず、なかなかまとまらないことがありました。はじめは、自分だけ意見や考え方が違うと落ち込んでしまったり、ストレスを感じてしまったりすることもありました。しかし、グループディスカッションを重ねるうちに、他人の意見を自分では思いつかなかった新たな意見として受け入れられるようになり、意見が違っても落ち込まなくなりました。また、周囲も私の意見を聞き入れてくれ、議論は順調に進みました。
これらの経験から、自分と他人の意見や考え方が違っても、悲観的になるのではなく、新たな考え方を学べたとポジティブに考えるようになりました」

スケジュール通りに進まない場合

スケジュール通りに進まない場合の質問回答例は、以下のとおりです。

「私は、スケジュール通りに物事が進まない際に、ストレスを感じます。大学の課題や卒業論文などを作成する際には、まずは計画を立てて、提出日に間に合うよう進めています。しかし、途中で別の課題が入ってしまったり、見たい資料が予定通りに入手できなかったりするとスケジュール通りに進められないためストレスを感じてしまいます。『スケジュール通りにいかないと間に合わないのでは』と焦ってしまうことが多々ありました。ですが、焦っても何も変わらないことに気づいたので、予定が変わったとき、新たに計画を立て直したり、計画を立てる時点で、イレギュラーなことが起きても対応できるよう余裕を持ったスケジュール管理を行ったりするようになりました」

地道な作業を繰り返す場合

地道な作業を繰り返す場合の質問回答例は以下のとおりです。

「私は、地道な作業を繰り返す際にストレスを感じやすくなります。アルバイトで商品を袋に入れる作業があったのですが、何時間か続けていると面倒くさいという気持ちが強くなっていました。しかし、地道な作業も仕事を行ううえでは重要な作業なので、どれだけ効率的に終わらせることができるかを考えながら作業を行うようにしました。はじめは2〜3時間かかっていた作業も、1時間半で終わらせることができるようになり、時間を短縮することで地道な業務も楽しくできるようになりました。これらのことから、ただ作業を続けるのではなく、目標を立てて行うことで業務の効率化を図れることを学びました」

面接の「ストレスを感じるとき」の質問で注意すべき回答

この項目では、「ストレスを感じるとき」について面接で聞かれた際、避けるべき回答の例を5つご紹介します。面接官に悪い印象を与えて不利な状況にならないよう注意しましょう。

「基本的にストレスを感じることが多い」と答える

ストレスを感じることについて質問されたとき、「基本的にストレスを感じることが多い」と答えるのは避けましょう。「ストレスを感じることが多く、すぐ抱え込んでしまう」「精神的に不安定なことが多い」という回答は、「仕事をすぐに辞めてしまうのではないか」「自社に貢献できないのではないか」という不安要素を与える恐れがあります。ストレスに弱いことを伝える場合は、ストレスを溜めない自分なりの工夫や対処法を説明しましょう。

応募職種に対して不利なことを言う

面接で「ストレスを感じるとき」について答える際、応募職種に対する不利なことは言わないように注意してください。たとえば、営業職を志望していて「誰かと競争することにストレスを感じる」と回答すると、応募職種に適性がないと判断されることも。また、「人間関係が上手くいかないことにストレスを感じやすい」といった、仕事や周囲に影響するような回答も避けた方が無難です。

ストレスを人のせいにする

ストレスを感じるのは、環境や人間関係など外的要因が多い傾向にありますが、人のせいにするのは避けましょう。ストレスを人のせいにしてしまうと、「愚痴や非難が多い」と捉えられてしまう可能性もあります。また、入社後も同じようにストレスを感じたら誰かのせいにするのではないかと思われ、マイナスな印象を与えてしまう場合も考えられるでしょう。

社会人として節度のない回答をする

ストレスを感じたときのエピソードや解消法で、社会人として節度のない回答をするのはやめましょう。「ストレスを感じたときに物にあたることがある」「ネットに愚痴を書き込む」と回答をした場合、入社後に企業にとってマイナスなイメージとなる言動をしてしまう可能性があると思われ、内定をもらうのが難しくなることもあるでしょう。
ストレスに関する質問をされた際には、社会人として節度のある回答を心掛けることが必要といえます。

「ストレスを感じた経験はない」と答える

ストレスに関する質問をされた際に、「ストレスを感じた経験はない」と答えるのは避けましょう。仕事や人間関係にストレスはつきもの。「ストレスを感じたことはない」という発言は「嘘ではないか」と面接官が疑う可能性もあるため、この回答を言う際は採用担当者を納得させる理由や対策を述べることが大切です。

ストレスを自覚しておらずそもそも原因が分かっていない

「ストレスを感じない」と考えている場合、ストレスが何かを自覚しておらず、その原因も分かっていないこともあります。ストレスを自覚できていないと、「自己分析が足りていない」と思われやすくなるので注意が必要です。
ストレスをあまり感じないと考えている場合は、自己分析を行い、過去に何かストレスを感じたことがないかを再度振り返ることをおすすめします。

面接でストレス解消法を答えるための3つのポイント

ここでは、面接でストレス解消法を答えるためのポイントを3つ紹介します。ポイントをおさえ、面接でストレス解消法を答える際の参考にしてください。

1.自分がストレスを感じた状況を思い出す

まずは自分がストレスを感じた状況から思い出しましょう。ストレスを感じた状況から思い出すことで、解消法が何かを洗い出しやすくなります。学校やアルバイト、私生活など、シチュエーション別で考えると、エピソードもまとめられるでしょう。
紙に書き出すと、頭のなかも整理されるのでおすすめです。

2.なぜストレスを感じたのかを明確にする

自分がストレスを感じる状況を思い出したら、次になぜストレスを感じたのかを明確にしましょう。
ストレスを感じた原因を明確にすることで、より具体的な対処法を見つけやすくなります。
ストレスを感じた状況を複数比較し、共通の原因を探ることも、ストレスを感じやすい傾向を発見しやすくなるのでおすすめです。

3.どのように解決したのかをまとめて話す

ストレスの原因が分かったら、どのように解決したのかをまとめて話せるようにしましょう。ストレスを感じたときのエピソードをもとに、解決した方法を思い出し、内容をまとめます。
また、毎回決まったストレス解消法がある人は、意識的に行っていることとして話すのも良いでしょう。「無意識のうちにストレスを解消していた」と考えている場合も、趣味や周囲との会話といった方法などで解消された可能性もあるので、過去を一度振り返ってみるのがおすすめです。

面接官がストレスの質問をする意図を理解し答えよう

面接でストレスについて聞かれたら、質問の意図を理解してから答えるようにしましょう。前述したように、面接官がストレスのことを質問する理由は、ストレス耐性や解消法があるかなどを知りたいと思っているからです。まずは、面接官の質問から何を知りたいと思っているのかを理解し、それに合った回答をできるように準備をしておきましょう。また、入社後すぐに辞めないかを見極めている可能性もあるため、自身にストレス耐性や解消法があることをアピールすると良い評価をもらえる可能性も高まります。

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面接でストレスについて質問されたときに関するQ＆A

面接で「ストレスの感じ方」の質問を受けると、回答に悩むこともあるでしょう。ここでは、面接やストレスに関するさまざまな疑問について、Q＆A方式で解決していきます。とストレスに関する質問に回答をしていきます。

ストレスを感じやすい場合の回答とは？

ストレスを感じやすい場合は、正直に答えるのも良いでしょう。しかし、ストレスを感じやすいことだけを伝えると、早期退職してしまう可能性があると思われる場合も。自分なりに行っている対策やストレス解消法などを伝えれば、好評価になりやすいでしょう。

ストレス耐性を強くしたい人は、「ストレス耐性を強化するにはどうすれば良い？鍛える方法を解説！」のコラムもあわせてご覧ください。

ストレス解消法に自分の好きな趣味を答えても問題ない？

ストレス解消法に自分の好きな趣味を答えても問題はありません。ただ、好きな趣味を行うことはストレス発散法であり、原因を解決するものではないといえます。そのため、できるだけストレスを解決するための方法もあわせて伝えるのが無難でしょう。

就職活動にストレスを感じていると伝えても良い？

面接で、就職活動自体にストレスを感じていると答えるのは避けましょう。面接官や採用担当者に時間を割いてもらう求職活動をストレスと表現するのは失礼になります。正直に伝えるのは良いことですが、相手に対して失礼になることは、「相手の気持ちを考えれない人」と思われてしまうため避けるのが無難といえるでしょう。

就活が辛い人は、「就活がつらいのはなぜ？しんどいと感じる理由とやめたいときの対処法を解説」のコラムで解消法を紹介しているので参考にしてください。

ストレス解消法は耐性があるのをアピールするのが良い？

ストレス解消法は、耐性があること自体をアピールするのも重要ですが、日ごろから行っている解消法や入社後も継続できる解消法なども伝えるとより良い印象を与えられるでしょう。耐性があることのみをアピールしても、、入社後を懸念される可能性も考えられます。

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