ルート営業を目指すなら!効果的な志望動機の書き方

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【このページのまとめ】

  • ・ルート営業とは、既存の顧客を相手にアプローチする営業職のこと
    ・同じ顧客と長く付き合い続けていく必要があるため、良好な人間関係の構築が大切
    ・ルート営業に求められるのは、ヒアリング力やコミュニケーション能力、根気強さなど
    ・志望動機を作成する際は、熱意とともに、「なぜルート営業を志望したのか」が明確に伝わる内容にする
    ・自分の強みを伝える際は、具体的な数字や実績を出すと効果的なアピールとなる

営業職には新規営業だけではなく、ルート営業という職種があるのをご存知でしたか?このコラムでは、ルート営業の仕事内容や求められる能力、志望動機の書き方のポイントなどをまとめました。
ルート営業の仕事に興味がある方は必見です。

◆ルート営業とは

ルート営業とは、営業職の中でも既存の顧客へのアプローチを行う職種のこと。新しい顧客を開拓する新規営業とは異なり、既存の顧客を相手に長く人間関係を築いていくことが大切な仕事です。

知らない会社に飛び込みで営業をかけなければならないこともある新規営業とは違い、決まった会社を回るルート営業に楽な印象を持っている方もいるかもしれませんが、ルート営業にはルート営業ならではの大変な部分もあります。

例えば、関係性の構築が必要なこと。同じ会社と長く良い関係を続けていくためには、信頼関係をきちんと結ぶことが大切です。それが上手くいかなければ、些細な一言で契約が打ち切られてしまう…というような可能性もあるからです。

また、時間のコントロールも難しい問題。
取引先によって、話し好きな担当者に当たってしまった場合には話が長引いてしまうこともあります。しかし、その一方で、より多くの取引先と接触しなければならないというノルマもあるので、そのバランスを取りながら仕事に取り組むことが必要でしょう。
円滑にコミュニケーションをとりながらも、上手く時間をコントロールする能力が必要な仕事です。

◆ルート営業に必要な力

ルート営業をする上で必要な能力には、どのようなものがあるのでしょうか。

まず挙げられるのは、ヒアリング能力です。
ルート営業は、顧客との会話の中でニーズを掴み、それに合った製品やサービスの提案をしていくことが大切。「顧客が何を求めているのか」を聞き出すヒアリング能力は重視されるポイントです。

また、コミュニケーション能力も重要。
ルート営業では、取引先と円満な関係を築く必要があります。そのためには、人間関係を円滑にするコミュニケーション能力は欠かせないといえるでしょう。

根気強さも大切なポイントです。営業先が決まっているルート営業ですが、毎回取引が行われるというわけではありません。
しっかりヒアリングを行っても、なかなか新規の注文がもらえない…ということも。そんなときには根気強く営業先に通い、取引できるまで粘るということも必要です。

このように、ルート営業の仕事では顧客の話をしっかりと聞きながらも、受動的になりすぎないことが大切です。
営業と一口にいっても、新規営業とルート営業では求められる能力が異なるもの。
自分の適性に応じて、向いている仕事を選ぶようにしましょう。

◆志望動機のポイント

ルート営業の仕事がしたい!と思ったら、「なぜルート営業を目指したのか」が明確に伝わる志望動機の作成を心がけましょう。

「新規営業より楽そうだから」など、やる気のない印象を与える内容は避け、熱意が伝わるものにするのがポイント。
「一人ひとりのお客様としっかり関係性を築き、結果を出していきたいと思い志望しました」というように、ルート営業ならではの志望動機にすると良いでしょう。

また、これまでの経験の中で仕事で活かせる能力やスキルを身につけていれば、それをアピールするのも効果的。
自分の能力について伝える際には、具体的な数字や実績を挙げることができればより良いでしょう。
例えば、「前職では接客の仕事をしておりましたが、お客様一人ひとりに丁寧な接客をすることを心がけ、新商品の提案などを積極的に行っておりました。その結果、他の店舗と比べて130%の売上を達成した実績があります」というように、前職が別の業界や職種でも、どんな実績を出したのか具体的に挙げればアピールポイントがわかりやすく伝わります。

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