未経験で営業職はきつい？厳しいといわれる理由とおすすめの業界

未経験から営業職への転職は難しい？と気になる方もいるでしょう。営業職に対して「厳しい」「きつい」といったイメージは根強いようですが、お客さまから直接感謝されたり、成果が評価に反映されやすかったりと、大きなやりがいがある仕事です。このコラムでは、営業職の仕事内容や必要なスキルなどを解説。転職しやすいおすすめの業界も紹介するので、ぜひ参考にしてください。

未経験から営業職に転職できる？

結論から述べると、未経験から営業職に転職できます。営業職で必要となる商品やサービスに対する知識は、働きながら身につけられるもの。そのため、学歴や経験の有無を問わず、比較的採用されやすい職種といえるでしょう。

営業職は「きつい」？

営業職に対して「きつい」「つらい」といった印象を抱く方も少なくないでしょう。きついといわれる理由として考えられるのが、「営業＝飛び込み営業をする」「全く興味のない人に商品を販売する」といったイメージが強いということ。しかし、後述するとおりひと口に営業職といっても多様なスタイルがあるため、すべての営業職が飛び込み営業をするとは限りません。
働き方は企業によって異なるため一概に「きつい」「つらい」とはいい切れませんが、自分にとって働きやすい営業職を選べば、「きつい仕事」ではなくなるでしょう。

営業職の仕事が未経験者に厳しいといわれる理由

営業職が未経験者には「厳しい」といわれる理由として挙げられるのが、ノルマを達成する必要があったり実力で評価されたりする点です。しかし、未経験であっても実力を発揮してノルマを達成できれば大きな評価を得ることもできるでしょう。

ノルマを設けていることが多いから

営業職が厳しいといわれる理由のひとつに、ノルマの設定が挙げられます。1年、1ヶ月、1週間など決められた期間で達成すべきとされており、営業所内に掲示されていることも。達成しなくてもペナルティを受けることは少ないようですが、成績が分かってしまうため上司や先輩からネガティブなことを言われる可能性も。また、自然と周囲と比較されてしまうため、精神的な辛さを感じる原因にもなり得るでしょう。

数字で評価されるから

営業職はノルマの達成率や売上数など、明確に数字が出る仕事です。どれだけ丁寧に営業活動を行い、顧客の要望を叶えても、売上が少なければ評価を得るのは難しい可能性があります。数字だけが全てではありませんが、分かりやすい評価として活用されるのは確かでしょう。

実力主義の傾向が強いから

営業職は特別なスキルや経験は求められず、コミュニケーション能力や傾聴力、提案力などが重視されます。そのため、前職で華やかな実績や評価があっても、営業職としての実力がなければ評価されることは厳しくなるでしょう。

未経験から挑戦するなら知っておきたい営業職の仕事内容

営業職の仕事は、個人のお客さまや取引先などのニーズに沿った提案を行い、自社のサービスや商品の売上に貢献します。ただ「売る」のではなく、顧客の課題解決や要望を実現するために尽力することが目的です。未経験者なら、すでに営業先が決まっているルート営業やアポイントが取りやすい法人営業が取り組みやすいでしょう。

営業方法の種類

営業職には、いくつかの種類が存在します。顧客の特性や売り込む製品、サービスによって営業の方法は変化するため、主に新規開拓営業とルート営業の2種類に分けられます。

新規開拓営業

新規営業とは、これまで取引をしたことがない企業や法人、個人顧客に対して営業活動を行うものです。新規営業は、電話でアポイントを取ったり、飛び込み営業をしたりする手法が主。新規取引が始められる顧客を開拓していきます。

ルート営業

ルート営業とは、既に自社との顧客との取引実績のある企業に対して、新たに営業をかけていくことです。消耗品のように繰り返し発注されるような製品や、季節で変動するものを扱う製品を取り扱う場合が多いでしょう。
新規営業とは異なり、顧客との関係性を築けていることから、お互いの信頼関係を保ちながら向上させるための努力が必要です。常に顧客の状態を把握し、何かあればスムーズなフォロー体制を作り上げることがポイントになります。

新規営業とルート営業に関しては、「ルート営業と新規営業の違いとは？業務内容や求められる能力を詳しく解説」もあわせてご覧ください。

営業先の顧客タイプ

営業の仕事内容は、どのようなお客さまに向けて営業業務を行うのかによっても大きく変わります。ここでは、営業作の顧客タイプついてまとめました。

BtoBの法人営業

「BtoB」とは、一般企業や病院、福祉施設、学校などの法人や団体を対象に営業を行うことです。個人の顧客よりも取り扱う製品やサービス、金額が大きな規模で動くため、契約金額が高額になったり納品する商品数が大きくなったりします。そのため、企業側が満足いくかたちを実現したうえで結果を出すことが求められるのが、法人営業の肝となる部分です。

BtoCの個人営業

「BtoC」は、個人を対象として営業を行うことです。顧客と近い距離感で仕事ができるため、要望や課題が捉えやすく、スムーズに営業活動ができるでしょう。営業の方法は、法人営業と同様、電話でのアポイント取りや飛び込み訪問を行うこともあります。

営業とはどんな仕事であるのかは、「営業職とは何をする仕事？業務の内容やメリット・デメリットを解説！」のコラムもあわせてご覧ください。

営業未経験者におすすめの業界

営業未経験者におすすめなのは、人手不足のIT業界や営業活動が主軸となる人材業界や保険業界など。未経験から営業職を目指すなら、未経験者が採用されやすい業界を中心に検討するのが成功のコツとなるでしょう。

1.IT業界

IT業界は成長速度が早いぶん、慢性的な人手不足の状態にあります。そのため、未経験の採用も積極的に行っているのが特徴です。営業職の場合、ITに関する専門スキルは必要ありません。しかし、営業は自社で取り扱う製品やサービスなどを販売するため、基本的なIT知識を身につけておくと良いでしょう。

2.人材サービス業界

人材を募集する求人広告とは、企業を機能させていくうえで必要不可欠なものです。そのため、人材サービス業界が取り扱う顧客は多く、仕事が減ることはないといえるでしょう。また、未経験からでも十分に活躍できることから、求人数が多いのも特徴です。

3.保険業界

保険会社が提案するプランは数多くあるため、営業職が個々のニーズをヒアリングして提案するのが保険販売の主な手法です。そのため、保険業界の営業職は個人営業が多いといえるでしょう。保険には多くの種類があるため、内容をしっかり把握して顧客に合ったものを提案できる力が求められます。

4.不動産業界

もっとも一般的なのが、賃貸や売買の仲介となる営業職でしょう。都市部では新築マンションの販売営業も需要は高いといえます。個人向け営業でも扱う金額が高いため難しい面もありますが、成績を残せば給与に大きく反映する業界です。

5.広告業界

広告業界も、未経験から営業職に就職しやすい業界です。近年、広告はWebやSNSが中心となっており、ニーズに対して人手が不足している状況。そのため未経験から挑戦するならWebを中心とする広告代理店が良いでしょう。広告業界の仕事内容を詳しく知りたい方は「広告業界の仕事」にて詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。

未経験から営業職に就くために必要なスキル

未経験から営業職に転職するためには、専門的なスキルではなく基本的な「コミュニケーション能力」や「ヒアリング力」が求められます。下記を参考に、自分に備わっているか確認してみましょう。

コミュニケーション能力

人との関わりがメインとなる営業職では、コミュニケーション能力が重要になります。営業先で初対面の方とコミュニケーションを取る機会も少なくないため、ある程度のコミュニケーション能力を身につけておくと良いでしょう。
営業職に必要なコミュニケーション能力とは、顧客との信頼関係をスムーズに築く能力のこと。うまくできれば、すぐに相手のニーズを引き出せるようになるはずです。

ヒアリング能力

顧客が求めているものをきちんと把握し、商品やサービスを的確に提案するためには、ヒアリング能力も必要です。顧客に満足を与える提案をするためにも傾聴力は必須。また、問題点や課題を解決、成約に導くクロージング能力も、営業職に必要なスキルといえるでしょう。

発見や分析力

営業職は、顧客の課題を早期に見つけて分析する力や、現状を把握し、顧客に寄り添った解決策を提案する力なども求められます。顧客と日頃からの信頼関係の構築ができているのかによって、トラブル発生時にも迅速且つ誠実な対応ができるでしょう。

未経験から営業職に挑戦するなら持っておきたい資格

営業職へ就くにあたって、特に資格は必要ありません。しかし、「営業士検定」や「営業力強化検定」などは、実際の仕事に役立てられるのでおすすめです。また、資格があれば営業職に必要な能力を保持していることを証明できるので、転職時も有利になる可能性があるでしょう。「営業の仕事に役立つ資格とは」のコラムも参考にしてください。

業界によって有利になる資格は異なる

業界を問わずに営業職は無資格で従事できますが、資格がないと販売できなかったり、あったほうが有利になったりすることも。
例えば、保険営業なら「生命保険募集人」の資格がないと生命保険の販売ができず、ファイナンシャルプランナーがあると信頼度が高くなります。不動産営業なら専任業務を行える宅地建物取引士がおすすめ。目指す業界や販売したいものに合った資格を持っていれば、未経験ではあるものの業務に対しての知識や意欲があると評価を受ける可能性もあります。

営業未経験者の志望動機のポイント

未経験から営業職に転職する際は、なぜ営業職を志望するのかを根拠とともに伝える必要があります。また、未経験から挑戦するにあたって、どんな点で企業に貢献できるのかを伝えるのもアピールのポイント。

営業職を選んだ理由を明確にする

未経験から転職先として営業職を選んだ理由を明確にしましょう。「営業職でなければならなかった理由」が具体的に伝えられれば、採用担当者にも熱意が伝わるはずです。また、「貴社の企業が扱う商品やサービスに惹かれた」といった内容もおすすめ。その際も詳細をしっかり述べられるようにしておきましょう。

離職理由も明確にしておく

転職理由だけでなく、前職を離職した理由も面接で問われるため準備しておきましょう。「残業が多かった」「人間関係が良くなかった」などネガティブな理由では、応募先を選んだ理由にはなりません。「やりたい仕事が前職ではできなかった」のように、相手が納得する理由が必要です。

企業に対してどのような貢献ができるかを伝える

自分が入社することで、企業にどのような貢献ができるのかを伝えましょう。企業が求めているものと自分がもっている経験やスキルなどが一致するのであれば、そこを上手くアピールできると説得力が増します。

未経験からでも活躍できる営業職で働こう！

これまで述べてきたように、営業職は特別なスキルが必要なく、未経験者でも頑張り次第で昇進や昇給が目指せる職種です。顧客と直接やり取りを行うため、大きなやりがいを感じられるのもポイント。やりがいのある仕事に就くためには、幅広い仕事内容から自分に合った営業スタイル・働き方を見つけましょう。

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未経験から営業職への転職に関するQ&A

未経験から営業への検討をすることを考えている場合に、よくある質問に回答していきます。

未経験から営業になるのは厳しいですか？

未経験からでも営業職に就けます。
営業職は、能力と努力で結果を残すことができる職種。十分な自己分析・企業研究などを行い、自分に合った営業スタイルや業界を把握してからチャレンジしてみましょう。「フリーターが営業職の正社員になるには？向いている人や就職のコツをご紹介」もあわせて参考にしてください。

30代で未経験から営業になるのは難しいですか？

30代でも未経験から営業職への転職は難しくありません。
異業種でも社会人経験があるため、即戦力として期待してもらえる可能性があります。また、志望先の企業が求めているスキルや経験をもっている場合は、より転職活動がスムーズに進められるでしょう。ただし、30代になると求人が大幅に減る恐れがあるので、注意が必要です。

営業職のノルマは厳しいですか？

ノルマの無い営業職も存在します。
新規契約を求められる新規開拓営業は営業ノルマがある企業も多いですが、既存顧客にアプローチをするルート営業であれば、営業ノルマが設けられていない企業も少なくありません。そのため、まずは自分の性格に合った営業手法や形態を知ることが大切です。ルート営業に関して詳しく知りたい方は「ルート営業と新規営業の違いとは？業務内容や求められる能力を詳しく解説」にて、詳しく解説しています。ぜひ、参考にしてください。

未経験から営業になれるか不安です

営業職に限らず、新しいことや未経験の分野に挑戦することは誰しも不安になるものです。そのなかで、自分の働く意欲や目的を明確にできていれば、自ずと不安が自信に変わっていくでしょう。ハタラクティブでは、あなたのお悩みに寄り添いながら転職活動をサポートします。ぜひお問い合わせください。

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