内定への返事の仕方を確認！いつまでに行う？保留はどうしたらいい？

内定をもらったものの、いつまでに返事をすれば良いのか分からなくて悩んでいませんか？内定の承諾を保留にするのは可能ですが、企業に失礼がないようにタイミングやマナーを守って返事をするのが重要です。また、辞退をするときは早めに連絡するのが良いでしょう。このコラムでは、内定への返事のマナーや、保留や辞退をするときの伝え方を解説します。

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内定に対する返事の仕方

内定の連絡に対する返事は、内定を出してくれたことに対する感謝と、内定を受ける（辞退する）ことを明確に伝えましょう。「ありがとうございます」だけだと、承諾か辞退か分からず相手が困ってしまいます。「ありがとうございます、喜んでお受けいたします」「ありがとうございます、ご期待に添えるよう精一杯努力いたします」など、回答がはっきり伝わる返事を意識しましょう。

内定の返事はいつまでにするのがマナー？

内定の連絡に対する返事は早ければ早いほど良いですが、遅くとも連絡から1週間以内に返答するのが一般的とされています。内定通知に返答期限が記載されていることがほとんどで、期限内であれば内定の承諾を検討するのは問題ありません。第一志望など、承諾の有無が決まっていれば即日の連絡でもOKです。

すぐに内定の返事ができないときは？

転職の場合は、現職での引き継ぎや退職交渉などで期日までに返事ができないことがあるでしょう。また、他社の選考も受けている場合は選考結果を待ってから返事をしたいというケースも考えられます。
そのようなときは、「回答を△日までお待ちいただけますでしょうか」と自分で期日を決めて、お伺いを立てましょう。期日の延長は1週間〜10日以内が一般的。延長期間があまりにも長いと企業の採用計画に影響を及ぼすため、期日の設定には配慮が必要です。具体的な期日を決めず、「検討するのでお待ちください」などの一方的な伝え方はマナー違反。相手への配慮が足りないとマイナス印象を抱かれてしまうので注意しましょう。「内定保留できる期間は1週間？電話やメールで印象を落とさず依頼するコツ」の記事も参考にしてください。

延長は1回限り

回答期限を延長できるのは、基本的に1回限りです。何度も延長するのは失礼にあたるだけでなく、入社意欲が低いと見なされる可能性があります。場合によっては内定が取り消しになることも考えられるので、何度も延長するのはやめましょう。

正直に理由を伝えてOK

「他社の選考結果を待っている」「現職に残るか迷っている」などの理由を伝えると失礼なのではと悩む人が多いようですが、正直に伝えて問題ありません。就職・転職は人生を左右する大事なことなので、複数の選択肢を比較検討して悩むのは当然だと理解している企業が多いからです。

内定連絡の返事の仕方で好印象なのは電話

内定の返事は企業に合わせて良いとされることが多く、企業がメールや郵送で内定通知を送ってきたケースでは、メールで返信をしてもマナー違反ではありません。しかし、電話のほうが相手に確実に内容が伝わり、自分の言葉で感謝の気持ちを伝えられるため丁寧な印象になることも。
電話は相手と直接話せるため、感謝の気持ちや入社意欲が伝わりやすいでしょう。ビジネスにおいても、大事な場面ではメールではなく、電話をかけることがあります。電話で返事をすることで、内定通知を「大事なこと」だと受け止めている姿勢を伝えることにもなるので、ぜひ電話で内定の返事を返しましょう。
なお、企業に電話をかけるときは、忙しい時間帯は避けるのがマナー。始業直後や夕方を避けて11時頃や14時頃が良いといわれています。

メールや郵送にはメールで返事をしても良い

前述のとおり、内定通知がメールや郵送で送られてきたケースならば、メールで返信をしても問題ありません。ただし、電話のほうが好印象であることは念頭に置いておきましょう。また、電話をしたものの、先方が不在だった場合はメールでその旨を伝えるのが一般的です。
担当者にメールを送る際は、「内定通知メールへの返信は必須！承諾・保留する際の例文をご紹介」のコラムをご覧ください。

手紙で返事をするのは避けよう

手紙で内定の連絡を受けた場合は、電話かメールで返事をしましょう。
内定通知を郵送のみで知らせる企業もあります。ただし、郵送で連絡を受けても、手紙で返事をするのは避けるべき。手紙は相手に届くまで時間がかかるため、少しでも早く返事が欲しい企業にとって配慮不足と思われかねません。

理由別の内定保留の伝え方

この項では、内定保留の伝え方を理由別に解説します。

他社と比較して迷っている場合

他社の選考結果を待っているため内定を保留したい場合は、正直に伝えましょう。社名や志望順位まで言う必要はありませんが、複数の選考を受けていることは伝えても問題ありません。企業側も、迷いながら入社して早期退職になるより、後悔のないように検討し、納得したうえで入社して欲しいと考えていることがほとんどでしょう。連絡する際には「内定をくれたことに感謝している」「すぐに返事ができずに申し訳ないと思っている」といった旨を伝えるのがポイントです。

例文

この度は内定のご連絡をくださり、誠にありがとうございます。入社について、他社の選考結果も踏まえてお返事したいと思っております。
大変申し訳ございませんが、◯月◯日まで返答をお待ちいただくことは可能でしょうか。
私の都合で恐縮ですが、ご検討くださいますよう、よろしくお願いいたします。

不安要素があり入社を迷っている場合

応募先企業に対して不安や疑問がある場合、どのようなことで悩んでいるのかを正直に伝えましょう。企業によっては詳しく説明してくれたり、職場見学の機会を作ってくれたりと、悩みを解消するために対応してくれる場合があります。

例文

この度は内定のご連絡をくださり、誠にありがとうございます。
貴社で働きたいという気持ちは強いのですが、懸念点があり、返答に迷っております。
私の営業力を認めて採用してくださったということですが、面接でお話したように、将来は販促や企画の仕事に携わりたいと考えております。
営業職として入社した後、希望の仕事につながるようなキャリアプランがあるのか、もう少し詳しい情報をいただけますと幸いに存じます。
改めて検討し、△月△日までに回答したいと思いますが、お待ちいただくことは可能でしょうか。
私の都合で恐縮ですが、ご検討くださいますよう、よろしくお願いいたします。

現在の会社と比較して迷っている場合

現在の会社に留まるかどうかを迷っている場合は、迷っている理由を伝えましょう。配属先や担当業務について不安要素があるなら、応募先企業に相談すると改めて面談を設定してくれる可能性があります。詳しく話を聞くことで判断材料が増え、比較検討しやすくなるでしょう。

例文

この度は内定のご連絡をくださり、誠にありがとうございます。
貴社で働きたいという気持ちは強いのですが、現職の仕事内容と比較して迷っている点があります。
現職では担当が細分化されておりますが、貴社では幅広く業務を担当すると伺いました。
私の専門分野以外の仕事をどのように担当していくのか、もう少し詳しい情報をいただけますと幸いに存じます。
改めて検討し、△月△日までに回答したいと思いますが、お待ちいただくことは可能でしょうか。
私の都合で恐縮ですが、ご検討くださいますよう、よろしくお願いいたします。

内定辞退はマナーを守って早めに連絡しよう

内定辞退は企業への感謝とお詫びの気持ちを込めて、誠意ある対応を心がけましょう。企業は時間とコストをかけて採用活動を行い、内定を出しています。また、他社に入社後、内定を辞退した会社と仕事で関わる可能性もあります。「もう関係ない」と失礼な対応をするのはやめましょう。

内定辞退は承諾後でもできる

内定承諾の返事をすると、企業と内定承諾書を取り交わします。内定承諾書は双方が内定に合意したことを表す書類です。内定辞退は内定承諾書を取り交わす前にするのが一般的ですが、やむを得ない事情がある場合は、内定承諾後の辞退が可能です。
内定承諾書に法的な拘束力はないため、企業が内定辞退を拒否したとしても、辞退することができます。ただし、内定を承諾しているにも関わらず辞退することは企業に多大な迷惑がかかります。「どうせ辞退できるから」と安易に考えて内定を承諾するのは控えて下さい。

辞退の連絡は電話でするのがマナー

内定辞退はメールではなく、電話で伝えましょう。前述のとおりメールよりも電話のほうが早く確実に相手に伝えられます。内定辞退の連絡は少しでも早く企業に伝えるのがマナーです。

伝え方の例

お世話になっております、内定の連絡をいただいた〇〇と申します。
人事部の〇〇様はいらっしゃいますでしょうか？
この度は、内定を頂き、誠にありがとうございます。誠に申し訳ございませんが、今回の内定を辞退したいと思い、ご連絡いたしました。
大変悩みましたが、今後のキャリアプランを考えた結果、よりご縁を感じた他社への入社を決意した次第です。御社には貴重なお時間を割いて頂き、感謝しております。ありがとうございました。

辞退の理由は伝えなくても良いが聞かれる可能性もある

内定を辞退する理由は伝えなくても良いですが、担当者から聞かれる可能性はあります。電話をする前に、理由を説明できるように準備しておくのが無難です。ただし、「第一志望ではなかった」「もっと良い条件の会社に決めた」などの理由は失礼になるので避けましょう。「キャリアプランによりフィットする選択をした」「得意分野をより活かせる仕事を選んだ」など、現状ではなく今後の可能性に関するような理由を伝えましょう。

転職活動で悩んでいるなら、転職エージェントを利用するのがおすすめです。ハタラクティブは20代の第二新卒や既卒に特化したエージェント。内定の承諾に迷ったときも、専任の就活アドバイザーに相談できます。また、企業とのやり取りは就活アドバイザーが担当しますので、返事の仕方で悩むこともないでしょう。ぜひ、お気軽にカウンセリングにお越しください。

監修者：吉田早江就活アドバイザー

就活アドバイザーとして数々の就職のお悩み相談をしてきました。言葉にならないモヤモヤやお悩みを何でもご相談下さい！

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