「就職相談はどこでできる？」とお悩みの方もいるでしょう。就職相談をすれば、現段階での不安を解消でき、より効率的に就活を進められることに期待できます。
このコラムでは、仕事探しの相談ができる窓口や、具体的なサービス内容をまとめました。また、就職相談を効果的に活用するポイントや就活のコツも説明しています。就活にお悩みの方はぜひご一読ください。

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就職相談できる窓口がある場所は？

フリーターやニートの方の就職相談に対応しているサービスには、ハローワークやサポステ、ジョブカフェなどがあります。以下でそれぞれの特徴を解説しているので、サービスを利用する際の参考にしてみてください。

ハローワーク

ハローワークとは、厚生労働省が設置する公共職業安定所のこと。主に求職者への職業紹介や職業訓練、失業者への雇用保険手続きなどを行います。ハローワークは年齢や経歴を問わず、就活をしている誰もが利用可能。企業側の利用料も無料であることから求人数が多く、特に地元の中小企業の求人が豊富なのが特徴です。

ほかにもハローワークでは、書類の添削やセミナーの開催、就職相談なども行っています。「自分に向いている職種は何か？」「希望に合う求人が見つからない」といった、就職に関するさまざまな疑問や悩みの相談が可能。地域によっては、オンラインで職員とやり取りができるところもあるようです。

「ハローワークの職業相談とは？求職活動の実績作りになる？利用の流れを解説」のコラムでは、ハローワークでの就職相談の主な内容をまとめているので、ぜひあわせてご覧ください。

就職相談できる時間

厚生労働省の「ハローワーク」によると、ハローワークの開庁時間は原則として平日の8時30分〜17時15分です。ただし、手続きに時間が掛かることがあるため、職業相談をする場合は9時〜17時での利用が推奨されています。

また、平日の日中に時間が作れない方は、平日夜間や土曜日に開庁しているハローワークの利用がおすすめです。「サービス提供時間延長実施施設（令和７年６月１日現在）」に該当のハローワークが掲載されているので、最寄りの施設を調べてみてください。

参照元
厚生労働省
雇用

電話での就職相談も可能？

電話では各種手続きの仕方や利用方法について問い合わせができます。具体的には求人票の閲覧方法や、職業訓練の受講申請に関する説明などが対象です。仕事探しの相談や雇用保険の手続きをしたい場合は、直接窓口を訪れましょう。

特に、職業相談やキャリアカウンセリングといった個別の支援は、担当者に直接相談するのが大切です。詳しくは、「ハローワークに電話で相談できることは？問い合わせ番号・開庁時間を紹介！」のコラムをご一読ください。

就職相談のほかに職業訓練も受けられる

就職相談のほかに、ハローワークでは職業訓練も受けられます。すぐに就職するのが不安な方は、ハローワークで申し込みできる職業訓練校を利用して仕事に役立つ技術を習得するのもおすすめです。

職業訓練校とはパソコンや簿記、介護など就職に関連するスキル・経験が積める学校のことで、無料で利用できます。コースによっては資格を取得できるほか、条件を満たせば補助金を受け取れることも。就職相談よりも実践的な体験ができるのが魅力です。

就職相談のほかにハローワークで受けられる支援の内容を知りたい方は、「ハローワークで失業手当について相談したい！注意点や受給方法を紹介」のコラムもご参照ください。

地域若者サポートステーション（サポステ）

地域若者サポートステーションは厚生労働省から委託されている就職支援機関で、全国170ヶ所以上に設置されています。サポステ（地域若者サポートステーション）の対象は、「サポステとは」によると、現在失業状態で、仕事探しや働くことに対して悩みがある15〜49歳の方です。

サポステでは、専門家による就職相談やセミナー、就業体験などさまざまなサポートを実施し、若者の就活をバックアップしています。就職後の悩み相談も受け付けているため、働くなかで生じた疑問や不安も解消できるでしょう。地域若者サポートステーションで受けられる支援内容を知りたい方は、「サポステとは？就職支援サービスの内容や利用方法を解説」のコラムをご一読ください。

参照元
サポステ（地域若者サポートステーション）
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ジョブカフェ

ジョブカフェは、都道府県が主導で運営している若者のための就職支援施設です。正式名称を「若年者のためのワンストップサービスセンター」といい、若者が仕事探しに必要なすべてのサービスを1ヶ所で受けられるようになっています。

ハローワークに併設されていたり、サテライトという出張所でサービスを提供していたりと、展開方法はさまざま。施設によって年齢の上限は異なるものの、現在就業しているかどうかに関わらず、若年層であれば誰でも利用可能です。

ジョブカフェでは就職の相談や職業紹介はもちろん、地域の特色を活かした職場体験や就職セミナーなどのサービスを行っています。また、就職後も人間関係や仕事の悩みなどのアフターフォローをしてくれるのも魅力の一つ。忙しくてジョブカフェに行けないという方には、メールやテレビ電話などで就職の相談を受け付けている施設もあるようです。

各自治体のジョブカフェの情報は、厚生労働省の「ジョブカフェにおける支援」に掲載されているので、最寄りの施設を調べてみてください。

参照元
厚生労働省
学生・生徒の就職支援を担当する学校関係者の皆さまへ

就職エージェント

国や地方自治体が管轄している就職支援サービス以外に、就職エージェントでも仕事探しの相談が可能です。
就職エージェントとは、民間企業の運営する就職支援サービスのこと。就職相談の内容や適職診断に基づいた求人の紹介、履歴書の添削・作成指導、模擬面接による面接対策、企業とのスケジュール調整や連絡、入社後のフォローなどのサポートを受けられます。

就職エージェントの特徴は、「ミドルクラス向け」「IT業界向け」というように、サービスごとに特化しているポイントが異なること。自分に合ったサービスを選べば、効率的に就職相談や仕事探しがしやすくなるでしょう。
自分がどの就職相談所を利用したら良いか分からない場合、年齢や仕事の有無から選ぶのがおすすめです。

就職支援サービスについては、「フリーターは就職支援機関を活用しよう！おすすめのサービスを紹介」のコラムでもまとめているのでぜひご一読ください。

窓口以外で就職相談できる相手やサービス

ここでは、先述した公的な就職支援機関や就職エージェント以外にも、仕事探しの相談ができる相手やサービスをご紹介します。「いきなり支援機関に相談するのはハードルが高い」「身近な人に悩みを聞いてもらいたい」という方は、以下を参考にしてみてください。

家族や友人

家族や友人は、もっとも身近な就職相談の相手といえるでしょう。普段の言動から性格や適性を把握してくれているため、相談者の好みや適性を踏まえたアドバイスを受けられる可能性があります。自分では気づかなかった強みや、どのような仕事が向いているのかを客観的な意見を聞ける場合もあるでしょう。

また、気軽に相談できる相手だからこそ、気持ちをリフレッシュさせる効果もあるようです。悩み自体は解決しなかったという場合も、悩む気持ちが軽くなり、就職活動に前向きに取り組める可能性があるといえます。

先輩やOB・OG

就職相談の相手として、大学時代やアルバイト先の先輩もおすすめ。就活を経験した人からアドバイスをもらうことで、効果的だった対策の方法や自分の悩みへの向き合い方が分かる可能性があります。
また、志望する企業に勤めているOB・OGに話を聞くのもおすすめの方法の一つです。社内の雰囲気や働き方など具体的な話が聞けるので、就職活動への意欲が湧きやすいでしょう。

OB・OG訪問では、その企業で求められる能力や人柄、必要な選考対策といった就活事情も質問可能です。「選考対策をどのように進めるべきか分からない」「アピールポイントが的外れではないか不安」といった悩みも相談できるでしょう。

SNSや口コミサイトなどWeb上のサービス

SNSや就活生向けの口コミサイトを活用して、同じ境遇の相手に仕事探しの相談をするのも手。Web上では、就職活動に関する情報発信をしていたり、就活の進め方や悩みを投稿していたりする人もいます。気軽に就職の相談ができるほか、場所や時間を問わず同じ悩みをもつ人と交流できるため、ストレスの軽減にもつながるでしょう。

ただし、Web上のサービスは匿名性である点に注意が必要です。正しくない情報が紛れ込んでいたり、素性の分からない相手に相談することでトラブルに発展したりする恐れもあるため、慎重に利用しましょう。また、近年ではSNSをチェックする企業も増えつつあるため、選考に対する愚痴や悪口、プライベートについての投稿は避けるのが無難です。

就職だれでも相談

「就職だれでも相談」とは、東京都による就職相談サービスです。年齢や職歴を問わず、都内在住や都内の仕事を探している人なら誰でも利用できます。平日と土曜日の午前10時から18時まで相談を受け付けており、予約不要で相談可能です。

就職相談は電話やオンライン、SNSからできます。すぐに解決したい疑問があるなら電話、応募書類の添削や面接対策を希望するならビデオ会議システムで相談できるオンラインなど、状況によって使い分けてみましょう。

参照元
東京しごとセンター
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就職相談窓口で受けられる5つの支援内容

就職相談窓口では、適性検査や求人検索のサポート、応募書類作成の指導などのさまざまなサービスを受けられます。就活で利用したいと考えている方は、以下を参考にしてみてください。

1.適性検査

就職相談窓口で実施している適性検査を受ければ、自分の得意不得意を把握しやすくなります。適性検査では、求職者が職業選択をするために必要な「職業への興味」「価値観」「行動特性」「本人の能力」などを分析するのが一般的です。
たとえば、ハローワークが行っている「厚生労働省編一般職業適性検査（通称GATB：General Aptitude Test Battery）」では、下記の9種類の適性能力が測定できます。

参照：独立行政法人　「労働政策研究・研修機構（JILPT）厚生労働省編 一般職業適性検査　GATBで測定される９つの適性能とその内容」

「客観的に適性を確認したい」「自分の能力の特性を知りたい」という場合は、適性検査を受けてみましょう。

参照元
独立行政法人　労働政策研究・研修機構（JILPT）
職業適性検査・職業興味検査

2.自己分析のアドバイス

就職相談窓口では、「自分がどのような仕事をしたいのか分からない」と悩む方のために自己分析のサポートも実施しています。自己分析とは、自分の興味関心や経験を深掘りし、強みや適性を把握する方法のことです。自己分析を行うことによって就活の軸が定まるため、自分が本当にやりたい仕事を見つけるための手掛かりになるでしょう。

自己分析の目的ややり方を知りたい方は、「自己分析とは？実施のメリットと就活や転職活動での必要性を解説」のコラムをご一読ください。

3.仕事探しのサポート

就職相談所では、効率的な仕事探しをするためのサポートも受けられます。
仕事探しの相談を希望する方のなかには、「仕事探しの方法やコツが知りたい」とお悩みの方もいるでしょう。「譲れない希望条件を一つに絞る」「自分の強みを活かせる業界や職種で探す」といったアドバイスを受けることで、より自分にマッチする求人を見つけやすくなります。
自分に合った求人の方向性が明確になることで、より効果的に仕事探しを進められるでしょう。

4.面接対策

口頭によるアドバイスはもちろん、模擬面接による選考対策を行っている就職相談所もあるようです。スーツの選び方や着こなし方をはじめ、面接での話し方やお辞儀の仕方、入室時のノック回数など、面接当日に気をつけるべきポイントを細かくチェックしてもらえます。

模擬面接は事前に予約や申し込みが必要な場合も。受けたいときは早めに就職相談所のイベントスケジュールを確認しておきましょう。

就職相談をするメリット

就職相談をすると、気持ちが前向きになったり、客観的な視点で就活に向き合えたりする効果が期待できます。
ここでは、就職相談によるメリットを解説。サービスの利用を迷っている方は、ぜひ参考にしてみてください。

気持ちや考えが整理されて前向きになれる

就職相談を利用するメリットは、気持ちや考えを整理できることです。悩みを言語化すれば考えが整理され、悩みの本質や自分が求めているものが見えてくることがあります。
一方、一人で悩みを抱え込んでいると、解決策が思い浮かばなかったり後ろ向きな考えに偏ってしまったりと、悪循環に陥りかねません。どれだけ考えても良いアイデアが出てこないと、精神的な疲労や就職活動への意欲低下につながる恐れも。就職活動を前向きに行うためにも、就職相談を活用することは大切といえるでしょう。

第三者の意見をもとに公平に物事を判断できる

第三者に仕事探しの相談を行うことで、自分にはなかった視点や物事に対する考え方を知ることが可能です。たとえば、「アピールできる能力が自分にはない」と思い悩んでいる場合、家族や友人から長所を教えてもらうことで、自分自身を新たな視点から見つめ直すきっかけになり得ます。

長い間悩んでいると、知らず知らずのうちに考え方が偏ってしまい、悩めば悩むほど解決から遠ざかってしまう場合もあるでしょう。思考を一度フラットな状態に戻し、視野を広げて就職活動を再開するためにも、就職相談は有効といえます。

就職相談をするメリットについてさらに詳しく知りたい方は、「就職の相談はどこでできる？支援内容や就活で効果的に活用するコツも解説！」のコラムをご一読ください。

就職相談を就活に効果的に活かすためのポイント

就職相談を効果的に就活に活かすには、ただ相談するだけではなく、事前準備や相談する際の心構えをしっかり理解しておくことが大切です。以下で、就職相談の正しい活用方法を確認しましょう。

相談するまでに自分でできる準備を進める

ハローワークや就職エージェントの就職相談を利用するなら、事前に「ネットで調べれば分かる情報を仕入れておく」「友人や先輩にも質問してみる」といった準備を進めておくのがおすすめです。

たとえば、「自己分析のやり方が分からない」「履歴書の書き方を知りたい」といった内容であれば、就活生向けに情報発信しているWebサイトや求人サイト・就職エージェントのコラム、動画配信サイトの解説動画などで解説できる可能性があります。

就職相談では、調べても分からなかったことを中心に相談するのがポイント。自力で情報を集めると就職活動の基本的な知識も身につき、相談内容の取捨選択もしやすくなります。

相談したい内容を整理する

就職相談を利用する前に相談内容を整理することで、限られた時間のなかで効率的に相談できます。質問のし忘れを防ぐためにも、メモ帳にリストアップするのがおすすめです。

また、質問をまとめるときは、疑問が生じた背景も記載しておきましょう。「自分に合う仕事が分からない」と伝えるよりも、「自己分析や適職診断をしたが、結果を仕事探しにどう活かせば良いか分からない」と背景まで説明すれば、相談相手もより的確なアドバイスをしやすくなります。

アドバイスは参考程度に留める

就職相談で得た情報やアドバイスは参考程度に留め、最終的な意思決定は自分自身で行うことが大切です。
就職相談を複数のサービスや相手にする場合、人によってアドバイスの内容が異なることがあります。また、就職活動の進め方や仕事の選び方などは人それぞれのため、「助言の内容が自分のやり方に合っていなかった」ということも考えられるでしょう。

すべてのアドバイスを鵜呑みにしてしまうと、情報がうまく取捨選択できず、かえって混乱してしまう恐れも。「自分に合わないやり方を無理して続けない」「複数のアドバイスを掛け合わせて自分なりの方法を模索する」というように、程良い距離感で情報を活用するのが望ましいといえます。

就活の状況や相談内容によって相談先を変える

相談したい内容によって相談先を変えることも、就職相談を効果的に活用するポイントです。このコラムの「就職相談できる窓口がある場所は？」や「窓口以外で就職相談できる相手やサービス」で解説したとおり、ハローワークや就職エージェント、家族など、就職相談できるサービスや相手はさまざまであり、それぞれにメリットとデメリットがあります。

たとえば、「興味のある業界について知りたい」という場合は、業界や企業の知識を豊富にもつ就職エージェントやOB・OGが相談先として適しているでしょう。反対に、「就活の不安を聞いてほしい」という場合は、家族や友人といった身近な第三者に話せば気持ちが晴れることも。悩みの内容や解決したいことを分析し、相談先を決めてみてください。

言葉遣いやマナーを守る

就職相談を受ける際は、言葉遣いや振る舞いといったマナーを守ることがポイントです。特に就職支援機関の職員やOB・OGなどが相談先の場合は、「基本的なビジネスマナーを習得しておく」「正しい言葉遣いを確認する」のように、社会人として最低限の礼節を意識しましょう。

正しい言葉遣いやマナーができていると、相談相手に「きちんとしている」「できる限り相談に乗ってあげよう」と思ってもらえます。基本的なビジネスマナーについては、「社会人の立ち振る舞いのマナーとは？仕事においてのポイントを紹介」のコラムで解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

就職相談とあわせて就職成功率を高める3つの方法

就職を成功させるには、就職相談を受ける以外にも、「できるだけ早く行動する」「生活リズムを整えて働く準備を整える」といった行動が大切です。以下の3つを念頭に置いて就活を開始しましょう。

1.年齢を加味して早めに行動する

就職を検討し始めたのなら、できるだけ早く就活を開始するのがベターです。
20代の若いうちであれば、仕事への意欲や成長性、柔軟性を評価してもらいやすいため、経験がなくても正社員を目指せる可能性があります。

一方、30代、40代と年齢を重ねるにつれ、業務に必要なキャリアやスキルが求められる傾向にあるのが一般的です。また、キャリア形成の観点から求人に年齢制限を設けている企業も多く、年齢と比例して採用の難易度も上がるといわれています。

年齢を重ねてからの就活を成功させるコツを知りたい方は、「30代は就職できる？フリーター・ニート・未経験の方が正社員になる方法！」のコラムをご一読ください。

2.空白期間が長い場合は生活リズムを整える

空白期間が長く生活リズムが崩れてしまった場合は、正社員として就職する前に生活リズムを整えておきましょう。普段あまり外出しなかったり昼夜逆転していたりすると、就職後の生活に心と体が追いつかず、心身に負担が掛かってしまう恐れがあります。

朝早く起きて夜早めに寝ることからはじめ、日中は散歩や買い物、ジョギングなどで適度に外出したり運動をしたりと、少しずつ整えていくのがおすすめです。これらが自然とできるようになってから、週3日程度を目安に軽めのアルバイトで経験を積んでいくのも方法の一つといえます。

3.就活の疑問や不安を解消する

就活の疑問や不安は、ハローワークや就職エージェントなどで就職相談をして、解消しておきましょう。
疑問や不安を残していると、企業選びや書類の記入、面接などに対する理解不足で思わぬミスをしてしまうことも。就活を支援してくれる就職相談所や就職エージェントでは、些細な悩みも相談に乗ってもらえるので、万全の状態で仕事探しをするためにも、ぜひ利用してみてください。

就職相談所と就職エージェントの併用もおすすめ

就職活動をする際は、ハローワークやサポステといった就職相談所と就職エージェントを併用するのもおすすめです。それぞれのサービスを使い分けることで、より効率的な就職活動につながるでしょう。

たとえば、ハローワークやサポステでは、就活に関連するセミナーや職業訓練など、就職エージェントにはない就職支援が充実しています。情報収集やスキルアップが可能なほか、同じ境遇の人と出会えるチャンスもあり、就活の心強い味方となるでしょう。

一方、就職エージェントは、取り扱う求人や業界、サービス利用対象者に特化した選考対策などのノウハウがあります。専任のアドバイザーによるマンツーマンの就職支援が受けられるほか、ハローワークでは手に入らない非公開の求人情報や会社の雰囲気なども知れるでしょう。

求職者に向け幅広いサービスを行う就職相談所と、サービス利用対象者を絞ってきめ細やかなサポートを行う就職エージェントを併用することで、無理なく就活を進めながら自分に合う仕事を見つけられる場合があります。就職エージェントのメリットを知りたい方は、「就職エージェントとは？利用できるサービスやおすすめの活用方法を解説！」のコラムをご参照ください。

「仕事探しの相談をしながら就活を進めたい」とお考えの方は、ぜひハタラクティブをご利用ください。ハタラクティブは、20代の若年層向けに支援を行う就職・転職エージェントです。新卒や第二新卒はもちろん、既卒のフリーターやニートの方の就職支援にも対応。専任のキャリアアドバイザーとの就職相談を実施したうえで、一人ひとりの希望や適性に合った求人をご紹介します。

面接対策や書類添削、企業とのやり取りの代行、といったサポートも受けられるので、安心して就活に臨めるでしょう。また、自己分析とあわせて所要時間1分程度でできる適職診断もおすすめです。サービスはすべて無料なので、お気軽にお問い合わせください。

何から始めれば良い？就職相談に関するお悩みQ＆A

ここでは、就職相談に関するよくあるお悩みにQ＆A方式で回答しています。「ハローワークで仕事探しの相談をする方法は？」「どのような服装で行けばいい？」といった疑問にお答えしているので、ぜひ参考にしてみてください。

就職相談所はどのような方が利用していますか？

厚生労働省が運営するハローワークは、年齢や職歴を問わず幅広い方々が利用しています。
一方、民間の就職エージェントでは経験や職種ごとにサービスが分かれている場合が多いため、自分の状況に合うものを選ぶことが大切です。ほとんどのサービスが無料なので、まずは相談だけしてみるのも手でしょう。

ハローワークについて気になる方は「ハローワークとはどんなところ？サービス内容と利用の流れを解説！」のコラムを参考にしてみてください。

ハローワークで仕事探しの相談をする方法を教えてください

就職相談するには、求職申込を行う必要があります。ハローワークの窓口に出向き、パソコンまたは書類で「求職申込書」を記入しましょう。個人の基本情報や学歴、職歴、就職の希望条件などを記入し提出するとハローワークカードが渡され、就職相談や求人検索といったサービスを利用できるようになります。

就活でハローワークを利用する方法は、「ハローワークの使い方は？利用の流れとポイントを徹底解説」のコラムでご確認ください。

就職相談にはどのような服装で行けば良いですか？

ハローワークやエージェントに行く際は、基本的に普段着で問題ありません。服装の指定があった場合のみ指示に従いましょう。必要な持ち物は特にありませんが、筆記用具やこれまでの経歴を記したメモなどを持参すると手続きがスマートに進みます。

不安な方は、「ハローワークへの持ち物は何が必要？初回利用や失業保険申請の場合を解説」のコラムをチェックしてみてください。

「就職エージェント」について詳しく知りたいです

「就職エージェント」とは、専任のアドバイザーが就活のサポートをしてくれるサービスのことです。求人紹介はもちろん、適性診断や書類添削、面接対策など、就活を一貫してサポートしてもらえます。
就職活動を相談しながら進めたいという方は、若年層に特化した就職・転職エージェントのハタラクティブにご相談ください。