ハローワークの使い方は？利用の流れとポイントを徹底解説

「ハローワークの利用方法が分からなくて怖い」「初めて登録だけしてみたけど...」という方は多いでしょう。ハローワークの使い方を理解し効率的に活用することで、就職活動をよりスムーズに進められます。
ハローワークは、幅広い選択肢の中から希望の仕事を見つけやすいのが特徴。就職・転職で後悔しないために、このコラムでハローワークの登録から内定獲得までの流れを押さえ、希望に合った就職先を見つけましょう。

ハローワークはどんなところ？

ハローワークの正式名称は「公共職業安定所」（略称：職安）といいます。
主に求職者への求人紹介や就職相談を行う、フリーターやニート、既卒者、高齢者など、すべての国民が安定した職に就けるように国が設立した機関です。

求人数の多さが特徴の1つ

ハローワークの大きな特徴として、求人数の多さが挙げられます。求人が多いのは、求人掲載料やハローワークを通して入職者が確定した際の手数料が無料などといった、企業側に採用コストを抑えられるというメリットがあるからです。求人の選択肢が多いため、仕事内容や給与、勤務地、休日など、自分に合う条件の企業を探しやすいでしょう。
ハローワークは全国に544カ所（2023年4月時点）あり、無料で全都道府県の求人を閲覧できます。求人情報提供端末で検索できるほか、窓口によっては求職者の住所周辺の求人情報を展示しているため、自宅から通える職場を効率的に探せるでしょう。

専門の支援窓口がある

前出の厚生労働省「公共職業安定所（ハローワーク）の主な取組と実績（p5、p10）」によると、最適な就職サポートを実現するため、ハローワークによっては下記の窓口を設けています。

・新卒応援ハローワーク：全国56ヶ所
・わかものハローワーク：全国28ヶ所
・わかもの支援コーナー：全国36ヶ所
・わかもの支援窓口：全国182ヶ所
・マザーズハローワーク：全国21ヶ所
・マザーズコーナー：全国181ヶ所
・ふるさとハローワーク：全国137ヶ所

上記のうち「わかものハローワーク」「わかもの支援コーナー」「わかもの支援窓口」は、正社員を目指す若者を対象に職業相談や求人紹介などを実施。また、若者の就職サポートを専門とする「就職支援ナビゲーター」への相談のほか、自己分析やコミュニケーションスキルのセミナーに参加することも可能です。（事前予約が必要な場合あり）

参照元
厚生労働省
ハローワーク

予約不要・服装自由

求人を検索しに行くだけであれば、予約は不要ですが、職業相談や適性検査などのサービスを受ける場合には、求職者登録を行った上で予約が必要です。
ハローワークに行く際の服装に規定はないため、求人を探しに行くのは普段着で問題ありません。ジーンズのようなラフな格好でも構いませんが、常識の範囲内で清潔感のある身だしなみを心がけましょう。寝癖はないか、服にシワや汚れがないかなどを確認してください。詳しくは「若者ハローワークに年齢制限はある？就職支援の内容やメリットを解説」でも解説していますので、ぜひご一読ください。

ハローワークの使い方

ここでは、求職申込書の提出から内定獲得までをご紹介します。具体的なハローワークの使い方をぜひ参考にしてみてください。

1.求人申込書の記入

まずは自宅の最寄りのハローワークに行き、「求職申込書」を記入して提出しましょう。求職申込書とは、希望職種や労働条件などを記載するための書類です。

〈求職申込書の記入項目の例〉
・氏名
・住所
・連絡先
・希望する仕事
・希望の就業形態（正社員やパートなど）
・希望の収入
・これまで経験した仕事
・外部機関への情報公開の有無

希望の働き方や収入が決まっていない場合は、ハローワークの職員にその旨を相談してみましょう。今後どのような条件で求職活動を進めるかの目安になる重要なポイントであるといえます。

〈求職申込書で求職申込みする方法〉
（1）求職申込書の「公開希望」欄で、情報公開を希望する人は「2」と書く（※）
（2）求職申込書と一緒に「求職公開申込書」を提出する
※希望しない人は「1」を記入する

インターネットでの仮登録も可能

厚労省の「求職申込み手続きのネット登録（仮登録）」によると、求職申込書を手書きで作成する手間を省きたい方は、自宅のパソコンやスマートフォンで「求職情報仮登録」をするのがおすすめです。ただし、求職情報仮登録はあくまで「仮登録」のため、氏名や連絡先、希望する仕事などを入力したら、1週間以内にハローワークで本登録をしなければいけません。本登録には仮登録時に表示された「仮登録番号」が必要なので、忘れないよう書き留めておきましょう。

〈インターネットで仮登録後、本登録する方法〉
（1）求職申込みの仮登録時、「公開希望」欄で「求職者情報公開可（氏名連絡先非公開）」を選ぶ
（2）求職申込みの仮登録に加えて「求職公開情報仮登録」をする
求職公開情報仮登録では希望の仕事や勤務地などを入力し、表示された仮登録番号を控えてハローワークで本登録してください。

参照元
ハローワーク
求職申込み手続きのご案内

2.ハローワークカードの発行

求職申込書が受理されたら、窓口の職員から「ハローワークカード」を受け取ります。ハローワークカードは窓口での職業相談や求人紹介時に必要なため、毎回忘れずに持参しましょう。なお、ハローワークカード（求職申込み）には有効期限があり、原則として受理日の翌々月の最終日が期限となります。たとえば11月5日に求職申込みが受理された際は、翌年の1月31日まで有効です。

3.求人端末で求人情報を検索・閲覧

ハローワークには「求人端末」という情報端末が設置してあり、求職者は基本的にこの端末を利用して求人情報を探します。求人の閲覧は無料で、気になった求人票の印刷もできるのが特徴です。基本的にいつでも利用できますが、混雑時には時間制限があるほか、求人票の印刷枚数にも制限が設けられているので注意が必要。膨大な求人情報の中から、いかに効率的かつスピーディーに求人を検索し、抽出できるかが重要です。

求人端末の使い方

求人端末を利用するには、まず受付でカードを受け取ります。カードには番号が書いてあり、所定の番号の端末を使うことが可能です。ハローワークによっては自由に利用できる場合もあるので、分からなければ受付に問い合わせましょう。
「勤務時間」「年齢」「通勤もしくは住込」を入力し、続いて、「就業地」「希望職種や分野」を選択します。
※フルタイム・パート区分については、1日の勤務時間が8時間程度であればフルタイム、それより勤務時間が少ない場合にはパートを選択しましょう。

就業地

希望とする就業地（市区町村）を選びます。地区を限定して検索することもできるので、県外の求人も探しやすいでしょう。

職種、分野

技術職や事務職、サービス業など、職種・分野を指定して検索できます。幅広い選択肢の中から希望とする仕事を見つけやすいのが特徴です。端末はパソコンですが、入力項目や操作性が非常にシンプルなので、初めての方でもスムーズに利用できるでしょう。

4.窓口で相談・求人の応募

窓口では職員に直接就職について相談ができます。求人端末ではなく、オンラインシステムを使って窓口職員に相談しながら求人を探すことも可能です。「気になる求人があるけれど、企業側が求める経験・スキルを満たしていない…」という場合は、窓口の職員に相談しましょう。職員が直接企業に交渉してくれることがあるので、場合によっては条件を満たさなくても応募できます。
応募する求人が決まったら、窓口の職員に伝えて企業に連絡してもらいます。職員は、基本的に応募者の氏名や面接日、企業の所在地などが記載された「紹介状」を作成してくれるので、大切に保管して面接時に持参しましょう。

5.応募書類の作成

ハローワークに紹介状を発行してもらったら、次に履歴書と職務経歴書を準備しましょう。紹介状は履歴書と同封して事前に送るか、面接時に持参するかは企業の選考次第となります。履歴書と職務経歴書の特徴は、下記のとおりです。

・履歴書：自分の住所、連絡先、学歴、志望動機などを書く書類
・職務経歴書：職歴や応募職種に活かせるスキル、自己PRなどを書く書類

職務経歴書は提出不要の企業もありますが、業務経験やスキルをアピールする書類と覚えておきましょう。書き方に悩むことがあれば、窓口に相談するか、セミナーに参加することをおすすめします。

＜窓口での相談＞
履歴書・職務経歴書といった応募書類は、予約すれば窓口で質問、添削依頼ができます。書き方はハローワークの公式サイトでも確認できるので、基本マナーを知るために活用してみてください。

＜セミナーへの参加＞
セミナーでは履歴書記入時の注意点や職務経歴書の作成手順、志望動機の書き方などを学べます。参加費は無料ですが、事前に予約が必要です。内容はハローワークによって異なるので、窓口で職員に聞くか、公式サイトで確認しましょう。

6.面接対策

就職のチャンスを確実につかむためにも面接対策をしておきましょう。面接では質問への回答内容や話し方、姿勢、表情、服装などをチェックされます。好印象を与えるには事前練習が大切だといえます。ハローワークでは模擬面接や面接対策のセミナーなども行っているので、面接に不安を抱いている人は窓口に問い合わせてみましょう。

模擬面接

窓口で予約すれば、模擬面接で入退室のマナーや面接の回答内容などをチェックしてもらえます。「アイコンタクトを心掛ける」「聞き取りやすい声の大きさを意識する」など、自分だけでは気付けなかった改善点を把握できるでしょう。

セミナー

服装や言葉遣いの基本マナー、志望動機・自己PRの回答ポイントなどを学べます。セミナーの実施日や内容、定員はハローワークによって異なるため、窓口や公式サイトでこまめに確認しましょう。

7.内定獲得

企業から内定をもらったら、雇用契約書や労働条件通知書といった書面で仕事内容や勤務地、給与、休日などを確認します。入社後に「思っていた働き方と違う」というミスマッチが発生しないようにするためにも、しっかり検討してから承諾するかを決めましょう。

求人検索だけじゃない？ハローワークのほかの使い方

ハローワークでは、求人検索や就職相談のほか、基本手当の受給手続きや職業訓練もできます。ここでは、求人検索以外でハローワークでできることについて解説していますので、ぜひご一読ください。

失業保険などの受給手続きができる

「失業給付」「失業保険」とも呼ばれる基本手当は、失業者が経済面の不安を感じずに再就職を目指せるよう支給されます。支給対象となるのは、退職前に雇用保険に一定期間（原則として1年以上）入っていて、ハローワーク登録後に就職活動しているなどの条件を満たす人です。アルバイトをしながら就職活動する場合は、「失業者」ではないため基本手当は受給できません。退職後にハローワークに通う予定がある場合は、自分の雇用保険の加入期間が1年以上か職場で確認しましょう。

基本手当を受けるために求職雇用保険を手続きする際に必要なものは以下のとおりです。

・離職票（会社から受け取る、雇用保険被保険者離職票-1・2）
・マイナンバーカード
・本人の印鑑
・写真2枚（正面上半身、縦3.0cm×横2.5cm）
・本人名義の通帳もしくはキャッシュカード

雇用保険ってなに？

失業後、就職活動時に基本手当を受給するための公的保険です。厚生労働省の「雇用保険法等の一部を改正する法律の概要」によると、アルバイトとして働いているフリーターも、下記の条件を満たせば自動的に加入し、給与から雇用保険料が天引きされます。

・31日以上の雇用見込みがあること
・1週間当たりの所定労働時間が20時間以上であること

失業保険の受給条件については「失業保険の受給条件は？自己都合と会社都合で異なる？」のコラムでも分かりやすく紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください。

参照元
厚生労働省
平成22年雇用保険制度の改正について

職業訓練の申込みができる

職業訓練では、テキスト代のみ求職者が負担する必要がありますが、受講料は無料で仕事に役立つ知識・スキルを身につけられます。「公共職業訓練」と「求職者支援訓練」の2種類があり、下記のようにそれぞれの利用条件が異なります。

・公共職業訓練：主に基本手当を受給している人
・求職者支援訓練：主に基本手当を受給していない人

〈公共職業訓練のコースと科目の例〉
厚生労働省の「ハロートレーニング（離職者訓練・求職者支援訓練）」によると、公共職業訓練の受講期間は3ヶ月から2年とされており、人によって異なります。在職中や既卒の場合も、より高度なスキルを身につけるための受講が可能です。

・施設内訓練…テクニカルオペレーション科、電気設備技術科、住環境計画科
・委託訓練…介護サービス科、情報処理科

参照元
厚生労働省
ハロートレーニング（離職者訓練・求職者支援訓練）

〈求職者支援訓練のコースと科目の例〉
厚生労働省の「求職者支援訓練について」によると、求職者支援訓練には、2～4ヶ月でビジネスマナーやパソコンスキルなどを身につける基礎コースと、3～6ヶ月で希望職種に役立つ知識・スキルを身につける実践コースがあります。

・基礎コース：パソコンスキル基礎科、オフィスワーク基礎科、初歩からできるパソコン事務・ホームページ更新基礎科
・実践コース：ネイリスト養成科、フードコーディネーター養成科、アプリ・Web・システムエンジニア養成科

募集・実施期間は訓練機関によって異なり、時期によっては上記の科目を受講できないこともあるので、注意が必要です。

参照元
厚生労働省
求職者支援制度について

申込みから受講までの流れ

希望の訓練に参加するには以下の手続きが必要です。

・ハローワークに求職申込書を提出
・求職者支援訓練の受講申込書を提出
・訓練機関での選考（筆記試験や面接）
・ハローワークで就職支援計画の受け取り
・訓練開始

求職支援訓練の選考結果は、合格時にハローワークから郵送あるいは手渡しで通知されます。なお、不合格の場合に連絡はありません。

参照元
厚生労働省
ハロートレーニング（離職者訓練・求職者支援訓練）

就職相談・カウンセリングが受けられる

「ハローワークの使い方」でも少し触れていますが、ハローワークには就職支援ナビゲーターという相談員がいます。事前に予約をすれば、無料で個別相談が可能です。
相談員には企業の人事担当経験者や産業カウンセラーなどの有資格者も多く、就職のエキスパートからの的確な提案やアドバイスを受けられるのが特徴。「企業が求める人材」や「今後のキャリアビジョン」など、就職に関わるさまざまな悩みや不安を気軽に相談でき、安心感を持って効率的に就職活動が進められます。

ハローワークの使い方で押さえておくべきポイント　

ここでは、ハローワークを利用する際の注意点やポイントをまとめています。効率的にハローワークを利用するためにも、ぜひご一読ください。

雇用保険に入っていなくても利用できる

ハローワークは雇用保険加入の有無に関わらず、仕事を探している人すべてが利用できる公共機関です。前職で雇用保険に入っていなくても問題なく利用できますが、失業給付金の支給や職業訓練など、求人情報検索以外のサービスを利用する場合には、特定の条件がある点に注意しましょう。

在職したまま求職相談できる

離職中やフリーターの方だけでなく、転職を検討している在職中の方も利用可能です。働きながら転職活動を進められるので、ブランク期間をつくらずに済みます。また、就職相談やカウンセリングなどのサービスを利用すれば、転職への不安や悩みを解消するきっかけになるでしょう。

開庁日は基本的に平日のみ

開庁時間はハローワークによって異なりますが、基本的には平日の午前8時半から午後5時15分までです。アルバイトをしながらハローワークに通う場合、「平日に休みをとりづらく、なかなかハローワークに行けない」「アルバイトが終わってから行くのは体力的にきつい…」などの悩みが生じる恐れがありますが、午後7時頃までの夜間延長や土曜開庁するところもあるので、最寄りのハローワークの開庁時間を事前に確認しましょう。

管轄外のハローワークも利用可能

ハローワークは日本全国各地域にある公共職業安定所で、管轄外のハローワークも利用できる点が特徴です。求人検索や職業相談は全国どこのハローワークでも行えるため、最寄りのハローワークから全国各地の求人情報を閲覧できます。ただし、失業給付金の受給申請は、居住地を管轄するハローワークでしか手続きできないので注意しましょう。

就職活動の催促がない

「そろそろ求人に応募しませんか」「セミナーに参加したらどうですか」という相談員からの催促がないため、自ら求人探しやセミナーの申込みをしないと就職活動が進みません。「就職しようと思ってからあっという間に半年以上経ってしまった…」といった事態を回避するためにも、「火曜日は必ずハローワークに行く」「3ヶ月以内に就職する」など、自分で目標を決めることが大切です。

ハローワークとエージェントを並行する使い方も

自分の力で積極的に就職活動を進めるのが難しい場合には、ハローワークに通いながら就職エージェントを利用するのも1つの手です。ハローワークと併用することで、より効率的に就活を進められるでしょう。

若年層の就活をサポートする就職・転職エージェントのハタラクティブは、未経験OKの求人から希望に合う仕事の紹介、応募書類の添削と提出、面接対策や企業との日程調整の代行を行っています。求人情報は実際に取材した企業をご紹介するので、仕事内容の詳細や社風を事前に把握でき、入社後のミスマッチを防げます。すべてのサービスを無料で利用できるので、まずは気軽にご相談ください。

ハローワークの使い方に関するお悩みQ＆A

ハローワークの存在は知っていても、具体的な利用方法が分からない方もいるでしょう。ここでは、ハローワークの使い方に関するお悩みをQ＆A方式で解決していきます。

ハローワークでは具体的に何ができるの？

ハローワークでできることは、大まかに分けて「就職関連の相談」と「失業保険の受給手続き」の2種類です。就職関連で受けられる主なサービスには、求人紹介や履歴書添削、就活セミナーなどがあります。詳しくは、「ハローワークで相談する内容は？窓口の利用方法や失業保険の受給方法を紹介」をご参照ください。

直接窓口に行って就職相談してもいい？

ハローワークにおける求職登録手続きを完了していれば、相談窓口の利用は可能です。
「ハローワークの職業相談とは？求職活動の実績作りになる？利用の流れを解説」でも説明しているように、担当職員に就職の悩みを直接相談できるのが魅力。ほかにも、就活におけるアドバイスや希望求人の紹介状発行、応募先との面接日調整といったサポートも受けられます。基本的に順番制で混雑次第では長く待つ場合もあり得るため、時間には余裕を持って行動しましょう。

県外で就職したい…どこのハローワークに行くべき？

全国各地にあるハローワークでは、居住地や就職希望先に寄らず求人を閲覧でき、紹介状の発行サービスも受けられるため、自身が使いやすいハローワークに行くと良いでしょう。ただし、失業保険手続きなどの場合は、各ハローワークで管轄が決まっているので注意が必要です。県外就職におけるハローワーク利用の詳細は、「ハローワークでは県外の求人を紹介してもらえるの？」をご確認ください。

求職登録したあとはハローワーク任せで大丈夫？

求職登録だけで終わらせず、積極的に求人を探したり、相談窓口を利用したりするなど自分から進んで就活を行いましょう。ハローワーク側からセミナー参加や求人応募の催促はされないのが一般的なため、待っているだけでは希望の就職を叶えられません。「就活の進め方に自信がない」「やりたい仕事が分からない」などでお悩みの方は、ハタラクティブをご活用ください。プロの専任アドバイザーが個人の適性や要望を踏まえたうえで求人紹介や就活をサポートしています。サービスはすべて無料で受けられるので、ぜひ一度ご相談ください。

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