ハタラクティブ
無料登録
登録は簡単30秒!
ぼくに何でも相談してね!
就職相談をしてみる

ハタラクティブについて

  • ハタラクティブとは
  • ご利用の流れ
  • オンライン面談について
  • ご紹介する求人の特徴
  • 求人一覧
  • サービス対象エリア一覧
  • よくある質問

記事を探す

カテゴリから探す
  • フリーター
  • ニート
  • 既卒
  • 第二新卒
  • 正社員・契約社員・派遣社員
  • 中卒
  • 高卒
  • 大卒
  • 専門卒
  • 中退
  • すべての記事
  • みんなの就職エピソード
  • 就職・転職Q&A
  • アドバイザー一覧
よく読まれている記事
  • フリーターの就職
  • ニートの就職
  • 既卒者の就職
  • 第二新卒の転職
  • 中卒者の就職
  • 高卒者の就職
  • 大学中退者の就職
  • 大卒者の就職
  • 大学院中退者の就職
採用ご担当者様はこちら

労働基準監督署に相談できる内容は?利用の流れや注意点も解説

#労働環境の悩み#労働法#労働に関する制度#労働環境#お悩み

更新日2025.08.08

公開日2016.08.30

まずは10秒で理解!
ひとことポイント
ハタラビット
労働基準監督署の役割は、労働問題に関わる違法な行為を監督すること

労働基準監督署へ「これは労働基準法違反では?」と感じる問題を相談したい方もいるのではないでしょうか。労働基準監督署とは、会社が労働基準関連法を遵守しているか監督する機関のことです。違法な労働時間や残業代の未払い、有給休暇取得の拒否などについて相談ができます。

ただし、相談内容によっては労働基準監督署では解決しないこともあるので注意が必要です。このコラムでは、相談できる内容や相談方法をまとめました。

関連記事

労働組合のメリットって?ないとどうなるの?基本情報も紹介!

労働組合のメリットって?ないとどうなるの?基本情報も紹介!
関連記事

労働基準法における休憩の定義は?ルールや違反した場合などについて解説

労働基準法における休憩の定義は?ルールや違反した場合などについて解説
関連記事

残業が多い会社の特徴とは?仕事を乗り切るための対処法も解説

残業が多い会社の特徴とは?仕事を乗り切るための対処法も解説

あなたの強みをかんたんに
発見してみましょう!

あなたの隠れた
強み診断

さっそく診断START

目次

  • 労働基準監督署とは
  • 労働基準監督署に相談できる内容
労働局への相談は、「総合労働相談コーナー」から行えるため、各種ハラスメントや、懲戒処分に関する内容など、労働基準監督署が対応できない問題を相談したい際に、利用するのがおすすめです。
ハタラクティブ
のサービスについて
こんな人におすすめ
  • 経歴に不安はあるものの、希望条件も妥協したくない方
  • 自分に合った仕事がわからず、どんな会社を選べばいいか迷っている方
  • 自分で応募しても、書類選考や面接がうまくいかない方

ハタラクティブは、スキルや経歴に自信がないけれど、就職活動を始めたいという方に特化した就職支援サービスです。
2012年の設立以来、18万人以上(※)の就職をご支援してまいりました。経歴や学歴が重視されがちな仕事探しのなかで、ハタラクティブは未経験者向けの仕事探しを専門にサポートしています。
経歴不問・未経験歓迎の求人を豊富に取り揃え、企業ごとに面接対策を実施しているため、選考過程も安心です。

※2023年12月~2024年1月時点のカウンセリング実施数

サポート登録フォーム
ハタラクティブサービスTOP
後藤祐介
監修者:後藤祐介キャリアコンサルタント

一人ひとりの経験、スキル、能力などの違いを理解した上でサポートすることを心がけています!

京都大学工学部建築学科を2010年の3月に卒業し、株式会社大林組に技術者として新卒で入社。
その後2012年よりレバレジーズ株式会社に入社。ハタラクティブのキャリアアドバイザー・リクルーティングアドバイザーを経て2019年より事業責任者を務める。

資格
  • 国家資格キャリアコンサルタント
  • 国家資格中小企業診断士
メディア掲載実績
  • 働きたいだれもが就職できる社会を目指す「ハタラクティブ」
  • 「働く」をmustではなくwantに。建設業界の担い手を育て、未来を共創するパートナー対談
  • 定時制高校で就活講演 高卒者の職場定着率向上へ
  • 厚労省認定「サポステ」で若者の就労支援厚労省認定「サポステ」で若者の就労支援
SNS
  • LinkedIn®
  • YouTube
詳しいプロフィールはこちら

この記事に関連する求人

正社員

未経験OK◎完全週休2日制☆ITエンジニアとして活躍しませんか?

  • ITエンジニア

  • 青森県/岩手県/宮城県/秋田県…

  • 年収 290万円~449万円

正社員

未経験OK◎完全週休2日制☆半導体エンジニアとして活躍しませんか?

  • 半導体エンジニア

  • 岐阜県/静岡県/愛知県/三重県

  • 年収 290万円~449万円

正社員

未経験OK◎完全週休2日制☆半導体エンジニアとして活躍しませんか?

  • 半導体エンジニア

  • 茨城県/栃木県/群馬県

  • 年収 290万円~449万円

正社員

未経験OK◎開業するクリニックの広告全般を担当する企画営業職の募集

  • 企画営業職

  • 大阪府

  • 年収 252万円~403万円

正社員

第二新卒歓迎◎手厚いフォロー体制☆一般事務職として活躍しませんか?

  • 一般事務職

  • 東京都/神奈川県

  • 年収 265万円~302万円

  1. 「ハタラクティブ」トップ
  2. 就職・再就職ガイド
  3. 「お悩み」についての記事一覧
  4. 「仕事の悩み」についての記事一覧
  5. 「労働環境の悩み」についての記事一覧
  6. 労働基準監督署に相談できる内容は?利用の流れや注意点も解説
ハタラクティブを利用すると…
    ご相談はこちらから
    これまでに就職したことはありますか?

    Related Column

    関連記事

    おすすめの記事

    「もう働きたくない…」「とにかく疲れた」仕事がしんどいときの対処法

    「もう働きたくない…」「とにかく疲れた」仕事がしんどいときの対処法

    自分が何をしたいのかわからない方へ!やりたいことの見つけ方を紹介

    自分が何をしたいのかわからない方へ!やりたいことの見つけ方を紹介

    仕事で何がしたいか分からない…自分に合った仕事を探す方法を解説

    仕事で何がしたいか分からない…自分に合った仕事を探す方法を解説

    Job Information

    求人を探す

    条件を選択して検索する

    検索する(0 件)

    カテゴリから記事を探す

    • 経歴
      • フリーター
      • ニート
      • 既卒
      • 第二新卒
      • 正社員・契約社員・派遣社員
    • 学歴別
      • 中卒
      • 高卒
      • 大卒
      • 専門卒
      • 中退
    • ハローワーク
      • ハローワークの基本情報・利用方法
      • ハローワークの失業保険(雇用保険)
    • 選考対策
      • 書類対策
      • 面接対策
      • 自己分析
      • 就職・転職のノウハウ
    • 仕事選び
      • 向いてる仕事
      • 業界図鑑
      • 職種図鑑
    • お悩み
      • 仕事の悩み
      • 退職の悩み
      • 就職・転職の悩み
      • 年代別の悩み
    • お役立ち情報
      • ビジネス用語
      • 仕事ノウハウ
      • ビジネスマナー
      • その他のお役立ち情報
    • インタビュー
      • 団体紹介
      • 採用担当者インタビュー
      • みんなの就職エピソード

    タグから記事を探す

    • アルバイト
    • 社会人未経験
    • 20代
    • 30代
    • 営業
    • IT・通信
    • メーカー(製造業)
    • 就職活動
    • 転職活動
    • 就職・転職支援サービス
    • 就職・転職エージェント
    • ハローワーク
    • 自己分析
    • 志望動機
    • 企業選び
    • 書類対策
    • 面接対策
    • 年収
    • 資格
    • 向いてる仕事
    • 女性の活躍
    • みんなの就職エピソード

    Collection

    特集

    • みんなの就職エピソード
    • 失敗しない就活ノウハウ
    • 就職・転職のQ&A
    • ハタラクティブとは
    • ご利用の流れ
    • ご紹介する求人の特徴
    • サービス対象エリア一覧
    • よくあるご質問
    • お電話について
    よく見られている記事
    • 大学中退で目指せる就職先
    • ハローワークを初めて利用するときの流れは?
    • 大学中退者向けの就職支援サービス
    • ニートが就職しやすい仕事6選!
    • 仕事が続かない人の特徴と対処法を解説!
    • 面接 記事一覧
    • 履歴書 記事一覧
    • 職務経歴書 記事一覧
    • 退職 記事一覧
    • 職種図鑑
    • 業界図鑑
    • 資料ダウンロード
    tel
    ハタラクティブ プラス
    キャリアチケット
    新卒の方はこちら
    instagram
    x
    youtube
    facebook
    • 運営会社
    • 個人情報の取り扱いについて
    • プライバシーポリシー
    • 利用規約
    • 採用ご担当者様へ
    • メディア掲載について
    • サイトマップ

    © 2013-2026 Leverages Co., Ltd.

    目次
    労働基準監督署に相談できないこと
  • 労働基準監督署に相談する方法
  • 労働基準監督署に相談したらどうなる?
  • 労働基準監督署に相談するまでの流れ
  • 労働基準監督署に相談する前に準備するもの
  • 労働基準監督署に相談するメリット
  • 労働基準監督署に相談する際の注意点
  • 労働基準監督署に相談しても解決しないときの相談先
  • 労働基準監督署への相談に関するQ&A
  • \かんたん30秒で登録/
    この記事にコメントしたアドバイザー
    • 中村 郁
      中村 郁
      社会保険労務士 / 国家資格キャリアコンサルタント
      プロフィール詳細
    • 柴田 充輝
      柴田 充輝
      社会保険労務士 /ファイナンシャル・プランニング 技能検定1級
      プロフィール詳細

    労働基準監督署とは

    労働基準監督署とは、労働基準法などの規則にしたがって事業者を監督する厚生労働省の機関です。「労基」(ろうき)や「労基署」(ろうきしょ)という略称で呼ばれる場合もあります。

    労働基準監督署とはどのような場所ですか?

    ハタラくん

    柴田 充輝

    柴田 充輝

    労働問題に関する相談を受け付けている国の機関です

    労働基準監督署は、働く人の権利を守るための国の機関です。厚生労働省の出先機関として全国に設置されており、労働者が安心して働ける環境を作るために相談対応を行っています。

    具体的には、以下のような問題で悩んでいるとき、労働基準監督署へ相談することが可能です。

    • ・残業代が支払われない
    • ・有給休暇を取らせてもらえない
    • ・突然解雇された
    • ・パワハラやセクハラを受けている
    • ・労働契約書をもらっていない
    • ・最低賃金以下で働かされている

    問題の深刻度に応じて、労働者に対して解決に向けたアドバイスや企業への指導などを行っています。労働基準監督官には強い権限があるため、違法行為に対して是正勧告を出したり、悪質な場合は刑事告発したりすることも。また、仕事中のケガや病気で労災認定をするのも労働基準監督署の仕事です。必要に応じて、労災給付の手続きをサポートしてくれます。

    無料で専門的なアドバイスを受けられるため、労働問題に関連した悩みを抱えている場合は、相談してみましょう。

    厚生労働省の「労働基準監督署の役割」によると、労働基準監督署は、方面(監督課)、安全衛生課、労災課、業務課で構成されており、それぞれの部署で相談できる内容が異なります。以下は各部署の詳細をまとめたものです。

    方面(監督課)労働基準法や関連法令に関する各種届出の受付
    相談対応、監督指示
    安全衛生課職場の安全や健康の確保に関する技術的な指導
    労災課仕事での負傷に対する労災保険給付
    業務課会計処理

    参照:厚生労働省「労働基準監督署の役割」

    上記のなかでも「方面(監督課)」は主に労働契約や賃金・残業代の支払い、労働時間、休日などに関する労働問題を扱っており、トラブルが発生した場合は相談することが可能です。

    参照元
    厚生労働省
    トップページ

    労働基準監督署と労働局の違い

    労働基準監督署が会社に対して労働問題の指導をするのに対し、労働局は会社とのトラブルだけでなく、職場の人間関係のトラブルといった個別の労働問題に対応してくれる機関です。
    また、労働局は、労働基準監督署と違い、労働者と事業主間のトラブルについて、当事者の間に入って話合いを仲介してもらえます。

    労働基準監督署と労働基準局との違い

    労働基準局は、労働基準監督署の上層である労働局よりもさらに上に位置する組織です。
    労働関係法令の施行を統括する役割があり、労働局や労働基準監督署への指揮や監督などを行っています。厚生労働省内の機関であり、一般の労働者からの相談は基本的に受け付けていません。

    まずはあなたのモヤモヤを相談してみましょう

    「ハタラクティブ」は、20代に特化した就職支援サービスです。専任のキャリアアドバイザーが、あなたの希望や適性を踏まえた求人提案や選考対策を行い、自己分析だけでなく就活準備までを丁寧にサポートします。

    こんなお悩みありませんか?

    • 向いている仕事あるのかな?
    • 自分と同じような人はどうしてる?
    • 資格は取るべき?

    実際に行動を起こすことは、自分に合った働き方へ近づくための大切な一歩です。しかし、何から始めればよいのか分からなかったり、一人ですべて進めることに不安を感じたりする方も多いのではないでしょうか。

    そんなときこそ、プロと一緒に、自分にぴったりの企業や職種を見つけてみませんか?

    \もう学歴・経歴に困らない!/
    【無料】自分に合う仕事を探してみる

    労働基準監督署に相談できる内容

    労働基準監督署は、会社が労働関連法を遵守しているかを監督する機関です。前述したように、相談できるのは以下のような労働関連法に関する内容となります。それぞれの詳細について解説するので、ぜひ参考にしてみてください。

    労働基準監督署に相談できる内容について教えてください

    ハタラくん

    中村 郁

    中村 郁

    労働基準法違反の事実がある場合など、労働基準関係の法令に関する内容です

    労働基準監督署に相談できる内容は、労働基準関係法令に関することです。キャリア相談を受けるなかでは「会社がブラックかもしれない」というご相談をいただきますが、重要なのは感情的な不満ではなく「法的根拠のある違反事実」があるかどうかです。

    たとえば、残業代未払いや36協定を超えた違法残業などは明確な法令違反として労働基準監督署に対応してもらえます。一方、人間関係やパワハラの問題は労働基準法の範囲外となる場合が多いです。

    労働基準関係法令以外の相談(労働条件の不利益・変更や職場のいじめ・嫌がらせなどのトラブル)については、都道府県労働局や労働基準監督署などに設置された「総合労働相談コーナー」で受け付けています。

    社会保険労務士としてみなさんにお伝えしたいのは、まず自分の労働条件を正しく理解することの大切さです。雇用契約書や給与明細、タイムカードなどの記録を日頃から整理しておけば、いざという時に適切な相談先を選べます。労働法の知識は、あなたのキャリアを守る強力な武器になりますよ。

    労働基準監督署に相談できる内容

    • 労働条件の相違に関する相談
    • 賃金や残業代の未払いに関する相談
    • 違法な長時間労働に関する相談
    • 有給休暇取得の拒否に関する相談
    • 不当な解雇に関する相談
    • 退職に関するトラブルに関する相談
    • 労災に関する問題に関する相談

    労働条件の相違に関する相談

    「求人票にかかれていた賃金じゃない」「転勤がないと聞いていたのに、転勤を命じられた」など、労働条件の相違に関するトラブルの相談が可能です。
    労働基準法の「第十五条」では、会社側は労働契約の締結をする際に、労働者に対して労働条件を明示しなければならないと決められています。そのため、実際の労働条件と雇用契約内容が異なり、会社とトラブルがあった場合は、労働基準監督署に相談可能です。

    賃金や残業代の未払いに関する相談

    賃金や残業代が適切に支払われない場合も、労働基準監督署に相談できます。「残業の割増賃金が支払われない」「賃金が未払いのまま会社が倒産してしまった」などのトラブルについて、個人での解決が難しい場合は、労働基準監督署に相談するのが望ましいでしょう。

    違法な長時間労働に関する相談

    「長時間の残業がある」「休憩時間がもらえない」など、違法な長時間残業についても相談可能です。
    労働基準法にもとづく労働時間は、1日8時間・週40時間までと定められています。これを「法定労働時間」と呼んでおり、法定労働時間を超える残業をさせる場合は、労働基準法の「第三十六条」にもとづく労使協定(36協定)の締結が必要です。

    なお、36協定を締結していたとしても、残業は1ヶ月で45時間、1年間で360時間など対象期間と限度時間が決められています。
    36協定についての詳細は、「残業70時間は問題ない?毎月続くと体調に影響がでる可能性も?」のコラムをあわせてご一読ください。

    有給休暇取得の拒否に関する相談

    「有給を取得させてもらえない」「上司が納得する理由がないと休ませてもらえない」という場合も、労働基準監督署に相談できるでしょう。
    労働基準法の「第三十九条」で定められているとおり、有給休暇は、正社員やパートタイマーなど労働者の区別なく与えられる権利です。
    会社に有給休暇の取得を拒否された場合は、よほどの理由がない限り労働基準法違反に該当する可能性があるため、労働基準監督署に相談することを検討してみましょう。

    労働基準法の休日規定についての詳細は、「仕事で休みがないのは労働基準法に違反する?つらい状況を乗り切るには」をご確認ください。

    不当な解雇に関する相談

    「適切な解雇手続きが行われなかった」といった、解雇についてのトラブルも労働基準監督署へ相談できます。
    労働基準法の「第二十条」によると解雇を行う場合、対象となる労働者に対して会社側は30日以上前に予告が必要です。 解雇通告が30日以内の場合は、会社側は最大30日分の平均賃金(解雇予告手当)を支払わなければなりません。

    上記の手続きが行われなかった場合は不当な解雇になるため、労働基準監督署への相談が可能です。
    また、「理不尽な理由で解雇された」という場合は、労働基準法違反の認定が困難なため、労働基準監督署が会社に解雇撤回を促すといった、具体的な対応が取れないことがあります。
    ただし、不当な解雇理由に関するトラブルは各労働局や労働基準監督署に設置されている「総合労働相談コーナー」で対応しているため、まずは相談してみるのがおすすめです。

    退職に関するトラブルに関する相談

    「規則に従って退職を申し出たのに拒否された」「事情を話しても退職させてもらえない」という場合も、労働基準監督署に相談可能です。
    民法の「第六百二十七条」では、労働者には退職の自由が認められており、雇用期間の定めのない場合(正社員)は、時期に関わらず退職の意思を示してから2週間経過すれば、自動的に雇用契約が解消されます。
    ただし、雇用期間の定めがある契約社員やアルバイトなどは、基本的には雇用契約期間中の退職はできません。

    しかし、雇用期間の定めがある場合も、やむを得ない事情があったり、1年を超える有期労働契約において契約初日から1年を経過していたりすれば、退職が認められる場合があります。上記の条件を守っているにも関わらず退職が認められなければ、労働基準監督署へ相談するのが望ましいでしょう。

    労災に関する相談

    労働基準監督署には、「勤務中の事故でケガを会社側が労働基準監督署に申告しなかった」といった、労災に関するトラブルの相談もできます。
    「会社のイメージを保つため」「手続きが面倒」という理由から、労働災害を隠す「労災隠し」をする会社もあるようです。会社に労災隠しをされることで、労働者は医療費が掛かったり、休業給付や傷病年金などの必要な手当が受けられなかったりなどのデメリットがあります。
    労働基準監督署に相談することで、適切な対応が期待できるでしょう。

    相談内容は具体的に説明することが大切

    相談内容は、具体的かつ分かりやすいように説明することが大切です。そのためには、問題発生から相談にいたるまでの経緯を時系列にまとめておくのが望ましいでしょう。
    発生時の状況や会社側の対応、証拠となるタイムカードのコピーや給与明細書、社内メールなどを用意しておくと、相談する際に状況を説明しやすいです。

    労働基準監督署に対応の必要性を理解してもらうために、自分が「こう思う」「こう感じた」といった主観的な考えではなく、事実を提示することを心掛けましょう。

    参照元
    e-Gov法令検索
    労働基準法
    民法

    あなたの強みをかんたんに発見してみましょう

    「ハタラクティブ」は、20代に特化した就職支援サービスです。専任のキャリアアドバイザーが、あなたの希望や適性を踏まえた求人提案や選考対策を行い、自己分析だけでなく就活準備までを丁寧にサポートします。

    こんなお悩みありませんか?

    • 自分に合った仕事を探す方法がわからない
    • 無理なく続けられる仕事を探したい
    • 何から始めれば良いかわからない

    自分に合った仕事ってなんだろうと不安になりますよね。強みや適性に合わない 仕事を選ぶと早期退職のリスクもあります。そこで活用したいのが、「隠れたあなたの強み診断」です。

    まずは所要時間30秒でできる診断に取り組んでみませんか?強みを客観的に把握できれば、進む道も自然と見えてきます。

    \隠れたあなたの強み診断!/
    【無料】さっそく診断スタート

    労働基準監督署に相談できないこと

    労働問題であっても、労働関連法に抵触しない内容は相談が難しいことがあるようです。具体的には下記が該当します。

    • ・各種ハラスメント
    • ・能力不足による解雇
    • ・配置転換、異動に関するトラブル
    • ・懲戒処分に関する内容

    各種ハラスメントにはセクハラやパワハラ、モラハラ、マタハラなどが該当し、労働基準監督署では対応が難しい傾向にあるようです。また、配置転換や異動に関するトラブルも、労働基準法に違反しないことから、対応してもらえない可能性が高いでしょう。

    ハラスメントに関する相談は、総合労働相談コーナーや法テラスが窓口となっているため、利用するのがおすすめです。
    なお、異動についての詳細は「部署異動が行われる理由とは?希望したい場合や拒否できるかどうかも解説」をご覧ください。

    スマホで完了!【無料】就職の相談に進む

    労働基準監督署に相談する方法

    労働基準監督署の拠点は、各都道府県内の主要な市の行政施設などに設けられています。手段の一覧と受付時間は以下のとおりです。

    柴田 充輝

    柴田 充輝

    相談内容を整理し、できるだけ多くの証拠を用意しよう

    労働基準監督署は、法律に基づき指導を行う行政機関です。客観的な証拠がなければできることも限られてしまうため、相談内容を整理したうえで証拠をできるだけ用意する必要があります。

    たとえば、労働契約とは異なる業務を命令されている場合、または残業代の未払いで困っている場合は、雇用契約書やタイムカード、給与明細書などを持参しましょう。

    適切な勤怠管理が行われていない場合、業務メールの送信時刻や業務日報などを基に、違法性を把握できる可能性もあります。ハラスメントに関する相談をしたい場合、録音した音声やメールなどを提出する方法があるため、できるだけ多くの証拠を集めましょう。

    できるだけ対面で相談したほうが悩みが伝わりやすいものの、労働基準監督署は開庁時間が決まっています。都合が合わない場合は、電話・メールで相談することも可能です。

    相談する際、感情的にならず「この状況は法律違反にあたるか」「会社への指導はしてもらえるか」「今後どのような手続きが必要か」「自分が取るべき対策は何か」などを冷静に質問しましょう。

    相談の手段時間
    窓口平日の午前8時30分から午後5時15分
    (各自治体によって異なる場合あり)
    電話
    (労働基準監督署)
    平日の午前9時から午後5時
    (各自治体によって異なる場合あり)
    電話
    (労働条件相談ほっとライン)
    月~金:午後5時から午後10時
    土・日・祝日:午前9時から午後9時
    (12月29日~1月3日を除く)
    メール24時間対応(年中無休)

    労働基準監督署の職員と直接話をしたい方は窓口、匿名で相談したい方は電話やメールを利用するのが望ましいでしょう。上記の相談する手段の特徴を以下で詳しく紹介します。労働基準監督署への相談を検討している方は参考にしてみてください。

    1.窓口

    労働基準監督署の職員に、会社とのトラブルの証拠品を見せながら状況の説明をしたい方は、窓口を利用するのがおすすめです。また、表情や口調から事態の深刻度も伝わりやすい傾向があります。
    ただし、曜日や時間帯によっては窓口が混雑する場合があるため、時間に余裕を持って訪問するようにしましょう。

    「相談内容が法令に違反しているかどうか分からない」という方は、まずは総合労働相談コーナーを利用してみるのもおすすめです。「総合労働相談コーナーのご案内」を参考に、最寄りの窓口を調べてみてください。

    2.電話

    電話の場合、平日の夜や土日など、仕事を休まずに相談しやすい時間にも受け付けているのがメリットといえるでしょう。ただし、電話で証拠を見てもらうのは難しいため、アドバイスを受けるだけで話が終わってしまう可能性はあります。問題解決のためには、最終的に直接窓口に赴く必要があるでしょう。

    労働基準監督署への電話相談は、基本的に平日の午前9時から午後5時の間に受け付けています。受付時間内での電話が難しい場合は、厚生労働省の電話相談窓口「労働条件相談ほっとライン」で、平日夜や土日の相談が可能です。

    3.メール

    メールの場合、24時間いつでも相談・通報できる点や気軽さがメリットといえるでしょう。
    メールでの相談は、厚生労働省の「労働基準関係情報メール窓口」から可能です。
    ただし、メールはあくまでも「情報提供」という立ち位置で、個別に返事が来ることはありません。

    「より具体的に相談したい」「何らかの回答を得たい」「個別に対応してもらいたい」という場合は、電話もしくは窓口で相談するのが望ましいでしょう。

    参照元
    厚生労働省
    トップページ

    スマホで完了!【無料】就職の相談に進む

    労働基準監督署に相談したらどうなる?

    労働基準監督署に相談した場合、相談者に対して違法状態を是正するための調査や相談内容に関するアドバイスが実施されます。ここでは、それぞれ具体的にどのような対応をしてもらえるのか紹介するので、ぜひチェックしてみてください。

    違法状態を是正するための調査が行われる

    労働基準監督署に労働関係法令違反を相談した場合、まずは相談者に対して会社の違法状態を把握するための調査が行われます。相談内容や持参した証拠から、「労働条件が間違っていないか」「労働環境に問題はないか」などを確認してもらえるでしょう。

    相談内容に関するアドバイスを受けられる

    相談内容に応じて、「トラブルの内容がどのような法律違反となるのか」「解決のために利用できる制度はあるのか」などのアドバイスが受けられます。労働基準監督署では対応できない問題の場合、適切な窓口を紹介してもらえるでしょう。

    未払いの給与や残業代などの請求を行うために弁護士を利用した訴訟を視野に入れている場合では、必要な証拠や証拠の集め方などを教えてもらえる場合もあります。

    必要に応じて会社に立入調査や是正勧告が行われる

    相談のうえで指導の必要があると判断されれば、会社に立入調査や、改善を求める指導勧告を行ってもらえます。指導が入ると会社も改善に努め、問題が解決する可能性が高まるでしょう。
    また、実際に法令違反があれば是正勧告や改善指導などがされるようです。

    なお、労働基準監督署には司法警察としての権限もあるため、指導を受けたにも関わらず改善がされない場合は、刑事事件として捜査や逮捕、検察庁への送検が行われる可能性があります。

    ただし、司法警察としての権限はあくまで「犯罪を処罰する」という刑事上の手続きのみです。したがって、「未払いの給料や残業代を支払わせる」といった民事上の請求は行われません。支払いの請求は、弁護士に依頼するのが一般的です。

    スマホで完了!【無料】就職の相談に進む

    労働基準監督署に相談するまでの流れ

    労働基準監督署への相談を検討したら、まずは労働問題を示せる証拠を集めましょう。前述したように、まずは実際に違法行為があるのか確認してもらう必要があります。準備するものについては、次項で詳しく説明しているのでご確認ください。

    資料が集まったら最寄りの労働基準監督署を探しましょう。勤務地を管轄している労働基準監督署に相談に行くことで、その後の対応がスムーズになる可能性があります。
    最寄りの労働基準監督署を探す際は、厚生労働省「全国労働基準監督署の所在案内」を参考にしてみてください。

    参照元
    厚生労働省
    トップページ

    スマホで完了!【無料】就職の相談に進む

    労働基準監督署に相談する前に準備するもの

    労働基準監督署に違法性を相談するなら、違法を示す資料や証拠が必要です。具体的には、以下のようなものを事前に準備しておくのが望ましいでしょう。

    労働基準監督署に相談する前に準備するもの

    • 会社とのやり取りが分かるもの
    • 違反を説明できる証拠
    • 相談にいたるまでの経緯をまとめたもの
    • 勤務先に関する資料

    会社とのやり取りが分かるもの

    メールや指示書、会社に問い合わせたときの返答書面など、相談内容について会社とやり取りを行ったことを示すものを用意します。会話のなかで違法性が感じられれば、音声を録音しておくのもおすすめです。

    違反を説明できる証拠

    給与明細やタイムカード、シフト表、雇用契約書など、会社側の違反を説明できる証拠を用意します。長時間労働を証明する際は、タイムカードのように働いている記録が残るものが、証拠として活用しやすいでしょう。

    相談にいたるまでの経緯をまとめたもの

    説明を分かりやすくするために、相談にいたるまでの経緯をまとめた資料も用意しましょう。労働基準監督署に相談する前に会社に相談していれば、そのときの相談内容と会社からの回答もあわせて記載します。

    勤務先に関する資料

    勤務先のトラブル内容を正確に伝えるために、勤務先に関する資料も用意しましょう。具体的には、雇用契約書や就業規則など勤務状況が分かるものが挙げられます。

    スマホで完了!【無料】就職の相談に進む

    労働基準監督署に相談するメリット

    労働基準監督署に労働問題を相談することで得られるメリットがあります。以下で詳しく解説するので、ご覧ください。

    中村 郁

    中村 郁

    労働基準監督署に相談するメリットは「無料であること」と「公的な権限」、デメリットは「対応範囲の限定性」です

    労働基準監督署は国の機関として無料で相談でき、企業への指導力があることがメリットです。労働基準監督官は司法警察権も持つため、悪質な企業には強力な抑止効果を発揮します。
    一方、デメリットとして理解しておくべきは、対応範囲が法令違反に限定されることです。職場の人間関係や配置転換の不満は対象外となります。

    社会保険労務士としてみなさんにアドバイスしたいのは、労働基準監督署を「強力な味方」として活用することです。
    まずは、社内の相談窓口や労働局などの「総合労働相談コーナー」も併用し、複数の選択肢をもって問題解決を図ってください。あなたの権利を守る手段は必ずあります。

    労働基準監督署に相談するメリット

    • 労働関連の法律に詳しい職員に相談ができる
    • 無料で相談ができる
    • プライバシーを守りつつ相談できる

    労働関連の法律に詳しい職員に相談ができる

    労働問題の相談に乗ってくれるのは、日頃から事業者が労働関連法に違反していないかチェックしている職員です。そのため、労働関連の法律に詳しく、解決に向けた有益なアドバイスが期待できます。

    無料で相談ができる

    労働基準監督署は国が設置している機関のため、無料で相談できるのがメリットです。民間会社や弁護士に労働問題を相談すると料金が発生しますが、労働基準監督署なら金銭を気にせず利用できます。

    プライバシーを守りつつ相談できる

    労働基準監督署の職員には守秘義務が課せられているため、プライバシーを守りつつ相談できるのもメリットの一つです。相談者の情報や相談内容といった、相談者の個人情報が外部に漏れることはありません。匿名での相談も可能です。

    また、労働基準法の「第百四条」により、労働基準監督署に相談した労働者への不利益な扱いは禁じられています。したがって、もし相談したことが知られても不当な扱いを受けることはないでしょう。もし不当な扱いを受けた場合、その扱いについても相談可能です。

    参照元
    e-Gov法令検索
    労働基準法

    スマホで完了!【無料】就職の相談に進む

    労働基準監督署に相談する際の注意点

    労働基準監督署に相談する際はいくつか注意点があります。相談する際は、以下を確認しておきましょう。

    相談内容によっては対応できないことがある

    「労働基準監督署に相談できないこと」でも述べたように、相談内容によっては労働基準監督署の管轄ではなくなるため、相談に乗ってもらえないこともあります。また、たとえ労働基準監督署の管轄であっても、証拠や資料がなければ対応してくれない可能性もあるようです。

    是正勧告に強制力はない

    労働基準監督署は、あくまでも「違法を是正するよう指導する立場」の機関です。そのため、「残業代を支払いなさい」といった強制力をともなう命令はできません。残業代など何かしらの費用を請求したい場合は、弁護士に依頼するのが望ましいでしょう。

    民事上の問題には対処できない

    労働基準監督署に相談すると、相談者へ対応のアドバイスや会社への指導をしてもらえますが、いじめや嫌がらせ、採用内定取消など、民事上の問題は対処してもらえないでしょう。これらの話し合いは、自身で交渉の場を設定して行う必要があるので、注意が必要です。

    ただし、労働基準監督署には司法警察事務を行う権限はあります。したがって、刑事事件となる事案となれば、捜査や差し押さえ、逮捕や送検が可能です。

    すぐに対処できない場合がある

    労働基準監督署には、日々多くの労働問題の相談や報告が入ります。人員には限界があるため、相談してもすぐに対処できない場合があるでしょう。相談内容がほかの案件と比較して軽度と判断されれば、後回しになってしまう可能性もあります。

    調査を望む場合は相談ではなく「申告」をするのも手

    相談内容によっては会社への調査対象になりえるようですが、実際に違反が発覚しており、調査や勧告を望むなら「申告」を行うのがおすすめです。労働基準法の「第百四条」によると、事業場が、労働基準法やそれにもとづいて発する命令に、違反する事実がある場合は、労働者は、その事実を行政官庁又は労働基準監督官に申告することができるとされています。
    申告であっても調査の義務はないものの、労働基準法などを違反している事実がある状態では、相談に比べると実際に調査が行われる可能性は高くなるでしょう。

    柴田 充輝
    柴田 充輝

    労働基準監督署へ相談しても、即座に会社が変わるわけではありません。また、監督署が労働者の代わりに会社と交渉してくれるわけでもないのです。

    監督署はあくまでも法律違反の是正指導を行う機関であり、労働者の代理人ではありません。事実確認に時間がかかることが多いうえに、必ず悩みや不安を解消できるとも限らない点に注意しましょう。

    相談者が事前にできることは、具体的な相談内容の整理と、証拠書類の準備です。時間をかけて段階的に状況を改善する必要があるため、相談が長期に及ぶ可能性も織り込んでおきましょう。

    参照元
    e-Gov法令検索
    労働基準法

    スマホで完了!【無料】就職の相談に進む

    労働基準監督署に相談しても解決しないときの相談先

    労働基準監督署に相談しても労働問題が改善されなかったり、解決しなかったりするときは、社会保険労務士や弁護士、労働委員会に相談することも検討しましょう。ここでは、それぞれの相談先でどのような相談ができるのかを解説します。

    中村 郁

    中村 郁

    労働基準監督署に相談して解決しない場合も、諦める必要はありません。私は、多くの20代の方に「選択肢の多様性」をお伝えしています。社会保険労務士によるあっせん(各都道府県社会保険労務士会に窓口)、弁護士による法的手続き、転職という選択肢もあります。

    特に、若い世代の方々は問題のある職場に固執せず、より良い労働環境を求める勇気を持っていただきたいです。キャリアは長い道のりです。一つの会社での問題で未来を諦めないでほしいと思います。

    社会保険労務士

    社会保険労務士とは、労働問題や年金問題の専門家です。労使トラブルを解決するアドバイスも業務として行っています。
    労働局のあっせん(労使間に第三者が入り話し合いを促して解決につなげる制度)の代理権も持っているため、あっせんにおいて相談者の代理人として交渉することも可能です。

    労働局

    「労働基準監督署とは」で述べたように、労働局は個別の労働問題に対応してくれる機関です。労働局に相談することで、会社とのトラブルをあっせんしてもらえるでしょう。


    労働委員会

    労働委員会は、労使間のトラブルの解決を目的に設けられた行政機関です。 労働相談やあっせんを依頼できます。労働基準監督署が会社へ是正勧告や指導を行うのに対し、労働委員会は労使トラブルの問題解決が期待できる機関です。

    ただし、あっせんの手続きは時間や手間が掛かるうえ、指導やあっせんには強制力はないため、会社が応じなければ状況の改善は難しいといえるでしょう。

    弁護士

    弁護士は、会社との交渉から訴訟までを任せられる法律の専門家です。労働問題に強い弁護士に相談すれば、早い解決が叶う可能性は高いでしょう。特に、賃金や残業代の未払金の請求などは弁護士への依頼をおすすめします。

    転職をして労働環境を変えるのも手

    労働条件や労働環境に悩む場合は、転職をして働く環境を変えるのも一つの方法です。
    たとえば、賃金未払いなどの実害は受けていないものの、「社内の雰囲気が悪い」「労働環境が合わない」という場合は、転職することで解決することもあるでしょう。
    転職して、自分に合った会社を見つけるのも一つの手です。

    ハタラクティブキャリアアドバイザー後藤祐介からのアドバイス

    労働条件や労働環境が整っている会社への転職を叶えるなら、就職・転職エージェントのハタラクティブにご相談ください。ハタラクティブでは、専任のキャリアアドバイザーが、一人ひとりに合った求人をご紹介します。扱っている求人・会社はすべてスタッフが訪問し、実際の勤務環境や勤務状況をしっかりとチェックしたものです。

    入社してから「聞いていた条件と違う」といったことが起こっても、引き続きフォローをします。選考対策をはじめサービスはすべて無料で利用できるので、まずはお気軽にご相談ください。

    スマホで完了!【無料】就職の相談に進む

    労働基準監督署への相談に関するQ&A

    ここでは、労働基準監督署へ相談したい方のよくある質問に回答します。

    平日は仕事で労働基準監督署に行けません…

    平日に労働基準監督署の窓口への相談や電話ができない場合は、厚生労働省の「労働条件相談ホットライン」を利用するのがおすすめです。月~金曜日は午後5時から午後10時まで、土日祝は午前9時から午後9時まで相談ができます。

    参照元
    厚生労働省
    トップページ

    労働基準監督署へのメール相談は匿名でできる?

    労働基準監督署へ相談するメールは、匿名で送ることができます。労働基準監督署の職員には守秘義務が課せられているため、プライバシーが守られた状態で相談できるでしょう。

    労働基準監督署の詳細や利用するメリットとデメリットについては、「労基とは?相談できる内容や利用するメリット・デメリットを解説」を参考にしてみてください。

    労働基準監督署はパワハラの相談に対応してる?

    労働基準監督署は、パワハラやセクハラ、モラハラなどの相談に応じていない傾向にあるようです。
    労働問題であっても、各種ハラスメントのように、労働関連法に抵触しない内容は相談が難しい場合があるでしょう。
    ハラスメントに関する相談は、このコラムの「労働基準監督署に相談しても解決しないときの相談先」でも解説している、労働局や労働委員会への相談がおすすめです。

    労働基準監督署に相談しても退職できないことはある?

    内容によっては退職できないこともあるでしょう。なぜなら、労働基準監督署は、労働基準法をはじめとした法規に準じているかを判断する機関だからです。
    退職に関するそのほかの相談先は「退職の相談窓口とは?無料で利用できるって本当?種類や利用方法を解説!」で紹介しています。あわせてご覧ください。

    また、退職後の転職先にお悩みの方は、転職エージェントのハタラクティブをご利用ください。専任のアドバイザーが丁寧なカウンセリングを行い、希望に沿ったお仕事をご紹介します。